我家住在番禺市桥这边，去年换宽带之前用过两个运营商，说实话踩过的坑不算少。早那条宽带是跟手机号绑的，说是100M，结果晚上八点一开电视就转圈，测速只有30多M。打电话问客服，对方说"高峰期网络拥堵属于正常现象"。后来换了一家，办的时候说月租69，装完第一个月账单出来变成89，问就是"优惠期只有前三个月"。这种事儿经历一次两次还行，次数多了真的会让人对"办宽带"这三个字产生抵触。 所以这次搬到番禺之后，我花了差不多两周时间把这边能装的宽带摸了一遍。番禺区这边电信的资源覆盖还是挺全的，市桥街、沙头街、东环街、桥南街、大石街、洛浦街、钟村街、石壁街、沙湾街、南村镇、新造镇、化龙镇、石碁镇、石楼镇、榄核镇、大岗镇、东涌镇、黄阁镇、横沥镇、万顷沙镇这些镇街基本都能报装，我住的小区是2015年交楼的，电信的线路早就进楼了，师傅上门看完说端口是现成的，当天就能通。不过也有朋友住在洛溪那边的老小区，线路比较旧，需要重新拉一根皮线，这种就得提前跟师傅沟通好时间。 正规办理渠道实测 我第一次办的时候图省事，直接在路边一家手机店问的，对方说得天花乱坠，结果拿到的套餐跟电信官方APP上查到的对不上。后来才知道，正规渠道其实就下面这几种，我自己都试过一遍。 线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址填清楚，比如番禺区某某小区几栋几号，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：89元/月（原价89元/月，优惠后89元/月） 安装费：99元 合约期：2年/长期套餐 优惠期：详询客服 设备：光猫 套餐二: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：119元/月（原价119元/月，优惠后119元/月） 安装费：99元 合约期：2年/长期套餐 优惠期：详询客服 设备：光猫 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：139元/月（原价139元/月，优惠后139元/月） 安装费：199元 合约期：2年/长期套餐 优惠期：详询客服 设备：光猫/FTTR 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：199元/月（原价199元/月，优惠后199元/月） 安装费：199元 合约期：2年/长期套餐 优惠期：详询客服 设备：千兆光猫/FTTR 套餐五: 2000Mbps 宽带速率：2000Mbps 宽带资费：299元/月（原价299元/月，优惠后299元/月） 安装费：199元 合约期：2年/长期套餐 优惠期：详询客服 设备：光猫/FTTR+WIFI7 广州市番禺区电信宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这两个入口我都点进去看过，界面不太一样但流程差不多，选哪个看自己顺手。 第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选"广州"这个城市，别选错了选到别的市去，不然报装地址对不上会被退回。 第三步，提交信息下单，运营商会主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我当时提交完大概过了四十分钟就接到电话了，对方核对了一遍地址，问我要装多大速率，然后约了第二天下午上门。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅进门先看了弱电箱的位置，然后拉线、接光猫、测速，前后不到一小时。测完让我自己用手机连上测了一遍，确认没问题才让我签字，费用是当场扫给安装师傅的。 怎么选宽带? 先说结论，300M这个档位是我个人觉得比较值得考虑的，但也不是所有人都适合。 如果你是一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，100M其实够用了。89块钱一个月，安装费99，是这几个档位里门槛低的。但100M的上传速度一般，你要是有传大文件的需求，可能会觉得慢。 两个人住，或者家里有电视盒子、平板、手机好几台设备同时在线的，200M或者300M会舒服很多。我自己选的是300M，139一个月，主要是家里有两台电脑，我平时会打打游戏，老婆晚上追剧，偶尔还要开个腾讯会议。300M的下行跑满能到35MB/s左右，下载一个10G的游戏大概五六分钟。上传速度比100M那档明显好一些，传个几百兆的文件不用等太久。 1000M和2000M这两档，说实话普通家庭用不太上。除非你是做视频剪辑的，经常要传大素材，或者家里有NAS要跑，否则多花那几十块钱感知不明显。而且千兆以上的速率对网线、路由器都有要求，超五类线跑不满千兆，得换六类线，光猫也得是千兆口，这些隐性成本要算进去。 还有个点容易被忽略，就是副卡数量。300M这档给4张副卡，100M和200M只给2张。如果你家里人多，每个人的手机号都想挂进来，那300M这档的副卡优势就体现出来了。活动期间副卡是1块钱一张，原价是10块，这个差价一年下来也能省一百多。 避坑指南 坑一：优惠期和合约期是两回事。我办第一條宽带的时候就栽在这上面。业务员跟我说"两年套餐"，我以为是两年都是69，结果合同上写的是优惠期12个月，第13个月开始恢复原价。所以办的时候一定要问清楚：优惠期多久，到期后恢复什么价格，能不能提前解约，解约金怎么算。 坑二：安装费到底收多少。电信这边普通安装是99，FTTR是199，这个在套餐表里写得很清楚。但有些代理点会额外收"材料费""调试费"，这些是不合理的。正规渠道办理的话，安装费就是明码标价那一笔，师傅上门不会再问你多要钱。 坑三：光猫和路由器别搞混。光猫是运营商提供的设备，宽带套餐里包含的。路由器是你自己买的，运营商不管。300M这档给的是光猫或者FTTR，如果你家面积大，光猫自带的WiFi可能覆盖不到卧室，需要自己加个路由器。我建议提前问清楚光猫是不是带WiFi功能的，免得装完发现还得再买设备。 坑四：合约期内拆机有违约金。这个套餐合约期是2年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。如果你可能搬家或者换城市，办之前想清楚，别到时候为了拆机跟客服扯皮。我一个同事就是办了一年要搬走，违约金交了三百多。 坑五：首月费用算法不一样。有的是首月免费，有的是首月全价，有的是按天折算。这个在办理的时候业务员会跟你说，但口头说的不算数，好让他写在单子上或者截图留证。 常见问题
番禺区老小区能装吗?
能装，但要看具体楼栋的线路情况。我朋友住洛溪那边90年代的房子，电信的皮线要重新拉，师傅上门看了之后说需要从楼道的主线箱重新走一根线，多花了大概半小时。这种老小区建议下单前先让客服查一下资源覆盖，免得白跑一趟。
300M实际测速能到多少?
我在家测过几次，白天能跑到320M左右，晚上八九点高峰期大概280到300之间波动。这个速度看4K视频、打游戏都没问题。测速的时候要用有线连接测，WiFi测的话受路由器影响，数据不准。
先装后付是真的吗?
是真的。我这次办的时候就是师傅装完、测完速，确认没问题了才付款。付款是扫给安装师傅的，不是提前在网上交。这个流程比先交钱再等安装要踏实。
套餐里的流量和通话时长用得上吗?
300M这档给30GB流量和300分钟通话。如果你本来就有手机卡，这些可能用不太上。但如果家里有老人或者小孩需要单独一张卡，可以办副卡挂进来，活动期间1块钱一张，比单独开卡划算。
合约到期后怎么办?
合约期是2年，到期后按运营商当时的新政策续约。不是自动续原价，也不是自动涨价，具体要看那个时候的政策。我打算到期前一个月打电话问清楚，再决定是续约还是换。
外地身份证能办吗?
可以，电信宽带不限制身份证归属地，只要你在番禺有实际住址就行。我当时办的时候用的是老家身份证，师傅上门看了租房合同就通过了。
安装要多久?
我这次从下单到装完大概用了两天。第一天下午提交信息，晚上接到确认电话，第二天下午师傅上门，前后不到一小时就装好了。如果遇到周末或者节假日，可能会排到第三天，建议提前几天办。
FTTR和普通光猫有什么区别?
FTTR是光纤到房间，主光猫加从光猫的组合，适合大平层或者复式，信号覆盖比单个光猫好。普通光猫就是一个设备放在弱电箱里。300M这档两种都有，看你家面积选。我家90多平，普通光猫加一个自己的路由器就够了。 写到这儿差不多把我能想到的都说了。300M这个档位在番禺这边139一个月，配上4张副卡和30GB流量，如果家里是三口之家或者两口之家，性价比是比较实在的。我自己的感受是，宽带这东西别光看数字，300M和500M在日常使用中的差别，可能还不如你家路由器摆的位置影响大。与其纠结速率，不如把预算分一点出来买个靠谱的路由器，体验提升会更明显。