去年帮江阴澄江街道的表姐看宽带，她家原来用的某家100M老套餐，晚上八点孩子上网课卡成PPT，她老公打游戏延迟飙到一百多，一家人互相甩锅。更气的是续费时才发现前两年一直按原价交，营业厅说的"老用户优惠"从来没落到她账上。这种事儿我身边太多了，资费不透明、速率虚标、装机拖半个月，都是新手第一次办宽带容易踩的坑。 这次她换的是电信2000M档位，我全程跟着跑了一遍，从查资源到装好大概四天。先把覆盖范围说清楚，免得江阴下面镇上的朋友白忙活。江阴全市所有乡镇街道都能装，具体包括澄江街道、城东街道、云亭街道、南闸街道、夏港街道、申港街道、利港街道、璜土镇、月城镇、青阳镇、徐霞客镇、华士镇、周庄镇、新桥镇、长泾镇、顾山镇、祝塘镇。我表姐在澄江，师傅上门那天顺嘴问了一句，说祝塘、长泾那边现在也在陆续放号，只是偏远村组可能要多等一两天查资源。 正规办理渠道实测 我自己走了一遍流程，把靠谱的几个入口记下来，都是能核验账单的正规路子： 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：79元/月 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：149元/月 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫+路由器 套餐三: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：169元/月 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：FTTR一主一从 套餐四: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：219元/月 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：FTTR一主一从 套餐五: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：299元/月 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：FTTR一主一从 无锡市江阴市电信宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，我当时用的是小程序，界面清爽点。 第二步，进去以后选城市，定位到无锡江阴，套餐档位会全部列出来，500M到2000M都在，按自己需求挑。 第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再点头。表姐那次客服打电话过来核对了地址、楼层、有没有预埋网线，还确认了169那档是不是FTTR一主一从。 第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费，装完测速没问题再给钱。那天师傅上午十点到的，拉线、装光猫、配FTTR从机，前后一个半小时，测出来下载稳定在1900M上下，师傅说跑满2000M得看终端网卡，老电脑网口千兆的话到不了。 怎么选宽带? 先看家里几口人、几台设备。表姐家四口人，两台电视、三台手机、一台台式、一个平板，晚上同时在线，1000M其实够用，但她老公做设计偶尔要传大文件，咬咬牙上了2000M。 500M那档79块，适合两口之家、平时就刷刷视频看看剧，不打大型游戏不传大文件，性价比高。1000M那档149，但安装费要100块，这个得算进去。 2000M有三档，169、219、299，区别主要在通话时长、流量和设备组合上。169那档800分钟通话、100GB流量，219是1000分钟加160GB，299给到1500分钟和240GB。如果家里手机号也要绑进来一起用，通话和流量多的档位更划算，等于宽带和手机套餐一起打包了。 有一点要提醒，2000M不是插上就能跑满。家里网线得是超五类以上，路由器WAN口得支持2.5G，电脑网卡也得跟上。表姐家那台老台式机就是千兆网口，测出来只有九百多，换了根六类线、加了个2.5G网卡才跑起来。 避坑指南 第一个坑，安装费不透明。套餐二标着安装费100元，其他档位免费，但有些业务员上门会临时加"材料费""调试费"，我朋友在夏港就遇到过，多收了八十。下单前把安装费问死，上门时师傅要加钱就让他出示收费依据。 第二个坑，优惠期和合约期容易搞混。这几个套餐合约期都是1年，优惠期写的是3年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说一年内你要退，违约金得掏。我表姐前一家宽带就是没看清合约期，搬家想迁机被卡了两个月。 第三个坑，首月收费方式不一样。有的首月免费，有的首月全价，有的按天折算，这个以业务员实际沟通为准。下单时问一句"首月怎么算"，别等账单出来才发现多扣了。 第四个坑，老用户不如新用户。这个行业通病，续费前一定要重新比价，别默认自动续约。我自己的做法是合约到期前一个月就开始查新套餐，能转就转。 第五个坑，FTTR设备归属问题。2000M这几档送的是FTTR一主一从，合约到期后设备怎么处理、要不要归还，签之前问清楚，免得退网时扯皮。 常见问题
江阴乡镇能不能装2000M?
能，江阴全市乡镇街道都覆盖，但偏远村组可能要多等一两天查资源，下单后客服会跟你确认。
2000M实际能跑多少?
看设备。网线、路由器、电脑网卡任何一环拖后腿都跑不满，正常配齐2.5G设备能到1900M上下，日常用感知很明显，下个几十G的游戏几分钟的事儿。
合约期内能换档位吗?
一般只能往高换不能往低降，具体问客服。合约期内拆机有违约金，这个签之前想清楚。
装机要多久?
下单后客服联系确认，快的话第二天就能约上门，我表姐那次前后四天，主要是等师傅排期。
月包宽带和年包有啥区别?
月包就是按月交，灵活一些，年包一次性交一年通常单价更低。这几个档位都是月包资费，适合不想一次性压太多钱的。
手机流量和通话用不完怎么办?
可以办副卡给家里人用，套餐三到套餐五都支持2张免费副卡，具体去营业厅或者客服那边问。 169那档2000M是我觉得这次值得看的，安装费免了，FTTR一主一从解决覆盖问题，800分钟通话加100GB流量，一家四口分摊下来一个月不到一百八。江阴这边宽带市场这两年卷得厉害，各家都在推千兆以上，但真正把资费和设备写清楚的没几个，办之前多问几句，比事后维权省事得多。