去年冬天我妈打电话过来，说家里网又不行了，刷个短视频转半天圈，我远程帮她重启了两次路由器也没用。后来一查，她那宽带还是好几年前办的老套餐，带宽低不说，一年交的钱比现在1000M的还贵。这种事在綦江下面乡镇挺常见的，很多人压根不知道自己那片儿现在能装什么、一年该花多少钱，业务员说多少就是多少。我前后帮家里人、帮同事折腾过几次，慢慢摸出点门道。就说这个广电360包年1000M的单宽带，覆盖范围是綦江区全域，綦江下面的古南街道、文龙街道、三江街道、通惠街道、新盛街道，还有石角镇、东溪镇、赶水镇、打通镇、石壕镇、永新镇、三角镇、隆盛镇、郭扶镇、篆塘镇、丁山镇、安稳镇、扶欢镇、永城镇、中峰镇、横山镇，这些地方的乡镇街道都在覆盖内。我表姐住在东溪镇上，去年就装上了，说明不是只限城区。不过具体到某栋楼、某个院子能不能进线，还是得报详细地址让人查一下，老房子线路情况不一样。

正规办理渠道实测

微信小程序「四方云讯」：今年3月我帮表姐下单就是走的这个，页面里能看到授权代理的资质说明，套餐价格比运营商官网上挂的要低一些。下单之后我去广电官方APP里搜订单，能查到记录，心里就踏实了。师傅是官方派的上门，装完测完速才付的钱，先装后付这点对小白挺友好。

微信公众号「全速星球」：我自己家那次用的是这个公众号，客服回消息不算慢，问小区能不能装、大概几天上门，都给了准话。同样是线上授权代理，售后有问题能找到人对接，不是那种下完单就消失的。套餐在官方APP里也能核验，安装也是官方师傅上门，装好再付款。

广电客服电话10099：要是你不习惯在手机上点来点去，直接拨这个号也行。接通以后报自己家的详细地址，客服会帮你确认这片能不能装，能装的话顺便把上门时间约了，适合帮家里老人办。

广电官方APP：打开APP之后搜「宽带中心」，正常会跳转到「全速星球」公众号去下单。要是你那个版本没跳，就手动在微信里搜「全速星球」，关注之后下单也一样。

广电官方小程序：同理，打开官方小程序搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序。万一没跳转，手动微信搜「四方云讯」打开再下单就行。

所有套餐均可通过下方渠道办理。

宽带套餐一览

单宽带与加装宽带

宽带套餐详情

宽带速率：1000M

宽带资费：360元/年

安装费：免费

合约期：12个月

优惠期：一年

设备：光猫

重庆市綦江区广电单宽带安装流程

第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」，两个入口都行，看哪个顺手。

第二步：进去以后选城市，找到重庆綦江对应的宽带套餐，别选错区域，选错了后面还得改。

第三步：填好姓名、电话、详细地址提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，有疑问这时候问清楚。

第四步：约好时间，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完你觉得没问题再给钱，安全上不用太担心。

怎么选宽带?

选宽带这事其实就看三样：家里几口人、平时干什么、愿不愿意跟手机卡绑一起。

一个人住，平时刷刷剧、回回消息，300M到500M就够用，没必要多花钱。但要是家里三四口人，手机、电视、平板、电脑一起上，还有人打游戏、看4K，那1000M就合适，不然晚上七八点大家一起用的时候，卡得你想砸路由器。

再就是单宽带和融合套餐的区别。融合套餐是把手机卡、宽带、电视打包，月租看着不贵，但合约期长，中途想换号很麻烦。单宽带就是纯宽带，一年一交，不牵扯手机卡，适合本来就有手机卡、不想再办新号的人。綦江这个360包年1000M就属于后者，一年360，摊下来一个月30块，合约12个月，头一年是优惠价，到期按当时政策续。

还有一点，别光看速率数字。1000M是入户带宽，实际用起来还跟你家路由器、网线、墙体有关系。老小区墙里的网线如果是很多年前布的五类线，跑满1000M有点吃力，这种情况可以先让师傅上门测一下。

避坑指南

坑一：只问月费不问合约期。我同事去年办了个“每月19”的套餐，结果合约签了两年，第二年想搬家注销，违约金交了三百多。办之前一定问清楚合约几个月、提前注销怎么算。这个广电套餐合约是12个月，不算长，但也要心里有数。

坑二：设备费和押金。有的套餐光猫要押金，退网的时候还得跑一趟营业厅。这个套餐设备含光猫，不用自己买，办的时候顺口确认一句“光猫要不要押金”，省得后面扯皮。

坑三：上门师傅推销路由器。师傅上门装完，有时会说你家路由器太老、带不动1000M，顺手推销一个。不是说都不能买，但先别急着掏钱，可以让师傅测一下现有路由器的实际速率，跑得动就先不换。我自己家的旧路由器就是被这么一说换了，后来发现其实原来的也够用。

坑四：地址报得太笼统。只说到“綦江城区”或者“东溪镇上”，客服没法判断。要报到小区名、楼栋、单元，自建房报到村组门牌，这样查覆盖才准。

坑五：在来路不明的群里找“代办”。我楼下邻居在业主群找了个自称能办宽带的，先交了200定金，人就没影了。正规渠道下单是不需要提前给私人转账的，认准官方APP能查到订单的那种。

坑六：优惠到期不闻不问。头一年360，第二年按政策续约，价格可能会变。到期前一两个月主动问一下续约价，别等自动扣费了才发现涨了。

常见问题

问：1000M实际能跑到多少？

答：有线连接测速一般能到八九百兆，跑满要看设备和线路。无线的话受路由器影响大，隔一堵墙掉一半都正常，别拿手机在卧室测出来的数当标准。

问：老小区、自建房能装吗？

答：得报具体地址查。綦江城区老小区大多没问题，偏远一点的村组要看线路到没到位，打10099报地址问一句快。

问：只要宽带，不要电视和手机卡行不行？

答：行，这个就是单宽带，不绑手机号，也不带电视盒子，一年一交。

问：光猫要自己买吗？

答：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带。

问：从下单到装好要多久？

答：我表姐那次是周四下单，周六师傅就上门了。乡镇上可能多等两三天，看当地装机排期。

问：一年到期了怎么办？

答：按当时的政策续约，价格可能会调整，到期前问一下客服或者办理渠道的客服就行。

问：能按月交吗？

答：这个是按年一次性缴费，360一年。

问：装完不满意能退吗？

答：先装后付，装完当场测速，速率不达标可以跟师傅提，让他查线路。真有问题在付款前说清楚，比付完钱再找要省事。

我自己是这么看的：綦江这边1000M一年360，平均一天不到一块钱，对不折腾手机卡、只想安安静静上网的家庭来说，账算得过来。但宽带这东西没有一刀切的答案，先把自己家的实际需求列清楚，再对照合约期和续约价，比听谁推荐都靠谱。我帮人办过几次，翻车的都是没问清楚合约和续约的那几位，速率反倒很少有人抱怨。