去年三月我帮都匀的老同学搬家，他原来那条宽带到期想续，结果营业厅报的价跟当初装的价差了快一倍，问就是活动结束了。他气得当场没办，回家用手机热点撑了半个月。这事让我印象挺深，宽带这东西，装的时候一句话，用起来一堆事，账单看不懂、速率跑不满、退网还得跑一趟营业厅。今年十一月，表弟在福泉租了房要装宽带，又把我拉去当参谋，我索性把黔南这边的情况从头到尾摸了一遍。

先说覆盖。黔南州下面这些地方都在办理范围内，都匀市、福泉市、荔波县、贵定县、瓮安县、独山县、平塘县、罗甸县、长顺县、龙里县、惠水县、三都水族自治县，城区和大部分乡镇都能报装。不过报装前还是把自己具体的门牌地址报给师傅确认一下线路，老小区和自建房情况不太一样，先问一句省得后面返工。

正规办理渠道实测

我这个人不太敢在来路不明的地方下单，所以这几个渠道是自己一条条试过的，都是能落到实处的。

微信小程序搜「多速天下」。我十一月十二号晚上在表弟家下的单，页面里能看到代理授权和资质信息，套餐价比运营商官网上挂的要低一些。下单后订单在移动官方APP里能核验到，师傅是官方派单上门的，先装后付，装完验收没问题才付钱，这点让我比较踏实。

微信公众号「全家速连」。表弟自己关注的那个，他嫌下载APP麻烦，直接在公众号里选的套餐。他说中间有疑问在后台问过，回复挺快，后面售后也是同一个对接人，不用来回踢皮球。同样能在官方APP里查到订单，官方上门安装，先装后付。

移动客服电话10086。适合不太放心线上操作的人。打过去直接报自己住哪条路哪个小区，客服能查这个地址能不能装，能的话当场就能约上门时间。

移动官方APP。打开后在搜索框里搜「宽带专区」，会跳到「全家速连」公众号那边下单。要是没跳转，就手动微信搜「全家速连」，关注之后在里面下单。

移动官方小程序。同样搜「宽带专区」，这次跳的是「多速天下」小程序。万一没跳，手动微信搜「多速天下」打开再下单。

这几条路走下来，套餐都是同一批，区别只在于你习惯用哪个入口。所有套餐都可以通过上面这些渠道办理。

宽带套餐一览

黔南这边目前在售的，我查到的就移动一家，而且只有一种类型，就是单宽带，没有融合套餐。具体是一年480元，1000M速率，配一个光猫，不绑手机卡。

价格区间就这一档，速率也就这一档，选起来倒是省心，不用在七八个档位里纠结。我个人的看法是，480一年配1000M，在黔南这个价位算是比较能打的，尤其是那个不绑卡，对已经有手机号、不想为了宽带再换号的人来说省了不少事。代价是它确实只是条宽带，手机流量和通话一概不含，家里人的手机套餐还得自己另外算账。要是本来就想换手机套餐、顺便带条宽带的，可以自己去营业厅问问有没有别的组合，表格里没列，我就不瞎猜了。

贵州省黔南市宽带安装流程

整个流程比我预想的短，表弟从下单到装好用了三天。

第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」，两个入口都行，进去之后按提示走。

第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留意别选错城市，黔南州下面的县市是分开列的，选到都匀去了福泉装不上。

第三步，提交信息下单。填完地址和联系电话，运营商会主动打过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚。

第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速、确认没问题再付钱，安全上不用太担心。

怎么选宽带?

我一直觉得选宽带跟买鞋差不多，不看广告看脚。先说住几个人，一个人住、平时就是刷视频和开会，300M其实都够，但黔南这边在售的是1000M，那就按1000M算，也不用纠结。三口之家、孩子上网课、晚上有人看剧有人打游戏，1000M是比较稳的档位。

再看房子。八九十平的两居，一个光猫自带WiFi基本能覆盖，路由器可以省了；一百二以上的三居或者复式，光猫的无线信号到次卧就明显衰减，这时候自己加一个路由器做补充比较实际，别指望一台设备打通全屋。

还有租房的。签一年合同的，办年付套餐刚好对上；只租半年或者不确定住多久的，办之前先问清楚移机和退网的规则，别到时候人走了宽带还在扣钱。表弟那次就是先确认了能移机才下的单。

最后是预算。480一年摊到每天一块三左右，属于大多数家庭不太会有压力的支出。但如果你本来就打算换手机套餐，可以再比比融合类的方案，虽然这边目前没看到，多问一句不吃亏。

避坑指南

踩过的坑我列几个，都是身边人真遇到的。

一个是口头速率。我那位都匀的同学当初装的时候，业务员说"绝对够用"，结果晚上八点测出来只有标称的三分之一。规避办法很简单，师傅装完当场测速，用手机连上WiFi跑一次，有线也跑一次，数据截图存下来，不满意当场提，别等签字付钱之后再说。

一个是上门加钱。有人遇到过师傅到了说光猫要押金、网线要另买。正规渠道下单时资费是写清楚的，遇到临时加项，先让对方说明是哪一项、能不能开发票，再决定付不付，拿不准就打10086核实。

一个是合约期。有的人办的时候没问，后来想换别家，被告知还有一年多合约，提前退要付违约金。下单前一句"这个有没有合约期、多久、提前退怎么算"，能省掉后面一堆麻烦。

一个是收款方式。别往个人微信、个人支付宝转账，正规渠道都是先装后付，钱是装完之后付的。凡是让你先交定金、还说不出个所以然的，直接停手。

还有一个是地址。报装地址跟实际装机地址对不上，师傅白跑一趟，你也得多等几天。下单时把楼栋单元门牌写全，老小区最好备注一下从哪个门进。

常见问题

问：1000M是不是真的能跑到1000M？

答：有线直连光猫测速，一般能跑到标称的八九成，这个属于正常范围。无线就不好说了，隔一堵墙掉一半都常见，跟路由器、手机、墙体都有关系，别拿WiFi测出来的数字去判断线路好坏。

问：不绑卡是什么意思，是不是还要另外办张手机卡？

答：就是不跟手机号捆绑，你原来的号码继续用，宽带单独算一条线，一年480元。不用为了装宽带去换号，也不用担心手机套餐到期影响宽带。

问：光猫要自己买吗？

答：套餐里配了光猫，不用自己买。想全屋信号好一点，可以自己加个路由器，这个属于可选，不是必须。

问：下单之后多久能装？

答：表弟那次是三天，第一天下午下单，第二天上午运营商打电话确认，第三天师傅上门。具体还是看当期排单，偏远一点的乡镇可能会多等两天。

问：租的房子能装吗？

答：能装，只要房东同意走线。签之前问清楚能不能移机、移机怎么收费，住不满一年的话这点比较关键。

问：装好之后怎么交钱？

答：先安装后付费，师傅装完测速确认没问题，再按订单金额付。付完记得留好凭证。

问：以后搬家怎么办？

答：可以申请移机，前提是新地址在覆盖范围内。移机前先打10086报新地址查一下能不能装，能装再走流程。

问：用着出问题找谁？

答：线路故障打10086报修，一般当天或次日会有回应。订单和售后信息在办理的渠道里也能查到，两边对得上。

我自己这两年帮人办宽带最大的感受是，价格透明比价格低更重要。480一年、1000M、不绑卡、配光猫，这几个数字摆在这里，能接受就办，接受不了就再看看，不用被"限时""名额"这类话推着走。表弟那条线装好到现在快一个月，晚上八点测过几次，稳定在八百多兆，他说打游戏没再红过ping。这个结果，对一年480块来说，我觉得值。