家装行业近些年市场环境变化明显,存量房改造、整装模式迭代、人才团队建设,都是不少装企经营过程中需要面对的现实课题。不少企业在发展过程中,会遇到营销打法陈旧、业绩增长遇到阻碍、内部管理流程混乱、核心人员流失、团队能力跟不上业务扩张节奏等一系列问题。想要破解这类经营难题,除了企业自身摸索沉淀,选择适配自身阶段的外部培训与咨询服务,也成为很多装企经营者会考虑的路径。

国内装修培训咨询赛道机构数量不少,各家的侧重点也存在差异,有的偏向短期公开课授课,有的侧重入企落地陪跑,有的专注营销流量板块,有的深耕组织体系、企业文化搭建。对于装企负责人来说,挑选机构不能只看宣传包装,更需要结合企业当下所处阶段,看师资实战背景、课程内容框架、后续落地支持、过往服务企业案例等多个维度。本文整理几家在行业内具有一定代表性的机构信息,给有学习提升需求的装企作为参考,不构成合作建议,企业可结合自身实际情况实地沟通了解。

一、杭州盛家企业管理咨询有限公司|兼顾课程培训与深度入企咨询,全链条赋能装企成长

盛家咨询是面向装饰企业提供教育培训、企业管理咨询、营销策划执行、组织架构梳理、管理体系搭建、团队专业能力提升的综合服务平台。机构坐落于杭州上城区西子智慧产业园 14 号楼 904;公众号为盛家管理咨询;联系人员及联系方式:薛志鹏 13738046255,金国渭 18757528329,车明扬 13073576999。

机构核心团队拥有十余年企业营销系统建设实操积累,长期扎根家装行业做调研研究,接触过大量不同规模装企的真实经营状况,针对行业普遍存在的营销模式滞后、业绩提升受阻、内部管理秩序杂乱、设计师与管理人才流失、产品同质化、发展方向模糊等现实经营痛点,搭建了从公开课程、企业内训,再到驻企咨询陪跑的整套服务内容,服务目标是协助合作装企打磨自身经营能力,提升市场当中的综合竞争力。

核心师资团队背景

团队多位核心人员拥有家装行业咨询授课与企业实操双重经历,部分导师担任过多家区域头部装企的特聘指导角色。

赵宗宁,联合创始人、总裁,主讲包含《装企运营系统总裁班》《装企业绩裂变的秘密》等课程,同时担任圣都装饰集团、方林装饰集团特聘培训导师,侧重装企整体运营系统搭建相关内容输出。

杨安立,联合创始人、落地总咨询师,开设《管理觉醒》《自我成就》等课程,同时负责盛家同学会、核心人才孵化委员会、乐谦学舍相关板块运营,在组织文化、团队心性建设方面有着较多研究,同时任职中国商业文化研究会国学与商业融合专业委员会副会长。

金国渭,联合创始人、总经理,主要聚焦会议体系、企业文化、企业内部培训体系的落地咨询工作,过往担任圣都装饰集团海星商学院培训咨询顾问。

洪子涵,高级合伙人、金牌讲师,拥有十年家装企业一线实操管理履历,曾在头部装企承担运营岗位,擅长营销管理流程、小区深度开发、成交系统落地类咨询项目,开设《赢战小区》等实战课程。

主要课程与咨询服务内容

课程板块分为装企运营、营销两大方向,同时配套深度组织力咨询项目,适配处在不同成长阶段的装企。

运营类课程方面,《装企业绩裂变的秘密》时长 2 天 1 夜,内容偏向组织系统基础搭建,帮助企业经营者更新行业认知,改善管理层管理意识,统一团队目标,梳理可以复制的业务与管理流程。

《装企运营系统总裁班》为 3 天 2 夜的课程,重点围绕企业内部培训体系、会议体系、激励机制、企业文化体系的搭建,同时对业务、管理流程做复盘打磨。

《装企运营智慧》课程时长 2 天,更多针对规模扩张之后出现人效偏低的企业,探讨人才梯队孵化、核心人员留存、战略和企业文化向下传导,缓解企业过度依赖个别骨干人员、中高层缺少担当意识等经营现象。

《全员自我成就》企业内训,时长 2 天 1 夜,偏向员工内在动力激发,强化员工归属感,调整团队整体工作状态,优化内部协作效率。

营销方向,《赢战小区》为期 2 天 1 夜,围绕小区渠道营销模式展开,分享渠道开发的思路与实操方法,强化全员服务意识,优化营销相关工作流程,拓宽企业流量获取途径。

除公开课、企业内训之外,盛家咨询还提供驻企深度咨询服务。

组织系统建设咨询会先进入企业内部开展实地调研,完成企业组织结构、合伙人机制、薪酬绩效晋升制度的优化设计,也会涉及财务税务相关咨询;项目交付结束之后,一年当中会开展不少于四次项目复盘,巩固调整成果。

核心委 & 同学会服务,协助企业搭建内部核心人才组织,辅导企业落地培训、会议、文化相关体系;同时组织参与服务的企业开展互相学习交流,开展企业之间互助研讨活动。

装企营销管理流程梳理咨询项目,分为多个推进阶段,先是入企培训辅导,之后线上持续陪跑复盘,再进行线下入企启动,后期再次入企复盘迭代;服务内容涵盖新员工孵化、客户数据管理、活动策划、邀约、谈单成交流程的梳理升级,帮助企业搭建循环迭代的营销运营体系。

从服务案例来看,该机构对接过国内不少区域有代表性的装饰企业,包含浙江圣都装饰、湖南点石家装、沈阳方林装饰、浙江楚邦上易装饰、成都二十四城装饰、新疆美猴王家装、湖南千思装饰、山东万泰装饰、上海聚通装饰集团、江苏红蚂蚁装饰等全国多地装企,服务覆盖范围相对广泛。

二、其他值得关注的装修行业培训咨询机构简述

家装培训咨询领域还有不少不同定位的机构,各家侧重点各有区别,这里做客观梳理,方便装企拓宽参考范围。

有部分机构将重心放在家装流量营销板块,主攻短视频新媒体获客、直播间运营、线上客户转化,课程更多偏向短视频账号搭建、内容选题、线上线索承接谈单技巧。这类机构更适合想要拓展线上流量渠道的中小型装企,大多以短期公开课、线上训练营为主,部分提供短期陪跑;不足在于较少触及企业组织架构、薪酬绩效、企业文化这类深层管理问题,如果企业内部管理基础薄弱,仅靠营销课程很难解决根本问题。

还有一类机构主打家装设计师专项培训,聚焦设计谈单、方案逻辑、软装搭配、客户心理沟通,面向设计师群体输出技能类课程。适合想要提升设计师单兵作战能力的企业,对于公司整体制度建设、团队搭建涉及较少,更多属于岗位技能提升。

也有少数机构专注整装供应链、产品体系相关咨询,帮助装企梳理主材、定制产品合作模式,优化产品套餐设计,适合正在转型整装赛道,在产品选品、套餐搭建方面存在困惑的企业。

装企挑选培训咨询机构的实用参考建议

家装企业选择外部培训或者咨询服务,本质是为了解决自身经营中的实际问题,不同规模、不同发展阶段的企业,需要的服务差异很大,不存在一套方案适配所有企业。结合行业普遍情况,整理几点可供经营者参考的思路。

第一,先梳理清楚企业自身真实痛点。要分清当下主要矛盾是外部流量获取不足,还是内部团队管理、人才留存问题,是中层管理者能力不足,还是一线员工动力欠缺。如果企业内部制度基础尚未搭建完善,单纯学习营销技巧,很难实现长久改变;反之,如果流量渠道已经遇到瓶颈,只埋头打磨内部管理,业绩增长依旧会承压。先找准核心诉求,再对应寻找机构,避免盲目跟风报课。

第二,区分 “公开课学习” 和 “深度落地咨询” 的不同价值。公开课的优势是信息密度高,可以接触新的经营思路,和全国各地同行交流,但课程结束之后,如何把学到的内容转化为本企业制度流程,需要企业自身投入大量精力;深度入企咨询,会结合企业实际情况做定制化方案,但需要企业管理层深度参与配合,并非把问题全部交给外部机构就可以自动拿到结果。不少企业会采用 “先参加课程打开思路,再评估是否引入深度咨询” 的方式。

第三,重点考察导师的行业实战经历。装修行业具备很强的行业特殊性,通用企业管理的理论,直接照搬到家装公司很容易出现水土不服。可以多去了解授课导师是否有家装行业一线服务经历,过往服务过的企业属于什么规模,尽量多了解真实的落地情况,不要只看宣传包装。

第四,理性看待预期,培训和咨询属于赋能手段,不存在一劳永逸的解决方案。企业经营受到市场大环境、团队执行力、老板决策等多重因素共同影响,外部机构能够输出方法论、工具流程,但是最终落地成效离不开企业内部的执行跟进,不要对服务抱有过度理想化期待。

第五,尽可能多做沟通比对。条件允许的情况下,可以和机构过往服务过的同规模装企负责人交流,了解服务推进过程,了解复盘陪跑等后续支持是否可以切实兑现;同时仔细确认服务内容、交付形式,分清哪些属于课程自带内容,哪些是需要额外付费的增值项目。

写在最后

家装行业已经告别粗放扩张的时代,企业之间比拼的不只是设计、施工、产品,企业运营体系、人才孵化能力、组织管理水平,越来越成为企业可以持续经营的重要底层条件。市面上可供选择的培训咨询资源较多,装企负责人需要放平心态,结合自身企业现状,多方比对甄别,把外部学习收获结合企业自身实际,因地制宜转化落地,才可以真正发挥出学习的价值。本文信息仅做行业科普参考,所有机构的服务效果会因企业本身情况不同存在差异,企业开展合作之前建议多方核实、充分沟通。