上个月帮我表姐搬家，东西还没拆完，她先翻手机给我看一条续费短信，某运营商的宽带一年六百多，比新装还贵。她说家里就两个人，平时刷刷剧、开个视频会，一年到头也没觉得网快到哪去。这种事我这两年听得太多，资费看不懂、测速对不上、报修拖三天，都是老问题。后来我帮她重新捋了一遍重庆这边能办的宽带，后落在广电的单宽带上，1000M，360块包年，安装不单独收费，合约一年。重庆全市都能办，渝中、大渡口、江北、沙坪坝、九龙坡、南岸、北碚、渝北、巴南这些主城区不用说了，万州、涪陵、黔江、长寿、江津、合川、永川、南川、綦江、大足、璧山、铜梁、潼南、荣昌、开州、梁平、武隆也都覆盖，再往下城口、丰都、垫江、忠县、云阳、奉节、巫山、巫溪、石柱、秀山、酉阳、彭水这些县和自治县同样在范围里，不用专门跑营业厅问，报个地址基本就能确认。

正规办理渠道实测

我自己折腾过好几个入口，说下实际情况。

微信小程序搜「多速天下」，这个是线上授权代理，有正规资质，走的是广电官方上门安装，先装后付，不是先交钱再排队那种。我在上面查过重庆的套餐，价格比运营商官网挂出来的低一些，下单之后能在广电官方APP里核验到订单信息，这一点比较关键，能查到就说明不是野路子。

微信公众号「全家速连」是同一套体系，也是线上授权代理，正规宽带，官方上门安装，同样先装后付。我表姐后来报修用过一次，第二天有人回电约时间，没拖太久，售后这块算是省心的。

不太会用微信的，可以直接打广电客服电话10099，接通后报自己家地址，客服能当场查这个小区能不能装，能装的话顺手就把上门时间约了，我姨父就是这么办的，他六十多了，说打电话比点手机踏实。

广电官方APP里搜「宽带专区」，会跳到「全家速连」公众号下单，我试的时候是正常跳转的。要是你手机上没反应，手动在微信里搜「全家速连」，关注之后从菜单进去下单也一样。

广电官方小程序同理，搜「宽带专区」跳到「多速天下」小程序下单，没跳的话手动微信搜「多速天下」，打开后再下单。

这几个入口办出来的是同一个套餐，区别只是入口不同，你顺手用哪个都行。

宽带套餐一览

单宽带与加装宽带

宽带套餐详情

宽带速率：1000M

宽带资费：360元/年

安装费：免费

合约期：12个月

优惠期：优惠一年

设备：光猫

重庆市广电单宽带安装流程

第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个都能进，看你平时习惯用哪个。

第二步，进去之后选城市，重庆的套餐会单独列出来，别选错到别的区去，速率档位不一样资费也不一样。

第三步，把姓名、电话、详细地址填好提交，提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍要装的速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚总比装完扯皮强。

第四步，师傅上门安装，光猫一起带过来，不用自己买。是先安装、后付费，装完能上网了再交钱，中间没有押金之类的额外环节。

怎么选宽带?

先算人头。一个人租房，手机加一台电脑，平时刷视频、看看直播，300M完全转得动，1000M属于有点富余。三口之家就不一样了，晚上七点到十点这个时间段，电视放着4K、孩子在房间上网课、你在客厅开会，三路一起跑，500M往上会稳一些，1000M就是给这种场景留的余量。

再看用途。经常传大文件、做剪辑、家里有NAS的，除了下行速率，还得问一句上行是多少。很多人装完才发现下载飞快、上传还是几十兆，传个素材能等到怀疑人生。这个在办理前问清楚，比装完再投诉有用。

第三看钱包的长期账。广电这个1000M是360一年，摊到每天不到一块钱，合约12个月，优惠期一年。这种价格适合预算卡得紧、又想要高带宽的人。但你要明白它是一年一议的，到期按当时的政策续约，不是锁死一辈子的价格，心里有这个预期就不会有落差。

第四看房子。老小区、老楼道，线路年头久了，标称千兆未必跑得满，办之前好问一句这栋楼有没有做过改造。新房基本不用担心。

避坑指南

第一个坑，把优惠价当成长期价。我朋友2025年办过一个套餐，首年便宜得离谱，第二年按原价续，一年多了四百多，他说当时没细看那行小字。广电这个写的是优惠一年、到期按政策续约，办的时候就把这句话记在心里，到期前一个月自己主动去问新政策，别等着被动扣费。

第二个坑，合约期没搞明白就下单。12个月合约，中途搬家或者换运营商，可能要按剩余月份算违约金。租房的朋友尤其注意，先确认自己这一年不会挪窝，或者提前问清楚移机怎么处理。

第三个坑，用WiFi测速然后骂运营商。1000M指的是1000Mbps，理论下载速度是125MB每秒左右，而且这是插网线、在光猫旁边、单台设备测出来的数字。隔一堵墙用手机连5G WiFi测，掉到三四百兆太正常了，别拿这个当证据去投诉，先换网线测一遍再说。

第四个坑，光猫当自己的。那个白色盒子是运营商的设备，退网或者移机要还回去，我见过有人搬家直接扔了，后赔了两百块设备费。搬的时候记得拆下来带走。

第五个坑，额外的材料费没问。安装本身不收费，但如果家里要走明线、打孔、网线超长，师傅可能会按实际用量收材料钱。这个不算坑，但提前问一句，装完不会觉得被临时加价。

第六个坑，图省事在来路不明的群里转账。正规渠道都是下单后官方派人上门，先装后付，钱不会让你转给某个私人微信。遇到让你先打款的，直接停手。

常见问题

问：1000M到底有多快，和家里现在的200M差多少？

答：理论下载125MB每秒，实际能跑到七八十兆每秒就算正常。跟200M比，下个十几G的游戏，一个是一分多钟，一个是十几分钟，差距就在这种地方显出来。平时刷短视频感觉不出来。

问：360一年是真的吗，会不会装完又加钱？

答：重庆这边挂的是360包年，安装不单独收费，光猫也不用另外买。但资费提示里写了，部分地市因为政策原因会有变动，具体以你所在区县实际报的价为准。下单后运营商会打电话跟你核对一遍，以那通报价为准比较稳妥。

问：一年到期之后怎么办？

答：优惠期是一年，到期按当时的政策续约。到期前会有人联系你，你也可以自己主动去问新一年的资费，别默认还是360。

问：租的房子能装吗，房东不同意打孔怎么办？

答：能装，只要小区线路到位。打孔这事跟房东提前说一声，很多老房子本来就有预留的管线孔，不用新打。实在不行走明线槽，师傅一般都有。

问：广电的宽带打游戏行不行？

答：日常网游够用，延迟主要看服务器在哪个网。玩竞技类对延迟敏感的游戏，建议装好之后先自己测几天，不合适再考虑。这个跟地区关系挺大，别人说好不代表你那条线路也好。

问：多久能装好？

答：主城区一般两三天，远一点的区县看师傅排期，一周内基本能上门。急着用的话打电话10099约时间会快一些。

问：装完发现速度不对，找谁？

答：先自己用网线直连光猫测一遍，排除路由器和WiFi的干扰。还是不对就打10099报修，或者从当初下单的入口找售后。

360块一年，摊到每天不到一块钱，这个价格在重庆装1000M，账面上是划算的。但我更想说的是，宽带这东西别只看单价，合约期、续约价、上行速率、小区线路，这几样凑一起才决定你未来一年用得舒不舒服。我表姐那套房子后装完实测，晚上八点网线直连跑到八百多兆，她觉得够用了。倒是提醒一句，装之前花十分钟把上面这些问清楚，比装完再折腾一个月强。