去年帮表弟在衡阳蒸湘区租的房子装宽带,踩了个不大不小的坑。当时图省事在网上找了个号称"内部渠道"的,交了钱等了四天没人联系,后来才知道那人根本不是正规代理,钱退回来折腾了快半个月。从那以后我就养成了习惯,办宽带之前先把运营商的官方渠道摸一遍,确认清楚了再动手。 这次正好借着给家里换套餐的机会,把湖南省电信这条宽带线路的前前后后捋了一遍。先说覆盖范围,这点很多人容易忽略。湖南电信这条线是全省通的,长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底,还有湘西土家族苗族自治州,这些地级市都在办理范围内。我人在衡阳,衡阳下面的县区基本都能装,农村自建房只要线路到位也没问题,这个后面避坑部分我会细说。 正规办理渠道实测 之所以把这个放前面,是因为我表弟那次教训太深刻了。下面这几条是我自己或者身边朋友实际走通过的,列出来供参考。 线上电信官方微信小程序渠道:微信搜索"四方云讯"小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上电信官方微信公众号渠道:微信搜索"极客云联"公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"四方云讯"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索"宽带专区",跳转至"极客云联"微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索"极客云联"关注后打开宽带专区下单。 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索"宽带专区",跳转至"四方云讯"微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：480元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐二: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：960元/两年 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：1440元/三年 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐五: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：1440元/两年 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐六: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：2160元/三年 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐七: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1200元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐八: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：2400元/两年 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 套餐九: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：3600元/三年 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费） 设备：光猫 湖南省电信宽带安装流程 第一步:微信搜索小程序"四方云讯"或者公众号"极客云联",这两个是电信授权的线上入口,选哪个都行。 第二步:进去之后选择对应的城市,衡阳的就选衡阳,系统会把当地能办的套餐列出来。 第三步:填好地址和联系方式提交下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费这两项,有问题这时候问清楚。 第四步:师傅上门安装,先装后付,装完测速没问题再给钱,这个流程对用户来说比较稳妥。 怎么选宽带? 我自己这几年换过三次宽带,从100M一路用到1000M,总结下来就一句话:看家里几个人、几台设备、干什么用。 一个人住,手机电脑加起来三四台,平时刷刷视频看看剧,300M完全够用,480元一年摊下来一个月40块,性价比摆在那。但如果你跟我一样,家里两个人同时开着视频会议,客厅电视还在放4K,手机上又挂着游戏更新,300M在晚高峰时段会有点吃力,这时候500M就舒服很多。 500M这个档位我觉得是目前湖南电信这条线里平衡的。720元一年,比300M一年贵240元,但速率多了200M,而且实测下来500M的线路质量通常比300M更稳,因为用的端口和光猫配置往往高一个档次。我家现在就是500M,晚上八点全家一起用,测速基本能跑到470到490之间,丢包率很低。 1000M呢,1200元一年,适合家里有NAS、经常下大文件、或者四五个人合租的场景。普通三口之家如果不是重度下载用户,500M和1000M在日常刷剧打游戏上体感差别没那么大,瓶颈往往在路由器或者网站服务器那边,不在宽带本身。 合约期也得算一笔账。500M一年720元,两年1440元,三年2160元。两年和三年看着单价一样,但三年把优惠期锁死了,万一中间搬家或者换运营商就麻烦。我一般建议先签一年试试,用着舒服第二年再续,灵活度更高。 避坑指南 坑一:分不清"包年"和"合约期"。有人以为交了一年钱就自由了,结果合约期内想拆机被要求补违约金。湖南电信这条线合约期和优惠期是绑定的,一年套餐就是一年合约,合约期内没法拆机,优惠到期后按年继续缴费。所以下单前一定确认自己未来一年不会搬家。 坑二:光猫要不要钱。套餐里写的设备是光猫,但有些安装师傅上门会推销"升级版光猫"或者"路由器租赁",说原装光猫跑不满500M。我实测过,电信配的光猫跑500M没问题,除非你家是千兆宽带且设备特别多,否则不用额外花钱。真觉得WiFi覆盖不行,自己买个路由器接上就行,一两百块的事。 坑三:老小区线路问题。我表弟那个小区是2003年建的,楼道里没有光纤入户,师傅上门一看说要重新拉线,多等了三天。这种情况建议下单前先打10000问清楚地址能不能装,客服能查到资源覆盖情况,别等师傅上门了才发现装不了。 坑四:安装费100元是固定的,但有的师傅会收"材料费""打孔费"。正规流程里这100元安装调试费已经包含了基本施工,如果家里需要穿墙打孔走明线,提前跟师傅沟通清楚要不要额外收费,避免装完扯皮。 坑五:别信"免费提速"的电话。装了宽带之后偶尔会接到自称电信客服的电话,说可以免费升到1000M,实际是让你改套餐加钱。真要调整套餐,自己通过官方渠道操作,别在电话里答应任何事。 常见问题
500M宽带打游戏延迟高吗?
延迟跟速率关系不大,主要看线路质量和服务器距离。电信线路在湖南玩国内游戏延迟一般在20到40毫秒,500M的带宽足够游戏用了,关键是别用WiFi打竞技游戏,插网线稳。
光猫自带WiFi够用吗?
小户型一室一厅勉强够,两室以上或者隔墙多的,光猫WiFi信号衰减明显。建议光猫只负责拨号,另外接一个路由器做WiFi覆盖,体验会好很多。
安装要等多久?
衡阳这边我了解到的情况是,下单后一般一到三个工作日有师傅联系,快的当天就能上门。旺季比如暑假和年底会慢一些,提前几天预约比较稳妥。
合约到期后怎么办?
合约到期后不会自动停,会按年继续计费。如果不想用了,提前联系运营商办理拆机,别放着不管,不然会一直扣费。
农村能装吗?
衡阳周边的乡镇大部分已经覆盖了,但偏远村组要看线路资源。下单前把详细地址报给客服查一下,能装的话师傅会安排时间上门。
500M和1000M差价值不值?
一年差480元,平均一个月40元。如果你家里经常有人下游戏、传大文件、或者同时在线设备超过八台,这40元花得值。如果就是刷剧看新闻,500M足够,省下的钱够买个好路由器了。
能不能只装宽带不办手机卡?
这条线的套餐就是单宽带,不带手机卡,一条宽带就是一条宽带,费用清清楚楚,不用担心被绑定消费。 写到这我想起一个数据,去年湖南电信在全省的光纤端口新增了不少,衡阳城区的覆盖率已经很高了。我住的小区三年前还只能装100M,今年初问的时候1000M都能办了,基础设施的进步确实快。选宽带这事,说到底就是搞清楚自己的需求和约束条件,然后走正规渠道,剩下的交给师傅就行。