上个月帮朋友收拾他那间小工作室的网,越弄越上火。他在金牛区做平面设计,四个人、六台电脑,外加一台NAS备份客户源文件。之前图省事,直接办了条家庭宽带,白天还能忍,一到下午集中传大文件,进度条像被谁按住了似的,一个2G的素材包传了四十多分钟。打电话问客服,回复永远是"你那边设备的问题"。后来才搞明白,家庭宽带的上行本来就窄,几个人同时往云盘和客户邮箱里推东西,不卡才怪。 还有个更烦人的事。他当时办宽带,业务员口头说"一个月九十多",装完第一张账单出来一百三十几,里面夹了个什么提速包和电视盒子服务费。他说自己根本没要。这种资费不透明的套路,做生意的碰上更头疼,因为账要走公司,发票开不出来、明细对不上,财务那边天天催。 所以这次我陪他重新查了一遍企业宽带。企业宽带和家宽走的不是同一套受理流程,覆盖范围也不一样。这次看的是四川成都移动企业宽带,覆盖整个金牛区,金牛区所有乡镇街道均可办理,包括茶店子街道、营门口街道、抚琴街道、西安路街道、人民北路街道、荷花池街道、五块石街道、九里堤街道、驷马桥街道、沙河源街道、天回镇街道、凤凰山街道、金泉街道、西华街道。也就是说,店开在茶店子老小区也好,办公点落在天回镇那边的园区也好,只要有移动的光缆资源,基本都在受理范围里。当然具体到某一栋楼、某一个单元,还是得让师傅上门前先查一下端口资源,这个环节省不掉。 正规办理渠道实测 这几天我把几个渠道都点了一遍,把实际体验写下来,免得后面有人跟我朋友一样绕弯路。 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索"宽带中心",跳转至"全家速连"微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单)。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索"宽带中心",跳转至"多速天下"微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单)。 宽带套餐一览 套餐一: 100M 上行 50M 宽带速率：100M 上行 50M 宽带资费：108 元/月 安装费：免费 合约期：3 年 优惠期：3 年 设备：光猫 + 路由器 套餐二: 300M 上行 50M 宽带速率：300M 上行 50M 宽带资费：148 元/月 安装费：免费 合约期：3 年 优惠期：3 年 设备：光猫 + 路由器 套餐三: 1000M 上行 100M 宽带速率：1000M 上行 100M 宽带资费：188 元/月 安装费：免费 合约期：3 年 优惠期：3 年 设备：光猫 + 路由器 套餐四: 200M 上行 200M 宽带速率：200M 上行 200M 宽带资费：338 元/月 安装费：免费 合约期：3 年 优惠期：3 年 设备：光猫 + 路由器 套餐五: 300M 上行 300M 宽带速率：300M 上行 300M 宽带资费：468 元/月 安装费：免费 合约期：3 年 优惠期：3 年 设备：光猫 + 路由器 成都市金牛区移动企业宽带安装流程 整个流程我跟着走了一遍,比想象中简单,四步就完了。 第一步,微信搜索小程序"多速天下",或者公众号"全家速连"。两个入口进去的页面不一样,但套餐内容是一致的。 第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要留意城市别选错,成都和周边地市的资费政策不一样,选错了后面还要改单。 第三步,提交信息下单。提交之后运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步我建议把想确认的都问清楚,包括合约期怎么算、到期之后怎么续、光猫和路由器是不是随套餐一起给。 第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完当场测速,心里有数再付。我朋友那单是周五下午提交的,周六上午接到电话约时间,周一上午师傅就上门了,从下单到通网三天不到。 怎么选宽带? 企业宽带和家宽大的差别,一个是上行,一个是账目。做生意的对上行敏感:传素材、传图纸、开视频会、店里的监控往云端回传,这些全是上行在干活。 我朋友那种情况,四个人、六台电脑、偶尔远程连回公司拿文件,300M这个档位是比较合适的。300M下行148一个月,上行50M,比100M那档贵40块,下行翻了三倍。40块换三倍下行,对于经常从云盘拉素材的人来说挺实在。 如果预算再往上加一点,1000M下行188一个月,上行100M,比300M那档只贵40块。听起来很诱人,但别急着冲。千兆要跑满,家里的网线得是六类以上,路由器得支持千兆口,老一点的笔记本网卡还是百兆的,插上去照样跑不满。我朋友那台2018年的台式机,主板网口就是百兆的,真给他千兆也是白搭。所以选之前先看看自己手头的设备能不能吃下这个带宽。 再往上的338和468两档,上行拉到200M、300M,属于对等带宽的路子,适合直播工作室、有大量视频回传需求的店,比如做安防工程、做短视频矩阵的。普通小公司用不上,花这个钱不如把钱放在路由器上。 我个人给的建议顺序是:先看人数和设备数,再看有没有大量上传需求,后看预算。四到八个人、日常办公加偶尔传文件,300M够用;十个人以上,或者要跑ERP、收银系统、监控回传的,建议直接看千兆那档。 避坑指南 第一个坑,营业执照。企业宽带不是拿身份证就能办的,需要营业执照,或者个体工商户执照、店铺执照,或者以企业单位名义办理。我朋友一开始拿的是他个人的身份证,被退回来了,后来用工作室的个体户执照才过。没有执照的个人,这条路走不通,别在这上面浪费时间。 第二个坑,合约期。三个档位的合约期都是3年,合约期内不能拆机。这一点很多人签的时候没注意,搬办公室、换城市、生意不做了,都会卡在这儿。我认识一个做电商的,租的铺面第二年房东要涨租,他搬到了隔壁街,结果宽带拆不了,只能把原来的地址留着继续交钱。所以签之前先想清楚未来三年这个地址稳不稳。 第三个坑,优惠期和合约期不是一回事。优惠期也是3年,优惠到期之后按运营商新政策续约,不是自动延续现在的价格。三年后什么价,现在没人能给你准话。所以谈的时候把"到期后怎么处理"问清楚,好留个书面记录。 第四个坑,口头承诺不落纸。业务员说"送你一年电视会员""给你加个提速包",这些如果没写进受理单,后面账单上多出来的钱你很难说清。我朋友上次就是这么被加了一百三十几的账。正规流程里,资费、速率、合约期、设备清单都该在订单信息里能看到。 第五个坑,资源没查就下单。金牛区有些老小区,楼里只有一家的线路,移动的端口可能已经满了。下单前先让师傅确认能不能装,别等交了钱再被告知装不了,退款流程能耗你半个月。 第六个坑,装完不测速。师傅上门装完,当场用有线连一下测,下行上行都看一眼。别只看下行,上行才是企业宽带的关键指标。测完不满意,当场提出来,比事后打客服电话管用得多。 常见问题
我是个人,没有营业执照,能办这个吗?
办不了。企业宽带受理时要核验营业执照或个体工商户执照,这是硬性条件。个人想装宽带,走家庭宽带那条线更合适。
300M到底够不够用?
看你怎么用。四个人左右、日常办公、偶尔传个几百兆的文件,够。但如果你们是视频剪辑、直播推流、或者店里要跑多路监控回传,300M上行50M会有点紧,建议看338或468那两档。
从下单到装好一般要几天?
我朋友那单是三天不到。快慢主要看小区资源,新楼盘端口现成的,一两天就能排上;老小区要现场勘查,可能多等两三天。周末一般也能约,看师傅排期。
能不能只办一年?
目前这几档合约期都是3年,优惠期也是3年。想短期的,建议先打电话问客服有没有别的产品线,别自己猜。
光猫和路由器要另外花钱吗?
套餐里写了设备包含光猫加路由器,安装调试费这一项标的是免费。但具体是租用还是赠送、退网时要不要还,签之前问一句,写进订单里。
和企业专线有什么区别?
这个是面向小微企业和个体户的宽带产品,资费和专线不是一个量级。真要固定IP、要SLA保障、要专线级售后的,那是另一套产品,价格也完全不一样。
金牛区哪些地方能装?
金牛区所有乡镇街道都在受理范围内,茶店子、营门口、抚琴、西安路、人民北路、荷花池、五块石、九里堤、驷马桥、沙河源、天回镇、凤凰山、金泉、西华这些街道都包含在内。终还是要看具体楼栋的端口情况。 我后帮朋友算了一笔账:他原来那条家宽一个月89,加上后来为了提速买的加速盒子三百多、换路由器六百多,一年下来其实没省下什么,关键是问题一直没解决。换成300M企业宽带148一个月,上行50M,视频会开着传素材不打架了,发票也能正常开。三年合约这个事,他自己也想明白了,工作室的租约签的是五年,地址不会动。你要是地址不太稳,或者只是临时用几个月,那还是先把这点想清楚再动手。