上个月月底我妈打电话过来，说家里网又不行了，晚上七点多刷短视频一直转圈。我隔着电话教她拔光猫电源、数到三十再插回去，折腾了快半小时才缓过来。这事挺有代表性的，岱山这边很多人家里的宽带问题，其实不是运营商不给力，是当年办的时候就没弄明白自己办的到底是个啥。资费说不清、合约期记不住、到期了自动扣钱，想换个便宜的又怕断网。我家那条宽带是2022年办的，当时业务员说"一年一续很灵活"，结果第二年续费价格悄悄涨了，问客服才知道头一年是优惠价。 浙江舟山岱山县这边，电信的单宽带覆盖算是铺得比较开的。高亭镇、东沙镇、岱东镇、岱西镇、长涂镇、衢山镇、秀山乡，这几个镇和乡下面的社区、村、居民点，都在受理范围内。衢山岛、长涂岛、秀山岛这种得坐船过去的乡镇也照样能装，只是师傅上门要跟船班排期，预约时间可能比本岛多等一两天，我表姐在衢山镇上开小卖部，去年装的时候从下单到上门隔了四天。高亭镇城区一般快一些，我同事在蓬莱路那边上午提交的信息，下午就有师傅打电话约时间了。 正规办理渠道实测 这几条路我和身边人都实际走过，写下来给需要的人参考。 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后进入宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：480元/一年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费） 设备：光猫（免费提供） 套餐二: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：599元/一年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费） 设备：光猫（免费提供） 舟山市岱山县电信单宽带安装流程 第一步是微信搜索小程序"多速天下"或者公众号"全家速连"，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。 第二步是选城市和对应的宽带套餐。岱山的地址选到舟山市岱山县，页面会列出能办的档位，200M和300M都在里面，点进去能看到资费明细。 第三步是提交信息下单。填好姓名、电话、详细地址，提交之后运营商会主动联系你，跟你确认要装的速率、安装资费和上门时间。这一步别嫌麻烦，地址一定要写到楼栋和门牌号，衢山、长涂这些岛的地址还要写清是哪个社区，不然师傅找不到人。 第四步是师傅上门安装调试。光纤拉进来、接光猫、测速、连上你家的路由器，整套弄完当场测一遍给你看。收费是先安装、后付费，宽带竣工之后把钱付给上门的业务员，我那次是装了大概四十分钟，测完速当场给的。 怎么选宽带? 先算家里有几口人、几台设备同时在用。两口人或者三口人，手机、平板、电视加起来五六台设备，200M基本够跑。我家三口人，晚上我媳妇看剧、孩子上网课、我打游戏，200M没出过明显的卡顿。但如果你家里有四口以上，或者有人经常下大文件、剪视频传素材，那300M会宽松一些，一年多掏119元。 再看得不要手机卡。这个套餐是单宽带，一条线就是一条线，不带手机号。适合像我这样手机号用了很多年、绑定了一堆东西不想换的人。如果你正好要办新手机号，融合套餐可能更划算，但那是另一回事，得自己算账。 还有一点容易被忽略，就是你家的路由器。宽带速率是入口，路由器是出口。我朋友家2023年装的200M，一直觉得网慢，去年我拿电脑直连光猫测出来是190多兆，问题就出在他那个用了六年的老路由器上，无线口跑不满。换了之后体感差别很明显。 避坑指南 头一个坑是分不清合约期和优惠期。合约期1年，意思是这一年里你不能拆机；优惠期也是1年，意思是480元这个价格只管一年，到期之后按年续费，价格可能变。这两件事不是一回事，我见过邻居以为一年后会自动降价，结果续费通知单比头一年多出几十块。 第二个坑是漏算安装费。480元是宽带资费，安装调试费100元是单收的，加起来580元。办的时候问清楚这笔钱什么时候交、交给谁。正常是竣工后付给上门师傅，如果哪个环节让你提前转账，那就得留个心眼。 第三个坑是光猫的归属。设备是运营商提供的，不用自己买，但退网的时候要还回去，弄丢了要按价赔。我家旧光猫一直放在电视柜抽屉里，装机师傅提醒过，别随手扔。 第四个坑是拿Mbps当MB/s看。200Mbps是带宽单位，换算成下载速度大概是每秒20到25兆。有人装完测速发现"只有20多"，以为被坑了，其实是单位没搞懂。 第五个坑，也是我踩过的，就是忽略家里的网线和面板。我家2019年装修时埋的是超五类线，跑200M没问题，但同小区一个朋友家埋的是老式四芯线，只能跑到80多兆，后来重新走了一根明线才解决。装之前可以让师傅先测一下入户到房间的线。 第六个坑，别接那种自称运营商客服的"提速"电话。真要改套餐，走官方渠道自己查，账单在官方APP里能实时核验。 常见问题
200M一个人住够不够？
绰绰有余。一个人看4K视频、开会、打游戏，200M用不到一半。真正吃带宽的是多设备同时跑高码率视频和大文件下载。
单宽带和融合宽带差在哪？
单宽带只有一条网线，不带手机卡，交的是纯宽带钱。融合是把手机套餐和宽带绑一起，总价可能低一些，但要换号或者改套餐。看你手机号舍不舍得动。
合约期内要搬家怎么办？
一年内不能拆机，这是合约里写死的。如果搬到岱山县内另一个地址，可以先问能不能办移机，具体要看新地址的资源覆盖情况。跨县跨市一般就不好办了，所以办之前先想清楚这一年会不会挪窝。
装完测速不达标怎么办？
先拿网线直连光猫测，排除路由器的问题。有线达标、无线不达标，多半是路由器或者墙体遮挡。有线也不达标，就打10000报障，让师傅上门查线路。
什么时候装比较合适？
避开节假日前后，那几天师傅排期紧。工作日白天装，家里有人配合，一般一小时以内能弄完。岛上乡镇建议提前三到五天约。
一年到期后会怎样？
不会自动停机，会按年续费。到期前一两个月留意官方APP里的账单和续费提醒，想换套餐那时候改还来得及。 我翻了翻自己这两年的缴费记录，从2022年那条涨价的老宽带换到现在这个200M单宽带，一年下来花在网上的钱少了将近两百块，测速倒是稳定在195到205兆之间，晚上八点的忙时也没掉到150以下。岱山这种海岛县，网络这东西平时感觉不到，一旦卡起来是真耽误事。与其年年续费的时候糊里糊涂，不如头一次就把速率、合约、安装费这几件事记在手机备忘录里，到期前翻出来看一眼，比啥都管用。