家里宽带又卡了吧?是不是刷个视频转三圈,打个游戏延迟飘红,气得想摔手机?我跟你们说,这种情况我太懂了。前两年我租的房子也是这样,晚上八点准时卡成PPT,打电话问运营商,客服小姐姐声音倒是甜,可翻来覆去就那几句“您重启一下路由器试试”、“可能是高峰期”。重启管用的话,我还要你干啥? 后来我自己琢磨了一圈才发现,宽带这玩意儿真不是交了钱就完事。你选的速率、用的路由器、甚至安装师傅给你施工的时候规不规范,都能影响你的上网体验。还有很多朋友稀里糊涂办了个融合套餐,手机月租七八十,以为宽带是送的,一算总账一年下来花了一千多,实际上单独办个宽带,一年才三百来块。今天我就拿山西移动这个360元包年的200M单宽带套餐当例子,把里面的门道给大家扒一扒。 先说清楚这个套餐的覆盖范围,免得你白高兴一场。这个套餐是山西全省通用的,不管你在太原的迎泽区还是小店区,大同的平城区还是云冈区,也不管你在长治的潞州区还是上党区,晋城的城区还是泽州县,朔州的朔城区还是平鲁区,运城的盐湖区还是永济市,忻州的忻府区还是原平市,临汾的尧都区还是侯马市,吕梁的离石区还是孝义市,只要是这十一个地级市的范围之内,都可以办理。整个山西从南到北,从东到西,基本都覆盖到了。不过大家注意啊,宽带这东西有个特点,跟手机信号不一样,不是说整个市覆盖了就一定能装,还得看你具体住的那个小区、那栋楼有没有光纤资源。所以下单之前,重要的事儿就是先确认你家小区能不能装,这也是为什么这个套餐的名字后面专门加了一句“无法下单即无法上门安装”,就是这个意思。 正规办理渠道实测 我自己办这个套餐的时候,还真去把几个渠道都摸了一遍。先在网上搜了搜,发现信息乱七八糟,好多都是中介发的广告,根本分不清真假。后来我学聪明了,专门找移动官方的渠道去问。 第一个就是微信里头搜小程序,叫“多速天下”。这个小程序是移动运营商线上的授权代理商,说白了就是官方认可的代办点。我一开始也担心靠不靠谱,后来发现平台上资质信息都公示得很清楚,而且售后体系也比较完善。我有个朋友就是通过那儿办的,他说比在运营商官网直接下单要划算一些,而且办完之后,你下载移动的官方APP,随时能查到自己名下的宽带账单和套餐信息,这个做不了假。安装也是移动官方师傅上门,先装后付,其实没啥好担心的。 还有一个渠道是微信的公众号,搜“全家速连”。这个是移动线上授权的公众号,跟上面那个小程序是同门师兄弟,资质同样正规,售后也有专人负责。我对比了一下,这两个渠道的套餐价格基本一样,都比官网那个原价要便宜,而且都是官方师傅上门安装,也是先装好再付钱,不存在你钱交了师傅不来的情况。 如果你不想通过线上渠道,打电话也行。直接拨移动客服热线10086,跟客服说你要新装宽带,把你家地址报清楚——格式就是“XX市XX县XX小区XX栋”——让客服帮你查一下资源覆盖情况,顺便让她报个套餐给你,约好上门时间。客服一般会引导你去“多速天下”那个微信小程序挑套餐,填信息下单。反正我就是这么操作的,客服在电话里给我查了覆盖,确认能装,我才下的单。 你还可以通过移动官方APP来办。打开移动的APP,在搜索框里输“宽带专区”,它会自动跳转到“全家速连”这个微信公众号去下单。万一没跳转成功,你就手动在微信里搜“全家速连”,关注之后进它的宽带专区下单,效果是一样的。移动官方小程序的操作也类似,搜“宽带专区”之后会跳到“多速天下”小程序,没跳转就手动去微信里找。 宽带套餐一览 套餐一: 200Mbps 宽带速率:200Mbps 宽带资费:360元/年 安装费:免费 合约期:1年 优惠期:1年 设备:自备路由器或使用运营商提供的光猫 山西省移动单宽带安装流程 聊完渠道,再说说安装流程。我第一次办的时候啥也不懂,还以为跟办手机卡一样,交完钱就完事了。其实不是,流程比我想象的要清晰很多。 第一步,你在微信上搜到“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号之后,先在里头看看有没有你那个城市的套餐入口,确定有这个360元包年的档位。 第二步,选好对应城市的套餐,注意一定要选对城市,比如你在阳泉,就选阳泉的入口,别选成太原的。点进去仔细看看套餐说明,确认速率是200M,资费是360元一年。 第三步,提交信息下单。下单的时候把你的详细地址、联系人电话都填清楚。这一步提交完之后,运营商的客服或者后台人员会主动打电话联系你,跟你确认宽带的速率是不是200M,资费是不是360元一年,也会再次核实你家能不能安装。这时候你如果有什么疑问,比如合约期是多久、有没有其他隐形收费,都可以一次问个明白再确认。 第四步,电话确认完没问题,就会有专业的师傅跟你约时间上门安装了。师傅到了之后会帮你把光猫装好、线路调通,全程不需要你动手。等你亲眼看到网能上了、速度达标了,再把钱付给安装师傅就行。这个是“先安装、后付费”的模式,我就觉得挺安心的,毕竟装好了再给钱,对咱们用户来说没什么风险。 怎么选宽带? 很多新手一上来就问“哪个运营商网速快”,其实这个问题问得就有点偏了。选宽带首先要搞清楚你家里的实际需求,而不是盲目追求高速率或者低价。 我拿这个360元包年的200M套餐来说说。200M这个速率到底是什么概念呢?说白了,一个三口之家,平时刷刷短视频、看看高清视频、逛逛淘宝京东、玩个主流网游,200M是完全够用的。就拿我自己举例,我家平时两台手机连着WiFi看视频,一台电脑在打游戏,还有智能电视在后台播着,基本上没出现过卡顿的情况。你如果家里就一两个人用,平时也不搞什么大文件下载,那200M就是性价比很高的选择,没必要多花钱上千兆,多数时候你根本跑不满。 但反过来说,如果你是个数码爱好者,家里智能设备一大堆,动不动就要下载几十个G的游戏,或者喜欢折腾NAS那类东西,那200M可能就有点捉襟见肘了。这种情况下你可能得看看更高一点的速率档位,比如有些地方有500M甚至1000M的选择。不过,这个套餐的优势就在于它便宜、够用、省心,一年三百六,折合下来一天一块钱,对大多数普通用户来讲是很实用的。 还有一点得提醒一下,选宽带的时候要分清“单宽带”和“融合套餐”的区别。这个套餐就是纯单宽带,里头不带手机卡,也不绑定你的手机号月租。不少运营商会推那种融合套餐,让你手机月租保证在某个价位,然后宽带免费用。听着好像很划算,但你仔细算算,手机月租七八十,一年下来就是八九百,其实比单独办个宽带贵多了。如果你现有的手机卡月租本来就不高,那办一个这种单宽带就够了,没必要为了一条宽带去换手机套餐。 避坑指南 说到坑,我这些年踩过的、听朋友说过的还真不少。第一个坑就是虚假宣传速率。有些人家里明明办的200M宽带,测速却只有几十M,以为是运营商偷工减料,折腾半天发现是自己的路由器太老了,百兆端口的老路由器根本跑不满200M。所以看到套餐里说“设备自备路由器”,你就得留心,家里那个用了五六年的老路由器,配不上200M的宽带,别让路由器拖了后腿。 第二个坑就是合约期悄悄绑定。有的套餐表面上看很便宜,但你仔细一看合约期是两年,中途想拆机得赔违约金。这个套餐合约期是一年,优惠期也是一年,到期之后按运营商新政策续约,这就比较灵活。而且它的说明里写了合约期内无法拆机,意思是这一年里你要是搬家到没有移动资源的地方,或者不想用了,那得等合约到期才能销户,这个心理要有数。 我去年帮一个朋友办宽带还遇到过这么一档子事。他在网上下单选了个便宜套餐,结果第二天有人打电话跟他说那个套餐下架了,让他换个贵一点的。他差点就信了,后来觉得不对,自己打了10086一问,人家客服说那个套餐还在正常销售。这种就是典型的渠道商玩套路,把你骗过去然后推高价的。从那以后我就记住了,任何电话里跟你说原来选的套餐办不了、需要升级的,都不要轻信,先挂电话,再三方核实一下。 第三个坑更隐蔽,是安装师傅的“额外服务”。不过话说回来,我碰到的移动安装师傅态度都还可以,干活也挺细致。但有个朋友跟我说他遇到过安装师傅上门之后,说他家的分光器接口满了,装不了,得加钱拉专线。实际上这就是个别师傅的猫腻,正规的流程是下单后工作人员先查宽带资源覆盖,如果覆盖不了,直接就不会派单,根本不会让师傅白跑一趟。所以遇到这种情况,直接打电话投诉,立马就能解决。 常见问题

这个360元包年的200M宽带,真的只要360吗?后面会不会偷偷涨价?

我办的时候就是一年三百六,装好之后当场付给安装师傅的,没有什么别的费用。所谓的“优惠期1年”,意思就是这一年按360算,到期之后按照运营商当时的新政策续费。这就跟手机流量包一样,到期了按新政策走。你到时候可以留意一下短信提醒,如果觉得续费价格不合适,也可以考虑换其他套餐。反正我这一年用下来,话费账单里就没多出过一分钱。

家里如果已经有移动的宽带,还能再办这个吗?

这个得看情况。这个套餐是“单宽带”产品,主要针对的是新装用户。如果家里已经有一条移动宽带了,想再加一条,大概率是办不了的,因为一个地址在系统里通常只能存在一条移动宽带。但如果你家里现在是别的运营商的宽带,想转过来,那就可以直接办这个套餐。还有那种情况,就是你现在用的是移动融合套餐里送的宽带,觉得不划算,想销掉换成这个单宽带,那你得先去营业厅把原来的宽带拆了,才能办这个新的。

200M的宽带,家里WiFi能用吗?是不是得拉网线才行?

现在哪还有人到处拉网线的。200M的宽带用WiFi完全没问题,关键是你的路由器得好使。我以前图便宜买过一个几十块钱的路由器,穿一面墙信号就剩两格了,后来换了个支持千兆端口、双频AC的,整个屋子信号都满的。你办200M宽带,一定要确认家里路由器是千兆端口的,不然速度会卡在100M上不去。至于光猫,运营商上门的时候会给你带,那个你倒是不用操心。

我在运城下面的一个县城里,能装吗?

可以。这个套餐覆盖山西全省,运城市区下面的盐湖区、永济市、河津市这些地方都在范围内。不过我得提醒一句,覆盖到市不代表覆盖到你那栋楼。下单之后工作人员会先查资源,确认你家那一片有移动的光纤资源才会安排上门。如果小区比较老,或者属于那种比较偏僻的自建房,建议先打10086查一下,确认能装了再下单也不迟,免得白等。

这个套餐跟那种带手机卡的融合套餐比,到底哪个划算?

这要看你的手机卡情况。如果你现在的手机卡月租是三五十的那种,套餐里带的流量和通话刚好够用,那单独办一个360元包年的宽带,一年下来通讯总支出也就七八百块钱。但如果你为了免费宽带,去办了一个月租79或者99的融合套餐,一年光手机费就是小一千,而且这种低消融合套餐的合约期往往更长,中途想降档或者在别家办张划算的流量卡都受限制。我个人是比较喜欢单宽带这种模式的,手机卡归手机卡,宽带归宽带,互不拖累,明明白白。 说到底,宽带这个东西没有绝对的好坏,只有适不适合你自己家的实际情况。200M这个速率,配合360元一年的价格,对于绝大多数普通家庭来讲都是一个比较稳妥的选择。我家用了一年多,平时追剧、打游戏、居家办公都没给我掉过链子。当然话说回来,宽带这东西也看区域,有的老小区线路质量确实差一些,师傅来了也得多调试几次,这个跟哪个运营商关系不大,主要看运气和当地的基础设施。反正你办之前先把“能不能装”这个问题解决掉,后头的事就顺理成章了。