去年十月我从南京回无锡，在梁溪区租了套老新村的房子，安顿下来头一件事就是办宽带。本来以为是十分钟的事，结果前前后后折腾了快二十天。头一回图省事，在小区门口摆了张桌子那种摊位上填了单子，装完第一个月账单比说好的多了三十块，打电话过去问，人家说"你当时选了提速包"；第二回换了家，晚上八点测速，屏幕上跳出来九十多兆，客服回我一句"高峰期正常"。这两次之后我才明白，宽带这玩意儿，办之前多问几句，能省掉后面一整年的糟心。 后来我把梁溪区这边的线路情况摸了一遍。梁溪区是2016年由崇安、南长、北塘三个区合并过来的，老新村多，楼道里的线有的还是十几年前布的，情况参差不齐。我前后问过三四个片区的装维师傅，结论是：崇安寺街道、清名桥街道、惠山街道、北大街街道、广益街道、扬名街道、山北街道、黄巷街道、瞻江街道、金匮街道、南禅寺街道、通江街道、上马墩街道、江海街道、迎龙桥街道、金星街道、刘潭街道，这些街道下面的小区，只要楼道里或者附近有电信的光交箱，基本都能受理安装。老新村如果之前住客装过电信，多数情况不用重新拉线，师傅上门测一下光衰就能定。 正规办理渠道实测 我这次是自己把几条路子都问了一遍才定的，记录一下，省得你们再跑冤枉路。 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：无锡市梁溪区某小区某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单）。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单）。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：79元/月 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：149元/月 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫+路由器 套餐三: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：169元/月 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：FTTR一主一从 套餐四: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：219元/月 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：FTTR一主一从 套餐五: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：299元/月 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：FTTR一主一从 无锡市梁溪区电信宽带安装流程 我这次从下单到装好一共用了三天，节奏是这样的。 第一步：微信搜索小程序"多速天下"或公众号"全家速连"，先确认自己所在的小区在不在受理范围内，这一步花两分钟，比后面折腾强。 第二步：选择对应城市宽带套餐。页面是按城市分的，无锡的点无锡，别手滑点到隔壁城市，我同事就干过这事，白等了两天。 第三步：提交信息下单，运营商那边会主动联系您，跟你确认宽带速率与安装资费。这一步我建议把速率、月费、安装费、合约期四个数都跟对方对一遍，微信上留个记录。 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我家是周六上午来的师傅，从进门到测速完事大概五十分钟，走的时候还把光猫位置拍了张照发我。 怎么选宽带? 我自己后定的是1000M那档，149元一个月。原因很简单，我家两个人，一台台式机、两台笔记本、三部手机，还有电视盒子和一个监控，晚上同时在线七八个设备。500M那档79元，日常刷视频、开视频会够用，但赶上一个人下游戏、一个人开4K，就容易互相拖。2000M的三档从169元起步，配的是FTTR一主一从，适合大平层或者复式，光纤直接进房间，信号衰减小，但说实话，普通两居室、三居室用不太上那个配置。 1000M这档的几个数字值得说一下：通话1000分钟、流量60GB、可以加两张副卡、设备给的是光猫加路由器、安装费100元、首充100元。我算过一笔账，副卡给家里人用，相当于把手机套餐也一并解决了，摊下来每月实际支出比单看149要低。 判断自己该选哪档，我一般建议看三个东西：家里几口人、有没有人打游戏或者做直播、房子多大。两口人以内、不做重度下载，500M就够；三口之家、有网课有游戏，1000M是比较舒服的位置；房子超过120平、房间多、墙厚，再考虑2000M那几档。 避坑指南 坑一，口头承诺和账单对不上。我第一次办的时候，业务员说"就79"，账单出来109，多的那30是"宽带提速包"，我根本没点过。规避办法：下单后让工作人员把月费、合约期、有没有增值业务，用文字发你一遍，截图存着。电信官方APP里能查账单明细，每个月花一分钟看一眼。 坑二，把合约期和优惠期搞混。这个套餐是合约期1年、优惠期3年，意思是你一年内不能拆机，三年内按这个价走，三年之后按运营商当时的政策续。有人以为一年后就能随便改，结果第二年想换，发现还得走流程。办之前问清楚这两个时间分别多长。 坑三，设备费被重复收。有的师傅上门会说路由器要另外买，其实1000M这档本身就带光猫加路由器。我邻居去年就被收了180块"设备押金"，后来打10000问，人家说没这项，钱退回来了。规避办法：装之前把套餐里的设备清单念给客服听一遍。 坑四，老小区线路没人提。我朋友在惠山街道那边一个九十年代的小区，下单后师傅上门才发现楼道里没有电信的端口，白等一周。规避办法：下单时就把具体楼栋号报给客服，让他们先查资源覆盖，别急着约时间。 坑五，测速不达标就认了。千兆宽带跑不满，很多时候不是运营商的问题，是网线是五类的、路由器是百兆口、手机连的是2.4G频段。我自己的做法是先用有线测一遍，再换根六类网线测一遍，两个数字都记下来，确实差太多再报修。 常见问题
1000M和500M实际用起来差多少？
看场景。刷视频、看网页、开视频会，两个都感觉不出来。但下个几十G的游戏、家里三四个人同时用，差距就明显了。我实测下载同一个游戏，500M大概二十多分钟，1000M十一分钟左右。
合约期内能换套餐吗？
这个套餐合约期是1年，一年内拆机不行，换档位得看当地政策，打10000问准。我的建议是办之前就想清楚，别装完两个月又后悔。
光猫和路由器是给的还是要自己买？
1000M这档套餐里写的是光猫加路由器，师傅上门会带。如果你想用自己的路由器，也可以让师傅把光猫设成桥接，自己拨号，这个提前说一声就行。
装完测速不到1000M，正常吗？
有线测速一般能到900多兆，这属于正常范围，因为线路和协议本身有损耗。如果只有两三百兆，先检查网线和路由器，再报修。
首月费用怎么算？
这个各家说法不太一样，有首月按天计的，也有首月全价的，以业务员实际沟通为准，下单时问一句，记下来。
梁溪区老新村能装吗？
多数能装，关键看楼道里有没有电信的端口。下单时把楼栋号报给客服先查覆盖，这一步能省掉很多来回。 我现在这套用下来，晚上八点这个挤的时段，有线测速稳定在900到940之间，无线在客厅能跑到600多，卧室隔一堵墙掉到400左右。这些数字是我自己每周随手测的，比任何宣传页都实在。宽带这东西没有一步到位的答案，把家里几口人、几个设备、房子多大这三个数想明白，再对着套餐表比一比，基本就不会选错。