去年有段时间我住在新闸街道那边，老小区，晚上七点到十点这个时间段，家里宽带基本处于半瘫痪状态。手机连着WiFi刷个短视频要转好几圈，视频会议声音断断续续，离谱的是有次孩子上网课，老师点名回答问题，他那边画面卡成PPT，急得直跺脚。后来我专门测了一下，说是100M的宽带，晚高峰实际下载速度连20M都不到。这事儿让我下定决心，搬家到荷花池街道这边之后，第一件事就是把宽带重新弄一遍。 在钟楼区折腾宽带这一年多，我发现电信在这边的资源覆盖比我想象的要细。五星街道、永红街道、北港街道、西林街道、南大街街道、荷花池街道、新闸街道，还有邹区镇，这些地方的住宅小区和自建房基本都能申请安装。我有个同事住在西林街道那边的安置房，楼龄快二十年了，去年也顺利装了电信的千兆宽带，师傅上门看了说光纤资源早就铺进去了。所以如果你也在钟楼区，不管住哪个街道，先别急着否定，打个电话或者小程序上查一下，大概率是有覆盖的。 正规办理渠道实测 我去年办宽带的时候，把能走的渠道基本都试了一遍，这里说说实际体验，给不想走弯路的兄弟参考。 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：优惠后59元/月（原价89元/月） 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫 + 千兆路由器 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：优惠后109元/月（原价139元/月） 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫 + 千兆路由器 + 智能屏 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后139元/月（原价169元/月） 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：FTTR一主一从 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后159元/月（原价209元/月） 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：FTTR一主二从 套餐五: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：优惠后189元/月（原价239元/月） 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：FTTR一主二从 + 智能屏 常州市钟楼区电信宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。我当时是直接在微信里搜的，两个都能找到，里面有个宽带中心，点进去就能看到各个城市的套餐。 第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后选常州，然后根据自己家的情况挑速率档位。我那次是直接冲着2000M去的，因为家里四口人，设备加起来十几台，老婆要开视频会议，两个孩子一个上网课一个打游戏，我自己偶尔还要传大文件，对带宽要求确实高。 第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。提交之后大概过了两个小时，就有电信的工作人员打电话过来，核对了地址和套餐内容，约了周六上午上门。这里提醒一句，电话里会跟你确认一遍资费明细，安装费、首充金额这些都会说清楚，有什么疑问当场问就行。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了之后先测了光纤信号，然后开始装FTTR设备。主光猫放在客厅电视柜下面，两个从设备一个放主卧一个放书房，中间用光纤连接。走线的时候师傅挺仔细的，沿着踢脚线走，基本看不出来。前后大概花了一个多小时，装完还帮我测了每个房间的网速，确认没问题才让我签字。 怎么选宽带？ 这个问题我被问过好多次，其实选宽带跟买鞋一样，合不合适只有自己知道。我按自己的经验给大家分个类，你对照着看就行。 一个人住，平时就手机刷刷视频、偶尔看看剧，300M那档59元一个月完全够用。我有个单身同事就办的这档，他说打王者荣耀延迟稳定在30ms左右，完全没问题。这档还送光猫和千兆路由器，不用自己额外买设备。 小两口或者三口之家，有电视盒子、有电脑、有人打游戏，建议500M起步。109元那档还送个智能屏，可以放在厨房或者餐厅当个信息屏用，看看菜谱、设个闹钟挺方便的。 如果家里人口多，或者有人居家办公、做直播、经常传大文件，那就直接看1000M以上的。139元和159元这两档都是1000M，区别在设备和流量。139元那档是FTTR一主一从，159元那档是一主二从，流量也从80GB涨到120GB，通话从800分钟涨到1000分钟。 我自己后选的是2000M那档，189元一个月。为什么选这个？主要是家里设备太多了，两台电视、三台电脑、四部手机、还有各种智能家居，以前1000M的时候晚上高峰期偶尔还是会卡。换了2000M之后，明显的感受是同时使用的时候不打架了。我老婆在客厅开4K视频会议，我在书房打游戏，孩子在卧室上网课，互不影响。另外2000M这档的设备是FTTR一主二从加智能屏，主光猫放在客厅，两个从设备一个放主卧一个放书房，以前用普通路由器的时候主卧信号总是差一格，现在全屋都是满格。智能屏我放在餐桌上了，平时看看天气、设个闹钟挺方便的。 不过说实话，如果你家就七八十平，平时也就刷刷手机，真没必要上2000M。适合自己才是好的。 避坑指南 说几个我踩过的坑，大家引以为戒。 第一个坑是只看月费不看合约期。我2024年办过一个宽带，当时看着便宜，结果合约期三年，中途搬家想移机，被告知要交违约金。电信这些套餐都是1年合约，相对灵活，但合约期内不能拆机，办之前要想清楚未来一年会不会搬家。如果你不确定，宁可先办个短期的，也别被长合约绑住。 第二个坑是以为2000M就能跑满2000M。这个事我得好好说说。我装完2000M之后，用旧笔记本测速，怎么测都只有900多M。后来问师傅才知道，我那台笔记本的网口是千兆的，跑不满2000M。换了支持2.5G网口的设备之后，测出来1900多M。所以办之前先看看自己的设备支不支持，电脑网口、网线、路由器，任何一个环节拖后腿都跑不满。 第三个坑是忽略安装费和首充。这些套餐都有100元安装费，2000M那档首充是300元。虽然不算多，但加起来也是一笔钱，办之前要问清楚有没有其他费用。我当时问的时候，客服说安装费是上门收的，首充是直接在话费里扣，没有其他隐藏收费。 第四个坑是优惠期结束忘记续约。优惠期1年，到期后如果不主动续约，可能会按原价收费。我设了个手机日历提醒，到期前一个月去问新政策。原价239元一个月和优惠价189元一个月，一年下来差600块，不是小数目。 第五个坑是没问清楚覆盖再下单。虽然钟楼区大部分地方都覆盖了，但具体到某个小区某栋楼，还是要师傅上门看了才知道。我朋友在邹区镇那边有套自建房，下单之后师傅去看，说线路要重新拉，等了差不多一周才装好。所以下单前可以先在办理渠道里问一下，或者直接打10000让客服查，能省不少时间。 常见问题
2000M宽带到底有没有必要？
看你怎么用。如果家里就一两个人，平时刷刷视频，那没必要，300M就够了。但如果设备多，或者有人做直播、经常传大文件，2000M的体验提升还是挺明显的。我家里四口人，设备十几台，换了2000M之后晚上高峰期再也没卡过。
FTTR是什么？和普通光猫有什么区别？
FTTR是光纤到房间，主光猫通过光纤连接从设备，比传统网线组网信号更稳定，穿墙能力也更强。我家140多平，以前用普通路由器主卧信号只有两格，现在满格。而且光纤线比网线细，走明线也不难看。
老小区能装2000M吗？
主要看小区有没有光纤资源。钟楼区这边大部分小区都覆盖了，但具体还是要师傅上门看。我同事住西林街道的老小区，去年也装了千兆，没问题。邹区镇那边有的自建房可能需要重新拉线，时间会长一点。
安装要多久？
一般下单后两三天内师傅就会联系上门，安装本身一个多小时。如果小区线路复杂，可能时间会长一点。我当时是周四下单，周六师傅就来了，从进门到装完大概一个半小时。
能不能只办宽带不要手机卡？
这些套餐都是融合套餐，包含通话和流量，相当于宽带加手机卡一起。如果你已经有电信卡，可以问问能不能合并。我当时就是把我原来的电信卡并进去了，副卡给老婆和孩子用，挺划算的。
首月怎么收费？
首月免费、首月全价或者首月按天计费，这个以业务员实际沟通为准。我当时是首月按天算的，因为月中装的，算下来只交了半个月的钱。办理的时候可以主动问一句，心里有个数。
2000M和1000M在实际使用中差别大吗？
单看下载速度，1000M跑满大概125MB/s，2000M跑满大概250MB/s，理论上是翻倍的。但实际体验上，差别主要体现在多设备同时使用的时候。如果你家里就一台设备上网，1000M和2000M的感知差距不大。但像我这种家里十几台设备同时连着的，2000M的优势就出来了，尤其是晚上大家都在用的时候，不会出现抢带宽的情况。 我装完2000M到现在用了快一年，直观的感受就是家里再也没人抱怨网卡了。以前晚高峰老婆开会我都不敢下载东西，现在该干嘛干嘛，互不影响。算下来189元一个月，包含1000分钟通话和140GB流量，还有两张免费副卡，把全家的话费都包进去了，实际支出比我想的要低。如果你也在钟楼区，家里设备多、对网速有要求，2000M这档确实可以考虑。但如果你就一个人住，平时也就刷刷手机，那真没必要多花这个钱，300M那档59元一个月，用着也挺好。