去年秋天帮我姐在赣州章贡区张罗装宽带,前后折腾了小半个月,才算把这里面的门道摸出点眉目。当时碰上的糟心事一件接一件:营业厅报的价和上门师傅说的价对不上;说好200M,晚上八点一测只有三四十兆,打客服电话问,对方回一句"高峰期正常";还有个朋友在南康区,签的时候没人提合约期是两年,住满八个月要搬走,退网被告知得补一笔钱。至于宣传页底下那行小字,"具体以运营商实际政策为准",每次都得拿手机放大看。 这种事听多了会发现,宽带本身没多玄乎,麻烦全出在信息不对称上:钱怎么算、合约绑多久、装的时候还要不要另外掏,这些关键点往往藏在边角里。 说回赣州这边。联通单宽带目前覆盖的是赣州全市所有区县,章贡区、南康区、赣县区这三个区,瑞金市、龙南市这两个县级市,加上信丰县、大余县、上犹县、崇义县、安远县、定南县、全南县、宁都县、于都县、兴国县、会昌县、寻乌县、石城县这十三个县,十八个区县都在范围里。不过有件事得先说明白:能不能装,归根到底看你那栋楼有没有联通的线路资源。同一个小区,三栋能装、五栋装不了,我去年就撞见过一次,所以下单之后工作人员查询资源覆盖这一步,别嫌它慢。 正规办理渠道实测 那半个月我把能走的渠道基本试了一遍,说下实际感受: 线上联通官方微信小程序渠道:微信里搜"四方云讯"小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上联通官方微信公众号渠道:微信里搜"极客云联"公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"四方云讯"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索"宽带专区",跳转至"极客云联"微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索"极客云联"关注后打开宽带专区下单。 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索"宽带专区",跳转至"四方云讯"微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 100Mbps 宽带速率:100Mbps 宽带资费:360元/年 安装费:100元 合约期:1年 优惠期:1年 设备:光猫 套餐二: 100Mbps 宽带速率:100Mbps 宽带资费:600元/两年 安装费:100元 合约期:2年 优惠期:2年 设备:光猫 套餐三: 200Mbps 宽带速率:200Mbps 宽带资费:500元/年 安装费:100元 合约期:1年 优惠期:1年 设备:光猫 套餐四: 200Mbps 宽带速率:200Mbps 宽带资费:900元/两年 安装费:100元 合约期:2年 优惠期:2年 设备:光猫 套餐五: 300Mbps 宽带速率:300Mbps 宽带资费:600元/年 安装费:100元 合约期:1年 优惠期:1年 设备:光猫 套餐六: 300Mbps 宽带速率:300Mbps 宽带资费:1200元/两年 安装费:100元 合约期:2年 优惠期:2年 设备:光猫 套餐七: 500Mbps 宽带速率:500Mbps 宽带资费:1000元/年 安装费:100元 合约期:1年 优惠期:1年 设备:光猫 套餐八: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:1500元/年 安装费:100元 合约期:1年 优惠期:1年 设备:光猫 赣州市联通宽带安装流程 1. 微信搜索小程序"四方云讯"或公众号"极客云联",两个渠道进去之后看到的套餐档位是一致的。 2. 选择对应城市的宽带套餐,注意把所在区县填准确,章贡区和于都县能装的资源不是一回事。 3. 提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率与安装资费,这一步一定要把资费再核一遍。 4. 专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。 怎么选宽带? 100Mbps 这个档位,是问的人比较多的一档。先把单位换算说清楚:100Mbps 的理论下载速度是 12.5MB/s,实际受线路、路由器、服务器影响,能稳定跑到 10 到 11MB/s 就算正常水平。上传速率各家政策不太一样,有远程办公或者经常传大文件需求的,装之前问一句。 那 100M 到底够不够用?我按场景拆一下。 一个人住或者两个人住,平时刷短视频、看1080P、微信视频通话、手机电脑同时连着,100M 是很宽裕的。一个4K流媒体大概占 15 到 25 兆带宽,你家里两三个人各看各的4K,才会开始吃紧。打游戏的话,带宽不是关键,延迟和丢包才是,100M 打游戏完全没问题,别被"游戏专线"之类的说法绕进去。 再看价格。100M 一年 360 元,摊到每月 30 元;两年 600 元,摊到每月 25 元。同价位横向比一下:200M 一年 500 元,折合每月约 41.7 元;300M 一年 600 元,每月 50 元;500M 一年 1000 元;1000M 一年 1500 元。能看到一个有意思的点——100M 两年 600 元,和 300M 一年 600 元,花一样的钱,一边是速度慢但用两年,一边是速度快但只用一年,怎么选取决于你打算住多久。如果你确定这房子要住满两年,100M 两年档的月均成本是这几档里偏低的。 有个容易被忽略的前提:想跑满 100M,路由器的网口得是千兆的。家里如果还躺着几年前那种百兆口的旧路由,插上去实际速度会被卡在 90 兆上下,这时候你会以为是宽带不给力,其实是设备拖后腿。网线也一样,超五类以上才稳妥。 避坑指南 坑一,合约期没到期就拆机。我那个南康的朋友就是活例子,签的两年,住了八个月要搬去深圳,一问才知道合约期内无法拆机,得走违约流程。规避方法很土但管用:签之前让工作人员把合约期、到期时间、违约金算法用文字发给你,留在聊天记录里,别只听口头说。 坑二,优惠期到期之后的资费。这几档的优惠期和合约期是同步的,优惠到期后可以续约,但续约按的是当时的政策,不是你现在看到的价格。建议在手机日历上设个提醒,到期前一个月去问续约方案,别等到账单变了才发现。 坑三,安装费之外还有没有别的支出。套餐里写的安装调试费是 100 元,但如果你家墙内网线不通、需要重新走明线,或者要加装面板,可能产生额外费用。下单确认环节直接问一句"从下单到装好,我一共要掏多少钱",把总数问出来。 坑四,地址能不能装。产品备注里写了乡镇农村无法安装,具体以运营商审核为准。这句话不是客套,赣州有些乡镇确实没有资源。别信任何"我认识人肯定能装"的口头承诺,以系统查询结果为准。 坑五,设备归属。套餐里含的是光猫,属于运营商提供的设备,路由器要自己准备。光猫是运营商资产,退网时一般要归还,搬走之前记得别弄丢。 坑六,测速方式。刚装完测速不理想,先别急着投诉。把其他设备断开,用网线直连光猫测一次,再连路由器测一次,两次数据对比一下,问题出在运营商还是出在路由器,一目了然。 坑七,同城搬家。赣州这边如果是从章贡区搬到赣县区,属于同城迁移,政策和新装不完全一样,搬之前先查新地址有没有资源,再问迁移怎么算,别先搬完再打电话。 常见问题
100M 和 200M 差得多吗?
日常刷视频、看剧、上网课,体感差别很小。真正能感觉出差距的是多设备同时跑大流量,比如家里三个人同时看4K,或者经常下载几十G的文件。差价一年 140 元,看你家里几口人、几台设备。
单宽带是什么意思,和融合宽带有什么区别?
单宽带就是一条宽带,不带手机卡,也不绑定手机套餐。适合手机卡已经用得好好的、不想为了宽带再换号的人。融合宽带是宽带加手机卡打包,通常总价看着低,但要把手机月租算进去一起比。
安装费 100 元什么时候交?
这几档都是先安装后付费,师傅装完调试通了再走付款流程。装之前把费用明细确认清楚就行。
光猫要自己买吗?
不用,套餐里包含光猫。路由器需要自己准备,建议买千兆口的。
下单之后多久能装?
看片区的排单情况,快的话两三天,赶上月初月末或者节假日会久一点。提交信息后运营商会主动联系你确认时间。
合约期内要搬家怎么办?
同城迁移和新装的政策不一样,先查新地址的资源覆盖,再咨询迁移的处理方式。跨市搬迁基本只能走拆机流程,这时候合约期就变成约束条件了,所以签之前想清楚自己会不会搬。
上传速度是多少?
家宽的上传速率和下载不是对等的,具体数值各地政策有差异,有直播、远程办公、经常传大文件需求的,下单确认的时候直接问清楚。 我自己的判断是这样的:如果是一个人或者小两口住,房子打算住满两年,100M 两年 600 元这个组合,月均 25 元的成本在赣州这边属于比较实在的选择;要是三个人以上、设备一堆、还想留点余量,200M 一年 500 元往上走更稳妥。宽带这东西,选之前多花十分钟把合约期和资费问清楚,比装完之后打三个月客服电话省事得多。