家里宽带用了三年多，前阵子实在忍不了了。晚上八点想看个高清电影，进度条转得比我下楼买宵夜还慢；问客服资费，说了一堆名词我愣是没听懂，账单里还多出个什么增值服务费。后来帮开平的老表折腾他新房的宽带，才算把里面的门道摸了个七七八八。今天就把我踩过的坑和后来搞明白的事，一次性聊透。 先说说开平这边的情况。我老表房子买在长沙街道那边，一开始还担心他那个小区能不能装，问了一圈才知道，电信在开平覆盖挺全的，像三埠街道、长沙街道、月山镇、水口镇、沙塘镇、苍城镇、龙胜镇、大沙镇、马冈镇、塘口镇、赤坎镇、百合镇、蚬冈镇、金鸡镇、赤水镇这些地方，镇上的主要街道和新建小区基本都能拉线。不过具体到某一栋楼能不能装，还是得让师傅查一下端口资源，这个后面讲流程的时候细说。 正规办理渠道实测 我这个人比较谨慎，办宽带之前把能试的渠道都试了一遍，下面这几个是我实测走通的： 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索“全速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全速星球”关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：优惠后149元/月（原价149元/月） 安装费：299元 合约期：1年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫/千兆路由器 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月） 安装费：299元 合约期：1年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫/千兆路由器 江门市电信宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我当时是在多速天下这个小程序里看的，页面比较清爽，没有那种弹窗广告。 第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选到江门市，然后根据你住的地方选具体的区县，开平的就选开平。 第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。提交之后大概过了半天，就有本地电信的师傅打电话来核实地址，顺便告诉我那个小区端口够不够。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我老表那套是周六上午约的，师傅准时到的，拉线、调光猫、测速，前后不到一个钟头就弄好了。 怎么选宽带? 这个问题我被问过不下十次，其实就看两件事：家里几个人用、平时干什么。 如果就小两口住，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议，300M那个档位够用了。149一个月，光猫和路由器都给你配好，不用自己再去买设备。家里要是三四口人，有人打游戏、有人看4K、还有人挂着下载，那就得上1000M。多花50块钱，换来的是晚上高峰期谁也不卡谁。 另外提醒一句，别光看速率数字。有些老小区楼道里的线还是多年前的铁芯线，1000M的套餐跑上去也只能到两三百兆，这个得让师傅上门测了才知道。所以下单前那个资源查询的环节别跳过。 避坑指南 我自己踩过大的坑是合约期。之前图便宜办过一个“首月免费”的，结果合约签了两年，第二年想换套餐被告知要交违约金。这次这两个套餐都是1年合约，写得很清楚，合约期内不能拆机，到期后政策续约。一年时间不算长，能接受。 第二个坑是安装费。299块钱的安装费不算便宜，但好在是一次性的。有人问能不能免，我问过几个渠道，有的代理商搞活动能减一点，但正规渠道都是明码标价，别为了省这299去找那种个人帮你“免费装”的，后面出问题找不到人。 第三个坑是首月收费方式。详情里写了三种：首月免费、首月全价、首月按天计费，以业务员实际沟通为准。我当时没注意这条，以为都是免费，结果账单出来是按天扣的。所以师傅上门的时候当面问一句：我这个首月到底怎么算的。 还有一个细节，副卡。300M套餐送1张免费副卡，1000M送4张。每多一张活跃副卡还送20G流量和200分钟通话。如果你家里人多，这个副卡相当于变相降了月租。但记住是“活跃副卡”，办了不用不算。 常见问题

开平乡下能装吗？

看具体位置。镇上的主要街道一般都有资源，偏一点的村可能要走一段线，师傅会上门看。我老表在长沙街道没问题，他同事在赤水镇那边也说能装。

149和199的区别到底在哪？

速率从300M提到1000M，通话从300分钟提到700分钟，流量从30G提到60G，副卡从1张变4张。如果你只是一个人用，149那档完全够；人多的话199平摊下来更划算。

合约期内搬家怎么办？

可以移机，但要收移机费。具体多少各营业厅不太一样，办的时候问清楚。如果新地址没有电信资源，那就只能拆机，但合约期内拆机可能要付违约金。

先装后付是真的吗？

是。师傅装完调试好，你确认网速没问题，再把钱付给安装业务员。收费模式写的是“宽带竣工后支付给安装业务员”，这个不用担心先交钱跑路。

网速跑不满怎么办？

先看看是不是路由器的问题。套餐送的是千兆路由器，但如果你家墙里的网线是五类线，那1000M也跑不满。让师傅测一下光猫到路由那一段的速度，如果光猫出来是满的，那就是室内线的问题，换根六类线就好了。 后说个我自己的判断。电信在江门这块的线路质量一直比较稳，尤其是老城区，毕竟铺了这么多年。149到199这个价位，在开平来说属于中等偏上，但考虑到送光猫、送路由器、还送副卡流量，算下来不算贵。关键是别贪便宜找野路子，到时候网断了连个售后电话都打不通。宽带这东西，装的时候多问几句，用的时候少生几回气。