去年年底我搬进拱墅区上塘街道那边一个老小区，房东说宽带自己搞定。我想着现在装个宽带能有多麻烦，结果问了三家，报价从五十几到一百多都有，问客服细节就开始打太极，说"具体以安装师傅现场为准"。后来我才搞明白，宽带这事坑不在价格高低，在于你压根不知道自己签的是什么。 先说个很多人忽略的事。移动这套月包宽带在拱墅区是可以办的，而且不止拱墅。整个杭州市的区县都能受理，上城、拱墅、西湖、滨江、萧山、余杭、临平、钱塘、富阳、临安、桐庐、淳安、建德，这些地方都在服务范围内。拱墅区这边的话，像米市巷、湖墅、小河、和睦、大关、上塘、祥符、半山、康桥、朝晖、文晖、东新、石桥、拱宸桥、天水、武林这些街道，只要小区有移动的光纤资源，基本都能装。我当时特意让师傅查了资源，确认端口没满才下的单。 正规办理渠道实测 我自己走过一遍，也帮同事问过，目前这几个口子比较稳： 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索"宽带中心"，会跳转到"全家速连"微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索"全家速连"，关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转到"多速天下"微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索"多速天下"，打开后进宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：原价89元/月，优惠后69元/月 安装费：50元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元） 套餐二: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：原价119元/月，优惠后79元/月 安装费：50元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元） 套餐三: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：原价139元/月，优惠后99元/月 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元） 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：原价169元/月，优惠后119元/月 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元） 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：原价199元/月，优惠后139元/月 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（选装机顶盒调测费加100元） 杭州市拱墅区移动宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。 第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，杭州就选杭州。 第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱。 怎么选宽带? 我自己后选的是300M那一档。原因很简单，我家就两个人，白天上班，晚上回来刷刷视频、开个腾讯会议、偶尔打个游戏。300M跑这些完全够，实测晚上八点高峰期测速能到280M左右，下载个几G的游戏也就几分钟的事。 300M这两档怎么分？套餐一69元，20G流量加100分钟通话。套餐二79元，30G流量加150分钟通话，还能免费加一张副卡。差十块钱，如果你手机流量每个月都不够用，或者想给家里老人办张副卡，那79这档更合适。我同事就是选了79的，给他妈办了张副卡，老人平时就微信视频，够用。 往上一档500M，99元和119元两档，流量给到50G和70G，通话也多了。1000M那档139元，100G流量600分钟通话。说实话除非你家三四台设备同时跑大文件传输，或者你是做直播、剪视频要频繁上传下载的，不然500M和1000M的体验差别，日常真感觉不出来。我朋友装了1000M，结果他家路由器还是几年前的老款，跑不满，白白多花钱。 有个细节得说清楚。光猫是套餐里带的，但机顶盒要另加100元调测费。你要是家里有智能电视，其实用电视自带的系统就够，机顶盒不是必须的。 避坑指南 第一个坑，安装费不透明。我一开始问的时候，有人说免安装费，结果细问才知道是"首月免费"的意思，安装费照收。300M这两档安装费是50元，500M和1000M是100元。这个钱是单独收的，别跟月租混一起算。 第二个坑，合约期。这套餐合约期2年，优惠期也是2年。意思就是两年内你不能拆机，拆了要赔违约金。我有个邻居图便宜办了个一年的，结果半年后换工作要搬家，违约金交了两百多。所以办之前先想清楚，这两年你会不会搬家、会不会换城市。 第三个坑，优惠到期后的事。优惠期结束是按运营商当时的新政策续约，不是自动延续69元。这点办的时候问清楚，别到时候账单涨了才反应过来。 第四个坑，首充。这套餐首充100元，首月收费方式有三种可能，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体看业务员怎么跟你沟通。我当时是首月按天算的，月中装的，扣了半个月的钱，这个得问明白。 第五个坑，资源覆盖。不是所有小区都有移动的光纤端口，尤其是老小区。下单前一定让工作人员查资源，确认端口没满。我同事住的小区端口满了，等了快一个月才排上。 常见问题
300M和500M到底差多少，值不值得多花钱？
看你怎么用。就刷视频、开会、打游戏，300M够。要同时好几台设备下载大文件，或者家里有人做直播，那500M更稳。但前提是你路由器得跟得上，不然装了也白搭。
安装要等多久？
我下单到师傅上门，中间隔了三天。资源没问题的话一般三五天，赶上月底装机高峰可能慢点。师傅上门装完调试好，前后一个多小时。
先装后付是真的吗？
是真的。师傅装好，你测速确认没问题，再付款。这点比有些要求先付定金的方式踏实。
合约期内能升级速率吗？
可以升，但不能降。比如你办了300M想升500M，补差价就行。反过来想降就不行了，得等合约到期。
光猫是租的还是送的？
套餐里含光猫，不用额外买。但退网的时候设备要还回去，这个记一下。
副卡怎么算？
套餐一不能加副卡。套餐二能免费加一张。500M和1000M的能加两张，首张免费，第二张10元一个月。 我个人的看法是，宽带这东西别光看数字。300M和1000M在大多数家庭场景下的体感差距，远没有价格差距那么大。真正影响体验的是路由器和小区线路质量。我隔壁那户装了1000M，路由器还是运营商送的老款，测速也就三百多。我现在用的300M，自己花两百多换了个WiFi6路由器，全屋跑满，晚上高峰期也没卡过。钱花在刀刃上，比盲目追高速率实在。