上个月回阳曲老家,我妈跟我念叨家里网又不行了,刷个短视频转圈能转半分钟。我拿手机连上测了一下,下行只有三十几兆,晚上八点多再测,掉到十几兆。她这条宽带是三年前办的,当时业务员嘴上说的是200M,合约到期以后也没人提醒,账单从每月六十多悄悄涨到八十几,涨在哪她也说不清楚。这种事我碰到的次数太多了——装的时候说得天花乱坠,用起来卡,账单看不懂,报修还要排队等回访。所以这回我不聊虚的,就把我这两个月跑下来摸清楚的情况摆出来,顺带说说哪些地方容易吃亏。 这次说的这个联通月包宽带,是山西太原这边的,资费落在79元到99元之间,速率有500M和1500M两档。覆盖范围我先讲明白,免得白高兴一场:这个套餐能办到阳曲县的乡镇街道一级。阳曲县底下黄寨镇、大盂镇、东黄水镇、泥屯镇这几个镇,加上高村乡、侯村乡、凌井店乡、杨兴乡、西凌井乡、北小店乡这几个乡,下面的社区和村子基本都在受理范围里。也就是说,只要你在阳曲县境内,不管是住在县城黄寨还是乡镇上,都可以先报地址让人查一下线路资源。有个前提得说清楚,这个套餐是营业厅工作人员上门办理的,不是线上随便点一下就完事,下单之后会有人上门核实、办理。 正规办理渠道实测 我自己走了一遍,也问了几个办过的邻居,目前正规的路子就这几条: 线上联通官方微信小程序渠道:微信搜索"四方云讯"小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上联通官方微信公众号渠道:微信搜索"全速星球"公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址写清楚XX市XX县XX小区XX栋,让对方查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到"四方云讯"微信小程序挑选套餐,填好信息下单。 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索"宽带中心",跳转至"全速星球"微信公众号下单;如果没跳转,手动微信搜索"全速星球"关注后打开宽带中心下单。 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索"宽带中心",跳转至"四方云讯"微信小程序下单;如果没跳转,手动微信搜索"四方云讯"打开后进宽带中心下单。 这五条里,电话那条适合不太会用手机的长辈,直接打过去让人查地址能不能装,省得自己瞎折腾。 宽带套餐一览 套餐一: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：79元/月 安装费：200元 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫（免费提供） 套餐二: 1500Mbps 宽带速率：1500Mbps 宽带资费：99元/月 安装费：200元 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫（免费提供） 太原市联通宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,两个入口都行,看你顺手用哪个。 第二步,进去以后选对应城市的宽带套餐,太原的选太原,别选错到别的市去了。 第三步,提交信息下单。下完单运营商那边会主动联系你,电话里跟你确认宽带速率和安装资费,这个时候有疑问就直接问,别憋着。 第四步,约好时间,专业师傅上门安装调试。都是先安装、后付费,装完能用再给钱,这一点相对踏实。 从下单到装好,我了解到的情况是三到五天居多,遇上节假日或者乡镇线路要拉新线的,会往后拖几天。 怎么选宽带? 选之前先想清楚三件事:家里几口人、平时干什么、房子是什么情况。 两口之家,平时就刷刷视频、看看剧、手机电脑加起来三四个设备,500M那档79元一个月的够用了。这个速率跑4K视频、开视频会议、打打普通网游都没问题。要是家里有小孩上网课、同时还有人在打游戏、有人在看直播,设备七八个往上,那就别省这20块,直接上1500M那档。多花20块换来的余量,在晚高峰能明显感觉出来。 还有个容易忽略的点,宽带速率只是纸面数字,实际体验跟路由器、网线、墙里的暗线都有关系。我见过有人办了千兆宽带,结果用的还是五年前运营商送的老路由,测出来只有一百多兆,一直以为被坑了,其实是设备卡住了。所以办之前先看看自己家路由器是不是千兆口,网线是不是超五类以上。 至于要不要副卡,这个套餐可以加两张,每张1元一个月。家里有老人用老人机、或者有备用机的,加上挺划算;用不上的话别为了凑数加,多一张卡多一份管理麻烦。 避坑指南 坑一,把"优惠期"当成"价"。这个套餐优惠期是3年,合约期也是3年,两个时间是对齐的。意思就是这三年内价格是79或者99,三年到期之后按运营商当时的政策续,不是一直这个价。我2024年帮朋友看过一条宽带,当初业务员说"长期这个价",到期后直接按标准资费走,一个月多出四十多。规避办法很简单:办的时候直接问清楚优惠期到哪年哪月,记在手机备忘录里,到期前一个月自己主动去问续约政策。 坑二,忽略合约期内不能拆机这一条。这个套餐合约期3年,合约期内拆不了机,要拆得走违约金流程。所以别抱着"先装一年看看"的心态办。规避办法:如果你近一两年可能搬家、可能换城市工作,先想清楚再签。租房的朋友尤其要注意,先跟房东确认能不能长住,或者问问能不能迁机。 坑三,首月费用没问清。首月可能是免费、可能是全价、也可能按天折算,不同业务员上门沟通的结果不一样,以实际沟通为准。规避办法:师傅上门那天,当场问一句首月怎么算,让对方在业务单上写清楚,口头承诺不算数。 坑四,只盯着月租,不算总账。79元一个月听着不贵,但还有200元安装费和100元首充。这些钱是首期一起出的。规避办法:办之前拿张纸算一下首期总共要掏多少,心里有数,别到付款的时候才发现比预期多。 坑五,套餐外资费用超。这个套餐里含300分钟通话和20G或者40G流量,超出以后国内流量5元一个G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。刷剧刷得狠的,流量超了是笔不小的钱。规避办法:在家尽量连WiFi,手机上把流量提醒设到80%,到量就收手。 坑六,地址没查资源就下单。有些老小区、自建房、偏远村子,线路资源可能没到位,或者要重新拉线。规避办法:下单前把详细地址报给客服,让对方先查覆盖,确认能装再往下走,省得白等一趟。 常见问题
这个套餐在阳曲县乡下能装吗?
能,前提是线路资源到位。阳曲县下面的黄寨、大盂、东黄水、泥屯这几个镇和高村、侯村、凌井店、杨兴、西凌井、北小店这几个乡都在受理范围内,但具体到某个村某条巷子,还是得报详细地址让工作人员查一下。自建房和比较偏的地方,可能要拉新线,时间会久一点。
500M和1500M差在哪?
差在同时用网的人数和高负载场景。500M适合三四个设备同时用,1500M适合家里人多、设备多、有人打游戏有人看直播的情况。月租差20块,看你怎么用。
光猫要自己买吗?
不用,套餐里光猫是免费提供的。路由器要自己准备,建议上千兆口的。
安装费200元是必交的吗?
这个套餐的安装费是200元,属于首期一起收的部分。具体以业务员上门沟通和运营商实际收费为准。
合约期3年,中途能换套餐或者拆机吗?
合约期内不能拆机,换套餐也要看当时的政策。签之前想清楚自己的居住稳定性。
套餐里含不含手机卡?
含的。这个属于融合类的产品,除了宽带,还有300分钟通话和20G或者40G流量,可以再加两张副卡,每张1元一个月。
报修找谁?
走官方渠道办的,报修走联通官方客服10010,或者在你下单的小程序、公众号里找售后入口。别找那种只在微信群里冒出来、连个固定联系方式都没有的人办,出了问题找不到人。
账单在哪看?
联通官方APP里能查到账单和套餐信息,每个月花几分钟对一下,比自己瞎猜靠谱。 我自己这两年帮亲戚朋友办过五六条宽带,踩过的坑基本都在上面了。有个数据我印象挺深:2023年那会儿我测过一条标称500M的宽带,白天能跑到480M左右,晚上八点半掉到280M,同一栋楼换了千兆套餐的邻居,晚高峰能跑到八百多M。这说明速率档位在高峰期是有实际差别的,不是纯纸面数字。所以选哪一档,还是得看你家晚上同时开几台设备。