去年十月帮表姐弄她家网络，我才算真正见识了渝中区老房子的宽带难题。她住大溪沟那边一栋九几年的楼，之前用的某家宽带，说是300M，晚上八点一测，下行跑不到40M，看个剧转圈转到人发火。更闹心的是续费，头一年办的时候便宜，第二年悄悄涨了三百多，打电话问客服，人家说活动到期了，属于正常调价。她一气之下想换，结果问了三家，两家说要绑手机卡，一家说她那栋楼没资源。折腾了小半个月，人才疲了。

后来是邻居提了一句，说她家装的是广电的单宽带，不绑卡，一次交清管三年。表姐抱着试试的心态问了地址，师傅上门看了线路说能装，前后没几天就通了。我全程跟着看，也算是把这条线摸清楚了，今天就按我看到的、问到的，一条条讲给同样住在渝中区的朋友听。

先说覆盖范围，这个很多人一上来就搞错。这个540元包三年的200M单宽带，覆盖的是渝中区整个区，全区11个街道都在受理范围内：七星岗街道、解放碑街道、朝天门街道、南纪门街道、菜园坝街道、两路口街道、上清寺街道、大溪沟街道、大坪街道、石油路街道、化龙桥街道。也就是说，你只要住在这11个街道里的任何一个小区、任何一栋楼，理论上都在上门范围内。当然话说回来，街道覆盖是大的框，具体到某栋楼某一户，还得看楼里有没有布好的线路资源，老旧楼栋个别单元可能要现场看一下，这个后面避坑那部分我会细说。

正规办理渠道实测

我自己和表姐前后试过几条路子，都是正规渠道，不走偏门，这里按我实际操作的顺序讲。

一个是微信小程序，搜“四方云讯”就能找到。这类属于线上授权代理，资质是齐全的，我当时特意去广电官方APP里核验过订单信息，能对上。好处是套餐比运营商官网挂出来的要划算一些，下单之后是官方安排师傅上门装，装完再付钱，售后也有对接的人，不用自己在几个客服电话之间来回转。

再一个是微信公众号，搜“全速星球”关注。跟上面那个是一个性质，线上授权代理，正规资质，套餐价格也划算。表姐那单就是从这个号里下的，订单在官方APP里查得到，师傅上门装好才收费，中间没出什么岔子。

第三个路子是打广电客服电话10099。这个适合不太会用手机下单的人，比如家里老人。接通以后直接报自己的详细地址，客服会帮你查这片有没有资源、能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我妈那套房子我就是这么帮她问的，五分钟搞定，比我自己在网上翻半天还快。

第四个是广电官方APP。打开APP以后在里面搜“宽带中心”，会跳转到“全速星球”公众号去下单。要是没跳转，别急，手动打开微信搜“全速星球”，关注了再下单也一样。

第五个是广电官方小程序。同样是打开以后搜“宽带中心”，这次跳的是“四方云讯”小程序。万一没跳，手动微信搜“四方云讯”，打开就能下单。

这五条路我都走过或者陪着走过，套餐是同一批，不存在哪个渠道办的网速不一样这种说法，区别只在于你自己哪个用着顺手。

宽带套餐一览

单宽带与加装宽带

宽带套餐详情

宽带速率：200M

宽带资费：540元/三年

安装费：免费

合约期：36个月

设备：光猫

重庆市渝中区广电单宽带安装流程

头一件事，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“极客云联”，两个入口都行，看你习惯用哪个。

进去之后选城市，重庆，然后找到对应的宽带套餐。这一步别选错区，渝中区和别的区套餐不完全一样。

接着填地址、留电话，提交下单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你把宽带速率和安装资费再核一遍，有疑问这时候问清楚。

末了是师傅联系你约时间上门。装的时候是先安装、后付费，装完能上网了你再给钱，这一点我当时特意确认过，心里踏实。

怎么选宽带?

选宽带这事，别听别人说多少M好，先看自己家几口人、怎么用。

一个人住，或者两口人，白天上班晚上回来刷刷剧、看看短视频、偶尔开个视频会议，200M完全撑得住。表姐家就是两口人，装完测了几次，晚上八点这种高峰时段下行也能跑到一百八九，稳的时候接近标称值，看4K没卡过。

三口人以上，家里有孩子上网课、有人打游戏、有人同时开着电视投屏，那就得往上看看档位。这个套餐本身是分多个速率档的，不是只有200M一档，具体哪档合适，按你家设备数量往上加就行，别一上来就冲高的，多花的钱用不上也是浪费。

还有一个容易被忽略的点：单宽带和融合套餐怎么选。单宽带就是纯宽带，不绑手机号、不绑卡、不改套餐，适合手机号用着顺不想动的人。融合套餐是把宽带和手机资费捆一起，月租看着低，但你要接受换号或者改套餐。表姐当时就是不想动手机号，才认准了单宽带这条路。

再一个，别只看下行。家里如果有人做直播、传大文件、远程办公，上传速率也得问一句。这个我吃过亏，早些年只看下行数字，结果上传被卡得难受。

避坑指南

坑一，宣传速率和实际速率不是一回事。我见过有人办了200M，用手机连2.4G WiFi测出来六十多M，就跑去投诉说虚标。其实测速得用网线直连电脑测，无线尤其是2.4G频段，衰减本来就大。规避办法很简单：装完当天让师傅用有线测一次给你看，数据当场记下来，后面自己再测也有个对照。

坑二，合约期这件事一定要问清楚。这个套餐合约期是36个月，三年。三年里你要是搬家、换城市、或者中途不想用了，违约金怎么算，得提前问。渝中区租房的人不少，我一个同事就是租约两年、办了个三年合约，第二年房东不续租，搬去江北，违约金加迁移费算下来不划算。可操作的做法是：办之前先确认自己这三年大概率不挪窝，租房的话跟房东问一句续租意向。

坑三，设备押金和归还。这个套餐设备含光猫，不用自己另外买。但你要问清楚：光猫是送的还是借用的，退网的时候要不要还，还的时候要不要收折旧。我见过有人退网被扣了两百块设备费，理由是光猫外壳有磕碰，事先压根没人跟他讲过这规矩。

坑四，上门师傅的“升级建议”。师傅人大多不错，但个别会顺嘴推荐提速包、加装路由器、延长保修之类的增值项。不是说这些不能要，而是你要先分清哪些是必须的、哪些是可选的。我的做法是：凡是当场要加钱的，一律说“我先想想”，回头自己查一遍再定，别在人家站你客厅那十分钟里做决定。

坑五，别在非官方渠道私下转账。正规渠道下单，付款是在官方流程里走的，有订单记录可查。要是有人让你加个私人微信直接转钱，说给你“内部价”，这种绕开。我表姐差点上过一次当，对方报价比官方低一百，幸亏我多问了一句“订单在哪看”，对方就支吾了。

坑六，到期续约记得提前看。三年到期是按当时政策续约的，不是自动锁死原来那个价。稳妥的做法是手机上设个提醒，到期前一个月主动问一下续约价，别等着被动接受。

常见问题

问：540元是三年一次性交清吗，还是每年交一次？

答：按三年一次性缴，交完这三年内不用再按月掏宽带费。表姐当时是下单后师傅上门装好、确认能上网了才付的，先装后付这个流程我确认过。

问：200M够几个人用？

答：两口人日常刷剧、看视频、开视频会，够用。三口人以上、家里设备多、有人打游戏，建议往上看一档。这套餐本身有多个速率档位可选，不用死盯200M。

问：我住在渝中区老小区，楼比较旧，能装吗？

答：街道层面全区11个街道都覆盖，但具体到楼栋要看线路资源。稳妥的办法是下单前先报详细地址让客服查一下，或者直接打10099报地址问，能装的话当场就能约时间。

问：光猫要自己买吗？

答：不用，套餐里含光猫设备。装的时候师傅会带过来，你只需要问清楚退网时设备怎么处理。

问：多久能上门安装？

答：这个看片区排期，我那次的体验是下单后第二天就有电话来约，隔了一天师傅上门，前后不到三天。具体时间还是以电话沟通为准，着急的话下单时可以备注一下。

问：中途搬家怎么办？

答：合约是36个月，搬家涉及迁移或者违约，具体怎么算得看当时政策。同城范围内有些情况可以办迁移，跨区或者跨市就另说了，办之前一定问清楚。

问：这个跟手机卡绑定吗？

答：不绑。这是单宽带，独立的一条线，不动你的手机号，也不改你现有的手机套餐。

后说个我自己的判断。渝中区这种老城区，楼龄跨度大、线路情况杂，办宽带真正费神的不是选哪家，而是搞清楚自己那栋楼到底有没有资源、合约条款能不能接受。540元三年摊下来一年180块，200M这个速率对两口之家是够的，关键是你得先把地址核实清楚、把三年内会不会搬家想明白。我帮表姐算过一笔账，她之前那家一年要七百多，换过来三年省下的钱够买台不错的路由器了。数据摆在这，值不值，你自己心里有杆秤。