上个月帮住在宝安西乡的表弟搬家,收拾完东西第一件事就是折腾网络。他之前租的房子用的是某家宽带,说是200M,结果晚上八点一过,刷个短视频都要转圈,打游戏延迟直接飙到一百多。找客服问,人家说"高峰期正常波动"。这事儿我听得太多了,不少人办宽带的时候只看价格数字,装完才发现跟宣传的不是一回事。更别提那种办的时候说得好好的,到期悄悄涨价,账单里还多出几项看不懂的费用。宽带这东西,装之前多花十分钟搞明白,能省后面一年的糟心。 深圳的宽带市场这两年变化不小,广电也进来了。我特意去了解了一下,目前广电在宝安区的宽带覆盖,整个宝安区所有街道都能装,包括新安、西乡、福永、福海、沙井、松岗、燕罗、石岩、航城、新桥这十个街道,基本上只要你住的地方有广电线路资源,就能申请。当然具体到某一栋楼能不能装,还得让工作人员查一下资源,这个后面流程里会说。 正规办理渠道实测 我自己帮表弟走了一遍流程,也顺便把几个正规渠道都摸清楚了,列出来给有需要的人参考。 线上广电官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索"宽带中心",跳转至"全家速连"微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索"宽带中心",跳转至"多速天下"微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 这几个渠道我自己试过小程序和电话,响应速度还行,下单后第二天就有人联系约时间了。 宽带套餐一览 套餐一: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：660元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐二: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：700元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：780元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：998元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 深圳市宝安区广电宽带安装流程 表弟这次装的是500M那档,780一年,从下单到装好前后三天。我把流程拆开说一下。 第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个都能下单,选一个顺手的就行。 第二步,进去之后选择对应城市,深圳,然后挑你要的宽带套餐。表弟选的500M,780元包年那个。 第三步,提交信息下单。填好地址和联系方式之后,运营商那边会主动联系你,确认一下宽带速率和安装资费,顺便查一下你那个地址有没有线路资源。这一步挺关键,有些老小区或者城中村管线情况不一样,得确认清楚。 第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅来的时候会带光猫,调试好测个速,确认没问题了再付钱。 怎么选宽带? 说实话,选宽带这事没有标准答案,主要看你家里几口人、平时干什么。 如果就一两个人住,平时刷刷手机、看看剧,100M或者200M其实够用了,660或者700一年,便宜是真便宜。但如果你跟我表弟一样,家里三四个设备同时在线,有人打游戏有人看4K,那100M就有点吃力了。 300M和500M这个区间,是这两年问得比较多的。300M是720一年,500M是780一年,差60块钱,但速率差了将近一倍。我自己的判断是,如果预算不是卡得特别死,500M的性价比更高一些。780一年摊下来一个月65块,在深圳这个地方,一顿快餐的钱,换来的是晚上高峰期不用跟家里人抢网速。 1000M那档998一年,适合家里设备特别多、或者有NAS、经常传大文件的用户。普通家庭我觉得500M已经能覆盖绝大多数场景了。表弟装完测了一下,白天能跑到480M左右,晚上八九点高峰期也有400M出头,打游戏延迟稳定在二十几毫秒,比之前那家强太多。 有一点要提醒,宽带速率是理论值,实际跑多少跟你的路由器、网线、设备都有关系。用老路由器配千兆宽带,那纯属浪费。 避坑指南 这几年帮人看宽带,踩过的坑不少,挑几个典型的说说。 第一个坑,只看价格不看合约期。有些套餐标价便宜,但合约期两年三年,中途想换或者搬家拆机,违约金算下来比省的钱还多。广电这个是一年合约,相对灵活一些,但合约期内也是不能拆机的,这个办之前要想清楚自己会不会搬家。 第二个坑,以为"免费"就是真免费。安装费免费是免费,但有些套餐光猫要押金,退网的时候还得还回去。广电这边光猫是提供的,具体退网怎么处理,办的时候问一句。 第三个坑,优惠期和合约期傻傻分不清。这两个不是一回事。合约期是你必须用满的时间,优惠期是价格优惠的时间。广电这个两个都是一年,优惠到期后按运营商新政策续约,意思是第二年价格可能会变,不会永远780。这个心理预期要有。 第四个坑,地址资源没查就下单。深圳有些城中村或者老楼,管线资源紧张,你以为能装,结果师傅上门一看装不了,白折腾。所以第三步那个电话确认环节别跳过。 第五个坑,拿旧路由器凑合。500M的宽带配个百兆路由器,跑出来还是100M,钱白花。路由器至少得是千兆口、支持WiFi5以上的。 常见问题

广电宽带稳不稳定?打游戏会不会卡?

表弟用了快一个月,他自己的反馈是比之前那家稳定。打王者延迟二十多毫秒,晚上高峰期也没怎么跳。当然这跟具体小区线路质量有关系,不能一概而论。

500M和1000M差多少钱?值不值得上1000M?

差218块一年。如果家里就普通上网看剧,500M足够了。除非你经常下大文件、家里十几台设备,不然1000M的体验提升没那么明显。

合约期内搬家了怎么办?

合约期内不能拆机,这个是硬规定。如果确定一年内会搬家,办之前得考虑清楚,或者问问能不能迁移到新地址,具体政策以客服说的为准。

安装要多久?师傅上门收费吗?

表弟是下单后第二天接到确认电话,第三天师傅上门,前后不到一小时装好。安装调试费是免费的,师傅没有额外收费。

光猫是送的还是租的?

套餐里写的是光猫提供,具体是送还是租、退网要不要还,办的时候问清楚,免得后面扯皮。

怎么知道自己小区能不能装?

直接的办法就是打10099报地址让客服查,或者在小程序下单后等工作人员联系确认。别自己猜。 深圳这边宽带选择其实挺多的,广电作为后来者,价格上确实有优势,780一年500M放在整个市场里算便宜的。但便宜归便宜,适不适合你,还是得看自己的实际需求和使用习惯。我个人的看法是,如果你对价格敏感、又不需要绑定手机卡,单宽带这种形式挺清爽的,不用为了一个宽带被迫换个手机号。表弟用下来总体满意,唯一念叨的就是优惠期只有一年,明年续费什么价还得再问。这个也正常,现在哪家宽带不是一年一议呢。