说起来宽带这回事,我家那条老宽带是2021年装的,当时图省事随便挑了个,结果用到2023年夏天,晚上八点一过,视频转圈能转到你怀疑人生。孩子上网课卡成PPT,我老婆追剧要提前缓存,我自己开个视频会议得蹲到路由器跟前。后来一查账单,每个月交的钱比当初业务员说的多出三十来块,问就是"优惠期到了自动恢复原价"。这种事儿估计不少人都碰过,所以这回换宽带我格外上心,把南京这边移动的几个档位都摸了一遍,顺便把踩过的坑和摸清的门道写下来。 先说一下我这次看中的这套江苏南京移动月包宽带,覆盖范围是南京市玄武区全区,玄武区下面所有的街道都能装,包括梅园新村街道、新街口街道、玄武门街道、锁金村街道、红山街道、孝陵卫街道、玄武湖街道这些地方。我住孝陵卫这边,小区是零几年建的老房子,本来还担心线路问题,后来师傅上门看了说没问题,光纤早就进楼了。玄武区整体覆盖还是比较扎实的,主城区嘛,资源不会太差。 正规办理渠道实测 我自己走过一遍流程,也帮同事问过,目前正规的路子大概有这几条: 微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:南京市玄武区XX街道XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 官方APP渠道:打开移动官方APP,搜索"宽带中心",跳转至"全家速连"微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 官方微信小程序渠道:打开移动官方小程序,搜索"宽带中心",跳转至"多速天下"微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 这几条我都试过或者看别人试过,说个真实感受:电话客服那条直接,适合不爱折腾的人,缺点是要等回电,我那次等了差不多两个小时。小程序和公众号那条响应快一些,下单后当天就有人联系我确认地址。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率:500Mbps 宽带资费:优惠后79元/月(原价109元/月) 安装费:100元 合约期:4年 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约) 设备:光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:优惠后79元/月(原价109元/月) 安装费:150元 合约期:4年 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约) 设备:光猫 + 路由器 套餐三: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:优惠后109元/月(原价169元/月) 安装费:100元 合约期:4年 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约) 设备:FTTR一主一从 南京市玄武区移动宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个都能进,我用的是小程序那个。 第二步,进去之后选对应城市,南京,然后挑玄武区能装的套餐。这一步别急着下单,先看清楚速率和安装费,尤其是安装费,三个档位不一样,100和150差着50块钱。 第三步,提交信息下单,运营商那边会主动打电话联系你,确认宽带速率和安装资费。这个电话挺关键的,我接的时候特意问清楚了优惠期多久、到期怎么办、合约期内能不能拆机,对方都答得比较实在。 第四步,专业师傅上门安装,先安装后付费,装完测试没问题再给钱。我约的是周六上午,师傅九点多到的,拉线、接光猫、测速,前后大概四十分钟,测出来下载九百多兆,上行也还行。 怎么选宽带? 我自己总结下来就三个问题:几口人用、干什么用、房子多大。 一个人住、就刷刷手机看看网页,500M那个79的档位其实够用了,别听别人说非得上千兆。我同事单身,租的房子五十平,用的就是500M,他说打游戏延迟也没啥问题。 但如果是三口之家往上,尤其有孩子上网课、家里还有人居家办公的,1000M更稳妥。我家现在就是千兆,晚上七八点全家一起用,孩子那边上课,我这边开会,老婆那边看4K,同时跑下来没卡过。这个体验差距是实打实的,不是心理作用。 房子面积也得考虑。九十平以内,光猫加一个路由器基本能覆盖,套餐二那个带路由器的就挺合适,省得自己再买。要是大平层或者复式,墙多、隔断多,那套餐三的FTTR一主一从就有意义了,它是光纤直接到房间,穿墙衰减的问题基本绕过去了。我一个住河西的朋友家里一百四十多平,之前用普通路由,主卧信号只有两格,换了FTTR之后满格。 资费上,套餐二和套餐三都是千兆,差价三十块。区别在于套餐二带路由器和150安装费,套餐三带FTTR和100安装费,另外套餐三的通话和流量也更多。你要是家里已经有不错的路由器,那套餐三的FTTR方案更值;要是懒得折腾,套餐二开箱即用。 避坑指南 第一个坑,优惠期和合约期不是一回事。我2021年那次就是吃了这个亏,以为优惠期过了可以随时换,结果合约期还没到,拆机要交违约金。现在这套是4年合约期加4年优惠期,两个是齐平的,到期后按运营商新政策续约。签之前一定问清楚这两个期限分别是多久。 第二个坑,安装费藏着门道。同样是千兆,套餐二安装费150,套餐三安装费100,差这50块是因为设备不一样,套餐二要多装路由器。下单前问清楚安装费包含什么,有没有额外的材料费。我这次装的时候师傅说线够长不用加钱,但如果户型特殊要加长光纤,可能会有额外费用,提前问。 第三个坑,首月收费方式不统一。有的首月免费,有的首月全价,有的按天折算,这个以业务员实际沟通为准。我那次是首月按天算的,用多少天收多少钱,还算合理。但你要是不问,可能就默认全价了。 第四个坑,套餐外资费要心里有数。国内流量5元一G,语音一毛九一分钟,短信一毛一条。平时用不到,但万一超了,账单会很难看。我一个朋友上个月流量超了十几个G,多交了七十多块,就是因为没注意。 第五个坑,办理资格有限制。这套餐要求6个月内没办过南京移动。我帮一个同事问过,他半年前刚注销过移动的号,结果不符合条件,只能等。你要是近办过移动的业务,先确认一下自己符不符合。 常见问题
1000M和500M实际用起来差别大吗?
看你怎么用。一个人刷手机基本感觉不出来。但家里设备一多,尤其同时看视频、下载、开会的,差别就出来了。我从500M换到1000M之后,明显的是大文件下载,以前一个几G的安装包要等十几分钟,现在几分钟就好。
安装要等多久?
我下单到装好是第三天,中间隔了个周末。工作日下单可能更快,具体看师傅排期。玄武区这边资源比较足,不像有些偏远地方要等一周以上。
合约期内真的不能拆吗?
合约期内拆机一般要付违约金,具体多少以合同为准。所以签之前想清楚,未来四年会不会搬家、会不会换运营商。我这套是打算长住的,所以问题不大。
光猫和路由器是自己买还是用他们的?
套餐二和套餐三都带设备,直接用他们的就行,省事。套餐一只有光猫,路由器得自己配。自己买的话,千兆宽带建议选支持WiFi6的,不然路由器成了瓶颈,千兆也跑不满。
怎么确认自己家能不能装?
直接的办法是打10086报地址让客服查,或者在小程序里填地址看能不能下单。玄武区主城区覆盖没问题,但个别老小区或者特殊楼栋可能线路要现场看。
优惠到期后会涨到多少?
原价是109和169,到期后按运营商新政策续约,具体多少现在说不准。我2021年那次到期后涨了三十块,所以这次特意确认了优惠期是4年,至少这四年内价格是稳定的。
上行速率是多少?
这个官方没给具体数字,我实测下来上行在几十兆的样子,日常上传文件、视频通话够用。要是有直播或者大量上传需求的,下单前问清楚上行具体多少。
能不能只办宽带不要手机卡?
这套是融合套餐,带通话和流量的,不是纯宽带。你要是只想要宽带,可以问问客服有没有单独的产品,但资费可能不一样。我这套是800分钟通话加80G流量,套餐三是1100分钟加120G,平时打电话多的话还挺划算。 整体算下来,我这套1000M的月包,优惠后79块,加上安装费150,第一年摊下来每个月八十出头,比我之前那条老宽带还便宜十几块,速率翻了一倍。玄武区这边装下来体验还算顺,师傅专业,测速也达标。唯一要提醒的是,合约四年不算短,签之前把优惠期、违约金、到期政策这几项问明白,后面就省心了。2026年这个时间点,南京移动千兆这个价位,横向比下来是有竞争力的,但适不适合你,还是得看你家几口人、怎么用。