去年三月我搬进清江浦区一个新小区,交房那天物业递给我一张单子,说宽带可以照着上面办。我图省事就办了。住了半个月才发现合同里写着优惠期只有12个月,到期价格翻上去,而合约期是两年。那半年我一边用着时不时卡一下的网,一边琢磨怎么把这里面的门道说清楚。后来陆陆续续帮同事、帮亲戚看套餐、跑营业厅、打客服电话,淮安这边的路数算是摸得差不多了。 今天聊的是电信在淮安推的1000M月包宽带,89元那一档。先把覆盖范围说清楚,免得有人看半天发现自家小区装不了。这套餐在淮安是全市铺开的,清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区这四个区,加上涟水县、盱眙县、金湖县这三个县,所有区县都在办理范围内。不管你住在市区老小区,还是在盱眙、金湖下面的镇上,只要那一片有电信的光纤资源,基本都能装。当然具体到某一栋楼、某一个单元能不能拉线,还得让师傅查一下端口,这个流程里会讲到。 正规办理渠道实测 我自己走过一遍,也陪朋友走过一遍,目前靠谱的就这几条路: 线上电信官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索"宽带专区",跳转至"全家速连"微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单。 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索"宽带专区",跳转至"多速天下"微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:原价139元/月,优惠后89元/月 安装费:100元 合约期:2年 优惠期:2年(优惠到期后按运营商新政策续约) 设备:光猫 / 机顶盒 / 路由器(三者均提供) 淮安市电信宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口都行,看你平时习惯用哪个。 第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐。淮安下面区县不少,选的时候看清楚自己所在的区或者县,别选串了。 第三步,提交信息下单。之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这两件事。这一步别急着挂电话,把资费问明白,后面省事。 第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完能用了再给钱,这个顺序对用户来说踏实。 怎么选宽带? 很多人上来就问1000M是不是浪费。我的看法是看三件事:家里几口人、同时开几台设备、平时干什么。 一个人住,手机加一台电脑,刷刷视频看看网页,300M其实够了。但如果你是三口之家,晚上电视开着4K、孩子在平板上网课、你在打游戏,这时候1000M的意义就出来了——不是跑分好看,是同时在线的时候不打架。 再说用途。打游戏的人真正该关心的是延迟和丢包,不是下行速率。追剧、下载大文件的人,带宽才是关键。居家办公要频繁传文件的,得问一句上传速率是多少,这个参数在宣传页上经常不写。 还有一个容易被忽略的点:这套餐里除了宽带,还带着500分钟通话、30GB流量、1张副卡,另外有200元首充。如果你本来就是电信用户,这些能直接用上;如果你手机号在别家,那就只当宽带用,别为了凑这些内容硬换号。 预算这块,别只盯着89元这个数字。加上100元安装费,两年的总支出要自己算一遍。合约期2年、优惠期也是2年,优惠到期后按运营商当时的政策续约,这句话的意思是两年后价格不一定还是89,心里要有数。 避坑指南 坑一,把优惠期当成合约期。这是我自己踩过的。优惠期是价格便宜的那段时间,合约期是你必须用满的时间。这两个数字经常不一样,签之前一定要分别问清楚,好让业务员在聊天记录里打出来。 坑二,小区门口摆摊的、楼道里贴小广告的,别急着加。正规渠道就那么几条,上面已经写了。我见过邻居在小区门口办的,装完三个月想查账单,连个能问的人都没有。 坑三,老小区先确认端口。淮安有些2000年前后建的小区,管道里光纤资源紧张,甚至端口已经满了。这种情况就算你下了单,师傅上门也可能装不了。所以下单前让客服查一下资源覆盖,能省一趟白跑。 坑四,测速方式不对就下结论。有人拿手机连WiFi测出来三百多兆,就说宽带虚标。千兆宽带要有线接电脑测,网线还得是超五类以上,光猫和路由器的网口也得是千兆口。这几样缺一个,测出来的数都不作数。 坑五,路由器随手买。套餐里光猫、机顶盒、路由器三样都提供,但如果你自己另外买,几十块的那种百兆口路由器接上千兆宽带,等于白装。买之前看一眼WAN口和LAN口是不是千兆。 坑六,合约期内拆机的成本。合约期2年,期间如果搬家或者换运营商,同城移机一般可以办,跨市就比较麻烦,可能涉及违约金。租房的朋友尤其注意,先想清楚未来两年会不会换地方。 常见问题
1000M宽带实际能跑到多少?
有线测速一般在900多Mbps,这属于正常范围。无线就要看你手机和路由器了,老款手机连WiFi 5的,三四百兆也常见,这不代表宽带不达标。
89元这个价格能一直保持吗?
不能。优惠期是2年,到期后按运营商当时的政策续约,价格可能变。签之前把这条问明白,比什么都强。
安装费100元是每个月都收吗?
不是,一次性的。装机的时候收一次,之后不再重复。
光猫、机顶盒、路由器要自己买吗?
这个套餐三样都提供,不用另外买。除非你对WiFi覆盖有更高要求,想自己换一台更好的路由器。
副卡有什么用?
套餐含1张副卡,可以给家里人用,共享通话和流量。具体能不能加第二张,得问客服。
首充200元是怎么回事?
开户时有一笔200元的预存,具体抵扣方式各地市执行细节不一样,以业务员实际沟通为准,问清楚再交。
合约期内能换套餐吗?
一般不行,合约期内拆机通常要承担违约金。想换的话先打10000问清楚当前状态。
怎么知道我家能不能装?
把详细地址报给客服,让他们查资源覆盖。这一步比自己猜靠谱得多。 写到这儿补一句我自己的观察。淮安这几年新交房的小区,光纤入户基本是标配,装起来很快;反倒是老城区那些没有物业统一改造的楼栋,情况复杂一些。所以同样是淮安,同一个小区的不同楼栋,办理体验可能完全不一样。我帮亲戚在洪泽办过一次,从下单到装好用了一天半;自己在清江浦这边因为端口的事折腾了三天。这个差异不是套餐的问题,是小区基础设施的问题。搞清楚自己那一栋的实际情况,比研究参数表有用。