前阵子帮我表弟在宾阳弄宽带的事,折腾了差不多一个星期,算是把这里面的门道摸了个七七八八。他之前租房用的那条宽带,每个月交五十多,晚上想跟朋友开黑打两把,延迟动不动就飘到一百多,看个直播也卡。更让人不舒服的是,当初办的时候业务员说得挺好,结果第二年账单莫名其妙多了三十块,打客服电话问,人家说优惠期到了,合同上写得清清楚楚。那次之后我就觉得,宽带这东西,办之前不把规则搞明白,后面就是一笔糊涂账。 后来他买了新房,在宾州镇那边,要重新装宽带。我就帮他一起看。他现在用的移动号码有好几年了,名下已经有一条宽带装在老家,这种情况刚好符合移动的存量加装副宽业务——说白了就是老用户在自己原有的套餐基础上,再加一条宽带。这个业务在宾阳县整个范围都能办,不管你在宾州镇、黎塘镇、甘棠镇、思陇镇、新桥镇、新圩镇、邹圩镇、大桥镇、中华镇、古辣镇、露圩镇、王灵镇、和吉镇、洋桥镇、武陵镇还是陈平镇,只要地址那边有移动的线路资源,师傅都能上门装。我特意打电话问过,客服说全县所有乡镇街道都在覆盖范围内。 不过有个前提得说清楚,这个业务是给已经有移动宽带的老用户加装第二条用的,新用户或者名下没有移动宽带的话,走的是另外的套餐,别搞混了。 正规办理渠道实测 我自己实际走了一遍的渠道有下面这几个,按我个人的体验排一下: 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索“全速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全速星球”关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:+30元/月(在原套餐基础上增加) 安装费:100元 合约期:3年 优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约) 设备:光猫 + 路由器 套餐二: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:+38元/月(在原套餐基础上增加) 安装费:100元 合约期:3年 优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约) 设备:FTTR一主一副 + 机顶盒 南宁市移动宽带安装流程 我表弟那次从下单到装好,前后大概三天,流程比我想象中简单一些: 第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」。这一步就是找到入口,两个渠道都行,看你自己平时用哪个顺手。 第二步,选择对应城市宽带套餐。进去之后选南宁,再选宾阳县,页面会列出能办的套餐档位。 第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这里别嫌麻烦,把地址、楼层、有没有预埋网线这些说清楚,不然后面师傅上门发现装不了又得重新约。 第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅会带光猫过来,接好线调通网络,你确认没问题了再付安装费。 怎么选宽带? 这个问题其实没有标准答案,得看你家里什么情况。我拿我表弟的例子来说,他家里两个人住,一台电视、两台手机、一台电脑,偶尔打游戏,平时就是刷视频和办公。他选了套餐一,1000M的速率,加30块钱一个月,配的是光猫加路由器。对他来说够用了,打游戏延迟稳定在三十几毫秒,晚上看4K也不转圈。 那什么情况适合套餐二呢?我另一个朋友家里是四口人,老人要看电视,小孩要上网课,他自己还要在家办公开视频会议。他选的是套餐二,加38块钱一个月,多了一个机顶盒和FTTR设备。FTTR这个东西简单理解就是把光纤直接拉到房间里,信号覆盖更均匀,大户型或者墙比较厚的房子体验会好一些。机顶盒就是给电视用的,省得再单独买。 所以你选之前先想清楚三件事:家里几口人同时用网、有没有看电视的需求、房子多大。人少、房子不大、不需要机顶盒,套餐一就够了。人多、房子大、要看电视,套餐二多花八块钱换来的东西是实打实的。 避坑指南 我踩过的坑和我看到别人踩过的坑,挑几个说说。 第一个坑,合约期。这两个套餐合约期都是3年,合约期内不能拆机。我表弟当时差点没注意到这条,他本来想着先装一年看看,不行就换。结果一看合约期3年,犹豫了好一阵。我的建议是,装之前先想好未来三年会不会搬家、会不会换城市工作。如果有可能变动,提前问清楚违约怎么处理,别等真要拆的时候才发现麻烦。 第二个坑,优惠期和合约期不是一回事。这两个套餐优惠期也是3年,但优惠到期后是按运营商新政策续约,不是永远这个价。我表弟之前那条宽带就是吃了这个亏,第一年便宜,第二年恢复原价。所以办的时候问一句“三年后大概什么价位”,心里有个数。 第三个坑,安装费。两个套餐安装费都是100元,这个钱是给师傅的施工费,不是运营商收的。有的渠道会把这100元说成“调试费”或者“材料费”,名目不一样但金额一样。问清楚就行,不用太纠结叫什么。 第四个坑,选装项。详情里写了可以选装摄像头,10元一个月。如果你不需要,下单的时候别勾,不然每个月多扣十块钱,一年就是一百二。我表弟当时页面默认勾了,还好他多看了一眼取消了。 第五个坑,速率确认。下单之后运营商会打电话来确认,这时候别光说“行行行”,问清楚三件事:实际能跑到多少兆、光猫是不是千兆的、路由器要不要自己买。有的老小区线路老化,跑不满1000M,提前问清楚省得装完了扯皮。 常见问题
副宽是什么意思?和普通宽带有什么区别?
副宽就是你已经有一条移动宽带了,再在同一个号码下面加装第二条。资费是在你原套餐基础上加钱,不是单独开一个新户。普通宽带是新装一条独立的,资费算法不一样。
我现在用的不是移动号码,能办这个吗?
办不了。这个业务的前提是你名下已经有移动号码,而且这个号码下面已经有一条移动宽带。两个条件缺一个都不行。
3年合约期内我搬家了怎么办?
搬家的话可以申请移机,但新地址得有移动的线路资源。如果新地址装不了,那就涉及违约了。所以前面说,办之前先想好未来三年的居住计划。
1000M的宽带,实际下载速度能到多少?
理论峰值是125MB/s左右,实际受线路、设备、网站服务器影响,能跑到八九十MB/s就算正常。我表弟那边实测下载大型游戏大概在70到90MB/s之间波动。
安装费100元是给谁的?
给上门安装的师傅,属于施工费用。有的渠道会提前收,有的装完再收,我表弟那次是先装后付。
优惠期到期后会涨多少钱?
这个没有固定答案,得看到时候运营商的政策。我建议是在快到期前一个月打客服电话问清楚,如果涨得太多,可以对比一下其他方案再决定续不续。
光猫和路由器是送的还是租的?
套餐里写的是设备配置,光猫是运营商提供的,退网的时候要还回去。路由器如果是套餐里带的,一般也是绑定合约的,具体归属问清楚再签字。 宾阳县这边我问了一圈,宾州镇和黎塘镇这些大镇的线路资源相对好一些,偏远一点的村屯可能要等师傅实地看了才知道能不能装。我表弟从下单到装好用了三天,师傅上门大概花了一个半小时,走的时候还把线槽给固定好了。他说比之前那次装宽带的体验强不少,至少每一笔钱花在哪儿,账单上写得明明白白。