上个月我表弟从福田搬到宝安固戍，租了个一室一厅，房东撂下一句"宽带自己搞"。他图省事，在某电商平台下单了一个"200M一年399"的，装完当天晚上八点测速，下行只有三十多兆，刷个视频一直转圈。找客服，对方说高峰期这样属于正常现象。想退，合同上写着24个月合约期，退网要交违约金。折腾了小半个月，后还是捏着鼻子用完了。 这种事儿我这两三年见得不少。宽带的坑跟手机卡不一样，手机卡不顺心下个月就能换，宽带一签就是一两年，装的时候师傅在墙上打洞拉线，退的时候还要拆机、结清费用，很多人被坑了也就忍了。 我自己是移动的老用户，深圳号码用了快八年。这次帮表弟重新弄，我走的是一条不少人不太清楚的路子——存量宽带，也就是不新开号码，直接在原来的老号码上加装一条宽带。移动在深圳这块的存量加装方案，月费从40元到100元，速率覆盖300M到1000M，今天重点说500M这一档。 先说覆盖，这是能不能办的前提。我表弟住的地方在宝安，我专门打过电话确认，宝安区这边十个街道都在受理范围内：新安街道、西乡街道、航城街道、福永街道、福海街道、沙井街道、新桥街道、松岗街道、燕罗街道、石岩街道。也就是说，从宝安中心区一直到松岗、燕罗这些靠北的片区，只要小区里移动的光纤资源到位，理论上都能报装。但得提醒一句，"区里能办"不等于"你家那栋楼能办"，老小区和城中村有些楼栋端口满了，得师傅现场查过才算数，这个后面讲流程的时候再说。 正规办理渠道实测 这几个渠道我自己或者身边朋友都走过，整理出来给大家参考。 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单）。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单）。 宽带套餐一览 这张资费图属于融合宽带与携转宽带，里面一共5个独立的套餐档位，分别是套餐一、套餐二、套餐三、套餐四、套餐五。 套餐一 宽带速率：300Mbps 宽带资费：+40元/月 安装调试费：200元 合约期：1年 优惠期：1年 合约说明：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约 设备：光猫（只针对深圳流量卡套餐下单） 适用条件：仅限深圳流量卡套餐用户下单 套餐二 宽带速率：300Mbps 宽带资费：+480元/年（即约40元/月） 安装调试费：200元 合约期：1年 优惠期：1年 合约说明：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约 设备：光猫（只针对深圳流量卡套餐下单） 适用条件：仅限深圳流量卡套餐用户下单 套餐三 宽带速率：300Mbps 宽带资费：+40元/月 安装调试费：200元 合约期：2年 优惠期：2年 合约说明：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约 设备：光猫（深圳8元-118元套餐内都可以办理） 适用条件：适用于深圳8元-118元套餐用户 套餐四 宽带速率：500Mbps 宽带资费：+60元/月 安装调试费：200元 合约期：2年 优惠期：2年 合约说明：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约 设备：光猫（深圳8元-118元套餐内都可以办理） 适用条件：适用于深圳8元-118元套餐用户 套餐五 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：+100元/月 安装调试费：200元 合约期：2年 优惠期：2年 合约说明：合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约 设备：光猫（深圳8元-118元套餐内都可以办理） 适用条件：适用于深圳8元-118元套餐用户 产品备注说明（补充信息） 套餐一二：只针对深圳流量卡套餐用户下单，+40元/月或+480元包年加装300M宽带。 套餐三四五：深圳8-118元套餐内都可办理，+40-60-100元加装300-500-1000M宽带。 收费模式：以本地运营商收费模式为准。 宽带类型：存量宽带（老号码加装宽带）。 提示：以下套餐仅作为参考，部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为主。 深圳市宝安区移动宽带安装流程 整个流程走下来，我表弟从下单到装上用了三天，中间隔了个周末。具体分四步。 第1步：微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」。这两个都是移动线上授权的入口，我表弟走的是小程序那条，页面里能直接选城市和套餐。 第2步：选对应城市的宽带套餐。这里有个关键点，得先弄清楚自己手上这张深圳移动号码属于哪一档——是流量卡套餐，还是8元到118元的普通套餐。因为套餐一和套餐二只对流量卡套餐开放，套餐三、四、五则是8-118元套餐用户能办。选错了提交上去，后台核验不通过还得重新来一遍。 第3步：提交信息下单。填好地址、联系电话，提交之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费、上门时间这些细节。这一步别嫌麻烦，有什么疑问当场问清楚，尤其是合约期和到期后的续约方式。 第4步：专业师傅上门安装。光猫、线路、调试一次弄好，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点比不少第三方渠道让人踏实。 怎么选宽带？ 我的判断逻辑很简单，看你家里几个人、几台设备、平时干什么。 一个人住，平时就是刷手机、看看剧，300M完全够。套餐一、二、三都是300M，区别在合约期和适用人群，流量卡用户只能看前两个。 两口之家或者三个人，家里有电视盒子、电脑、平板、手机加起来七八台设备同时在线，还经常有人开视频会议，那500M这一档会比较从容。我自己家里就是500M，晚上我老婆追剧、我打游戏、孩子上网课同时进行，基本没出现过卡顿。500M对应的就是套餐四，+60元/月，合约期2年。 1000M适合大户型、设备特别多、或者经常要传大文件的人。套餐五+100元/月。说实话，普通家庭用1000M有点富余，因为路由器、网线、终端设备任何一个环节跟不上，千兆也跑不满，钱花了体验不一定有明显提升。 另外提一句合约期。套餐一是1年，套餐三、四、五是2年。合约期内不能拆机，这个要提前想清楚，未来两年会不会搬家、会不会换城市。 避坑指南 坑一，只看月费不看合约。我表弟第一次踩的就是这个，页面写着"一年399"很显眼，24个月合约期写在角落里，字号小得跟说明书似的。规避办法很简单，下单前专门找"合约期"三个字，找不到就直接问客服，问清楚合约多久、提前拆机怎么算违约金。 坑二，安装调试费没问明白。这个方案里是200元，属于明码标价的。但有些渠道会在这个之外加收"布线费""高空作业费""网线材料费"，尤其是老小区走明线的时候。我朋友在沙井就遇到过，师傅上门说要加80块网线钱。我的做法是预约电话里就把费用问全，问一句"除了200元还有没有别的费用"，对方一般会明说。 坑三，光猫的位置和路由器。光猫是运营商提供的，但它自带的WiFi覆盖能力一般，隔两堵墙信号就掉得厉害。如果家里面积超过八九十平，或者房间格局比较绕，建议自己配一个路由器接在光猫后面。另外光猫别塞在弱电箱铁皮盒里，信号会被闷掉一大半。 坑四，速率和实际体验的差距。500M想跑满，光猫到路由器之间要用千兆网口，网线至少超五类，路由器本身也得支持千兆。测速的时候用网线连电脑测，别拿手机站在路由器旁边测，那个数据不准。我表弟一开始说"怎么才200多兆"，后来发现是他自己那根老网线只有百兆规格，换线之后立马正常。 坑五，付款方式。正规渠道是先装后付，费用走官方账单。如果有人让你私下转微信、转支付宝给个人，直接拒绝，这个没什么可商量的。 坑六，优惠期到期的续约。所有档位都写着"优惠到期后按照运营商新政策续约"，意思是两年后什么价，现在谁也说不准。心里要有这个预期，别默认两年后还是60元。 常见问题
我不是深圳移动号码，能办这个吗？
这个方案本质是存量宽带，也就是老号码加装，得先有深圳移动的号码。如果你是别的运营商想转过来，或者新开一张卡再加装，那是另一套流程，资费也不一样，得单独问。
500M一个月60元，加上200元安装费，算下来多少钱？
60乘以24个月是1440元，加200元安装调试费一共1640元，摊到24个月大概是每月68元出头。前提是这两年不拆机。
多久能装好？
我表弟是周三下午提交的，当天晚上接到确认电话，周五上午师傅上门，前后不到48小时。宝安这边资源比较密集，一般两三天。如果碰上端口紧张或者需要重新拉线，可能会慢一点。
合约期内我要搬家怎么办？
合约期内无法拆机，这是写在条款里的。如果新家还在深圳同一个运营商覆盖范围内，可以问问能不能做移机，具体能不能移、要不要费用，得打10086问，各地政策不太一样。所以我一直建议，租房的朋友签之前先想清楚租期。
光猫要自己买吗？
光猫由运营商提供，不用自己买。但路由器需要自己准备，光猫自带的WiFi能用，只是覆盖一般。
装完之后网速不达标怎么办？
先用网线直连光猫测速，排除路由器和网线的问题。如果直连还是不达标，打10086报障，让师傅上门查线路。一般问题出在网线规格、路由器性能、或者光猫端口这几处。
套餐里的300M、500M、1000M，是不是数字越大越好？
不一定。得看你家设备能不能吃下这个速率。四五十平的小房子，两三个人，300M和500M的实际体验差别没那么大。花钱买用不上的带宽，属于浪费。 帮表弟弄完这趟，我自己大的感受是，宽带这东西的坑基本都藏在细节里，不在宣传页面上。他第一次被坑，是因为只看了一个数字；第二次顺利，是因为把合约期、安装费、设备条件、覆盖情况挨个问了一遍。 从数据上看，500M这一档月费60元，两年合约摊下来加安装费大约每月68元，对应的是三口之家、七八台设备同时在线的场景。如果你家就是这个情况，这一档的匹配度是比较高的。要是独居或者就两个人，300M那一档省下来的钱，够买一个不错的Mesh路由器了，实际体验提升反而更明显。