我家住海珠区江南西这边，去年十月换了移动的老号码加装宽带，到现在用了整整一年。说实话，之前那家宽带用了三年，每年续费都像开盲盒——第一年780，第二年说优惠到期变980，第三年直接给我报1280，问客服为啥涨，对方说"系统显示就是这个价"。那种感觉就像去菜市场买菜，同一个摊位，今天问八块，明天问十二块，你还找不到人说理。 后来我学聪明了，办宽带之前先把几个关键问题搞清楚：我这栋楼到底能不能装、装的是哪家运营商的线、合约期多久、到期之后怎么办。这些问题问明白了，比事后扯皮强一百倍。 今天聊的这个套餐，是移动针对广州老号码用户的存量加装宽带。说白了就是你手里已经有一张广州移动的手机卡，用得还行，不想换号，那就在这个号码基础上加一条宽带。覆盖范围这块我先说清楚：这个套餐只限广州市，海珠区、天河区、越秀区、荔湾区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区，这十一个区都能办。海珠区这边像赤岗、江南中、昌岗、素社、海幢、南华西、龙凤、沙园、瑞宝、江海、凤阳、琶洲、南洲、华洲、官洲、新港、滨江、南石头这些街道，只要小区线路资源没问题，师傅都能上门。我住江南中街道，当时下单第二天就有人联系了。 正规办理渠道实测 我这一年帮亲戚朋友问过好几次，渠道摸得比较清楚，列一下： 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 我自己走的是第一条，当时在"多速天下"小程序上填了地址，大概两小时就有工作人员打电话来确认，问了我手机号套餐档位、小区楼栋、想装哪个速率。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 这两个档位价格一样，都是360元包年加100元安装费，区别在速率，也在门槛。300M对应的是手机套餐59元以上的老号码，1000M对应的是138元以上的老号码。我当时手机套餐是158的，所以直接上了1000M。这里有个细节值得说：如果你手机套餐在59到137之间，那就只能选300M；如果本来就是138以上，那没理由不上1000M，同样的钱。 广州市海珠区移动宽带安装流程 第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个入口都行，我用的前者。 第二步：选择对应城市宽带套餐，注意选广州，然后看自己是老号码加装还是新装，别选错了。 第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步会核实你的手机套餐档位够不够，不够的话工作人员会跟你说明。 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我当时是周一下午下单，周三上午师傅来的，从进门到测速完成大概四十分钟。 怎么选宽带? 这个问题我被问过不下十次。我的判断逻辑很简单，看三件事：家里几口人、平时干什么、房子多大。 一个人住，手机刷刷视频、电脑偶尔开个会，300M完全够。我之前租房用过300M，晚上八点高峰期看4K也没卡过。 但如果是三口之家，或者你在家办公要传大文件，那就直接1000M。我家现在两台电视、三台手机、一台电脑、一个平板，晚上同时在线，1000M的余量很舒服。去年十二月我居家办公，一天要传好几个G的素材，用300M的时候传一个2G的文件大概七八分钟，换1000M之后两分多钟就完事，这个差别是实打实能感受到的。 还有个容易被忽略的点：路由器。你办了1000M，结果还用着几年前买的百兆路由器，那速率就跑不满。我一开始就是这个问题，测速只有三百多，后来换了个千兆路由，才跑到九百多。所以办宽带之前，先看看自己路由器是不是千兆口。 避坑指南 坑一：以为随时能退。合约期1年，合约期内无法拆机。我有个同事今年三月搬家，宽带才用了五个月，想退，结果只能等合约到期或者走违约流程。所以办之前先确认自己一年内不会搬家。 坑二：把"优惠期"当成"价"。优惠期也是1年，到期后按照运营商新政策续约。这话的意思就是，明年什么价，现在谁也说不准。我的做法是，在手机日历上设个提醒，合约到期前一个月主动去问续约政策，别等着被动接受。 坑三：没确认手机套餐档位就下单。这个套餐是老号码加装，手机套餐不够档位是办不了的。我表弟当时兴冲冲下单，结果他手机套餐只有38，工作人员联系他之后只能作罢，白等一天。 坑四：忽略光猫的位置。师傅上门装的时候，光猫放哪儿、线怎么走，好提前想好。我当时让师傅把光猫放在电视柜下面，结果信号到主卧就弱了，后来又自己加了个路由。如果你家面积大，装之前跟师傅说一声，让他帮忙看看怎么布更合理。 坑五：安装费以为能免。100元安装调试费是固定的，我当时问过能不能免，答案是不能。这个钱不算多，但心里要有数。 常见问题

我手机号不是广州的，能办吗？

不行。这个套餐针对的是广州移动老号码，外地号码办不了。

1000M和300M价格一样，是不是有什么隐藏条件？

条件就是手机套餐档位。138以上才能办1000M，59到137只能办300M。没有别的隐藏收费，安装费都是100。

安装要多久？

看小区资源。我这边是下单后两天上门。如果小区线路紧张，可能要多等几天，工作人员会提前跟你约时间。

光猫是租的还是送的？

套餐里包含光猫，不用额外买。但合约到期退网的时候，设备要还回去，这个别忘了。

测速跑不到1000M怎么办？

先检查路由器是不是千兆的，再看网线是不是超五类以上。这两个都没问题，再联系客服让师傅上门看线路。我当时的瓶颈就是路由器。

合约到期后会自动续吗？

到期后按运营商新政策续约，具体资费到时候问客服准。我建议到期前一个月主动问，别等到断网了才想起来。 用了这一年，我大的感受是，宽带这东西，稳定比峰值速率更重要。1000M的标称速率我测过很多次，白天基本在900到950之间，晚上八点到十点高峰期会掉到七八百，但看4K、开视频会、打游戏都没出过问题。一年下来断网次数是零，这个比我之前那家强太多。360元一年加100元安装，平摊到每个月不到四十块，在广州这个价格算是实在的。唯一要提醒的是，别把优惠期价格当成长期价格，一年后什么政策，到时候再算。