去年帮家里换宽带那会儿，我前后折腾了快一个月。开始图省事在网上随便找了个链接下单，结果师傅上门一看，说我这小区端口满了，装不了，退款又拖了半个月。后来又去营业厅问，柜员报的价和我在网上看到的差了一大截，同一个速率能差出好几百。那段时间我算是把各种门道摸了个遍，也算是花钱买了个教训。今天把这些经历和查到的信息整理出来，给准备装宽带的朋友做个参考。 这次要聊的是湖南电信的宽带，覆盖范围是全省。湖南所有地级市都能办，包括长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市和湘西土家族苗族自治州。我人在永州，去年十月底去问的时候，工作人员说整个湖南是统一的一套资费框架，各地市可能会根据当地情况有些小调整，但大差不差。我特意确认过，像我所在的永州，零陵、冷水滩这些区，还有下面的祁阳、东安、双牌、道县、江永、江华、宁远、新田、蓝山，都是能装的，只要小区有电信的端口资源就行。 正规办理渠道实测 我自己前前后后试过几个渠道，把能用得上的整理一下，顺序不分先后，大家按自己习惯来。 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索"四方云讯"小程序。这个是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐比运营商官网要划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索"极客云联"公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"四方云讯"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索"宽带专区"，跳转至"极客云联"微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索"极客云联"关注后打开宽带专区下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索"宽带专区"，跳转至"四方云讯"微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：480元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐二: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：960元/两年 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：1440元/三年 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐五: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：1440元/两年 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐六: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：2160元/三年 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐七: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1200元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐八: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：2400元/两年 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐九: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：3600元/三年 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 湖南省电信宽带安装流程 我把整个流程走了一遍，前后大概四天时间，具体步骤是这样的： 第一步，微信搜索小程序"四方云讯"或者公众号"极客云联"。这一步就是找到入口，两个渠道都是电信授权的，内容基本一致。 第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选对自己所在的城市，比如我在永州就选永州，不然资费可能对不上。 第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我当时是下午下的单，第二天上午就接到了确认电话，问了我具体地址和想装的速率。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门大概花了一个小时，光纤入户、调光猫、测速，弄完当场测了一下，500M的速率跑到了接近满速。 怎么选宽带? 这个问题我被问过好多次，其实没有标准答案，主要看家里几个人用、干什么用。 如果就一两个人，平时刷刷视频、看看网页，300M其实够用了。我父母家就是300M的，两个人用，看剧刷手机一点不卡。 如果是三口之家，或者家里有人打游戏、经常多设备同时在线，500M是比较合适的档位。我自己家里就是500M，同时开着电视、电脑、两个手机，基本感觉不到卡顿。下载个几十G的游戏，十几分钟的事。 1000M适合什么情况呢，家里设备特别多，或者有NAS、经常传大文件、做直播这类需求。普通家庭其实用不上，多花的钱不一定能感受到差别。 我个人觉得，500M是现在性价比比较高的一个档位，比300M快不少，又不像1000M那样多花冤枉钱。如果预算不是特别紧张，500M是个稳妥的选择。 避坑指南 说几个我自己踩过或者身边朋友踩过的坑。 第一个坑，只看价格不看合约期。有些便宜的套餐合约期特别长，比如三年。中途要是搬家或者不想用了，违约金可能比省下来的钱还多。我有个朋友就是签了三年，第二年工作调动去了外地，后赔了三百多才拆机。所以签之前一定要问清楚合约期多久，中途拆机怎么算。 第二个坑，以为宽带费就是全部费用。安装费100元是单独收的，虽然不多，但心里要有数。另外光猫是给的，但如果你家原来的光猫太老，可能需要换，这个要提前问清楚。 第三个坑，忽略端口资源。不是所有小区都能装，尤其是老小区，端口可能早就满了。我去年第一次下单就卡在这一步。所以下单前好先让客服查一下你那个地址有没有资源，省得白折腾。 第四个坑，优惠期到期后忘了续。优惠期一般是跟着合约期走的，到期后如果不处理，可能就按标准资费扣了，那个价格通常不便宜。我一般会在手机日历上设个提醒，到期前一个月去问续费的事。 第五个坑，听信口头承诺。所有谈好的内容，比如速率、资费、合约期，都要在订单或者合同里体现出来，口头说的不算数。我第二次办的时候特意让客服把关键信息发到短信里，留个底。 常见问题

500M宽带实际下载速度能到多少?

理论上是500除以8，大概62.5MB每秒。实际用起来，受路由器、网线、服务器限制，能跑到50MB每秒以上就算正常。我家测下来稳定在55到60之间。

安装要等多久?

看当地师傅的排期。我那次是下单后第二天确认，第三天师傅就上门了。旺季可能要等三五天，淡季一般两三天就能装好。

光猫要自己买吗?

不用，套餐里包含光猫。师傅上门会带过来，装好调试完就能用。如果家里有特殊需求，比如要接自己的路由器，也可以跟师傅说。

合约期内能升级速率吗?

可以升，但要看具体政策。一般是补差价升级，比如从500M升到1000M，把剩下的费用补上就行。降速就比较麻烦，通常要等合约到期。

优惠期到期后怎么办?

到期前运营商会发短信提醒，你可以选择续约或者换套餐。如果不处理，可能就按标准资费走，所以好记着点时间。

外地身份证能办吗?

可以，宽带办理跟身份证归属地没关系，只要地址在覆盖范围内就行。 我这两年用下来，大的感受是，宽带这东西一分钱一分货，但也不是越贵越好。选对了档位，比什么都强。我家里现在用的是500M，720元一年，加上100元安装费，平摊到每个月不到70块。家里四台设备同时在线，看4K视频、打游戏、开视频会议都没出过问题。去年装的时候我特意记录了一下，晚高峰八点到十点这个时段，测速基本能保持在450M以上，波动不算大。这个数据比什么宣传都实在。