去年秋天帮表弟搬家，他拉着我吐槽了一路宽带的事。之前租的房子用的是二房东转出来的共享网络，白天还行，一到晚上八点，刷个短视频转圈能转到人心里发毛，打游戏延迟直接飙到两百多。更憋屈的是退租时才发现，当初签的是两年合约，剩下十个月的钱一分不退。这种亏我身边至少三个人吃过。资费单上印着一个数，师傅上门之后又是一套说法，装完了才冒出来一个没听过的调试费，账单里还夹着几块钱的增值业务，你根本不知道什么时候开的。 我今年九月自己也重新办了一条，办之前把能问的都问了一遍，才把这里头的门道摸清楚。我用的是广东移动的单宽带，就是一条光宽带，不带手机卡、不绑号码那种。这类产品的覆盖范围是整个广东省，广州市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、韶关市、湛江市、肇庆市、江门市、茂名市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市，这二十个地级市都在受理范围里。惠州市目前下不了单，这一点得先说明白，别白跑一趟。 我自己住在汕头龙湖区，下单前也担心过是不是只有市区能装。后来问下来才知道，汕头这边的金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区还有南澳县，都在受理范围内，具体到某个小区某栋楼能不能装，还得看当地有没有空闲端口。我有个朋友在潮阳区那边，他家那片是自建房，师傅上门勘察之后说资源没问题，第二天就装了。所以覆盖归覆盖，落到具体地址还是要以查询结果为准，这点别嫌麻烦。 正规办理渠道实测 我这次前后试了几条路，把过程记下来，省得你们再一个个试。 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样属于移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带专区”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带专区下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带专区”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：480元/年 安装费：100元 合约期：1年，合约期内无法拆机 优惠期：长期优惠，优惠到期后按40元/月连续包月缴费 设备：光猫 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：100元 合约期：1年，合约期内无法拆机 优惠期：长期优惠，优惠到期后按60元/月连续包月缴费 设备：光猫 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1200元/年 安装费：100元 合约期：1年，合约期内无法拆机 优惠期：长期优惠，优惠到期后按100元/月连续包月缴费 设备：光猫 广东省移动宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”。 第二步，进去之后选择自己所在城市的宽带套餐，别选错城市，选错了后面还得改。 第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要接电话，问清楚是不是100元安装费，有没有别的收费项。 第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了测完速再付钱，安全无忧。 有一点我要单独拎出来说：下单之后会有一个实名鉴权码，需要你自己在广东移动小程序上完成实名认证，认证过了才会分配师傅。我第一次没注意，等了半天没动静，打电话问才知道卡在这一步。认证本身不复杂，两三分钟的事，但不知道的话容易干等。 怎么选宽带? 先说个反常识的：不是速率越高越好，是看你家里几口人、几台设备、干什么用。 一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷视频看看剧，300Mbps真的够。480元一年摊下来一个月40块，比很多手机套餐的附加宽带都便宜。我表弟现在就是这条，他一个人住，晚上打打游戏，说延迟稳定在三十几，比之前那个共享网络强太多。 三口之家，电视要投屏，孩子上网课，大人晚上各刷各的手机，500Mbps会舒服一些。720元一年，一个月60块。 家里面积大，或者有NAS、要经常传大文件、几个人同时打游戏，再考虑1000Mbps。1200元一年，一个月100块。但要提醒一句，千兆宽带想跑满，你家的路由器、网线、电脑网口都得跟得上，很多人办了千兆还是跑出三百兆，回头怪运营商，其实是自己那台老路由器拖后腿。 还有个容易被忽略的点：上传速度。家用宽带的上传和下载不是对等的，不管你办哪个档位，上传都有限制。如果你平时要直播、要往网盘传大素材，办之前先问清楚上传能到多少，别等装完了才发现。 避坑指南 第一个坑，合约期。这三个套餐都是1年合约，合约期内拆不了机。如果你是租房，合同只签了半年，那就要想清楚后面那半年怎么处理。我那个表弟就是吃了这个亏。搬家的成本比宽带费本身高多了。 第二个坑，安装费。正常是100元，但少部分包村垄断的地方，可能会报199甚至299。这种情况确实存在，因为当地线路是别人建的，运营商进场要交钱。下单前可以先问一句，如果对方报的价跟100差太多，你自己权衡要不要装。这种事不丢人，问清楚是应该的。 第三个坑，优惠期到期之后的价格。480元一年不是终身价，优惠到期后按40元一个月连续包月；500M是到期后60元一个月；1000M是到期后100元一个月。算一下就知道，包年比按月划算不少。所以到期前记得留意账单，别稀里糊涂就按月扣了。 第四个坑，账单里的杂项。装完之后隔一两个月去移动官方APP翻一下账单，看看有没有莫名其妙多出来的增值业务。我自己就遇到过，不知道什么时候开的一个什么会员，一个月几块钱，扣了大半年才发现。发现就打10086取消，能退的还能退。 第五个坑，光猫。光猫是运营商配的，退网的时候要还回去，弄丢了要赔。搬家或者换运营商的时候别顺手把它扔了。 第六个坑，别在非官方渠道交钱。不管对方说得多好听，钱一定要走到正规渠道，能查到订单、能查到账单的那种。我见过有人图省事直接把钱转给个人，装是装上了，后面出了故障找不到人。 常见问题
单宽带和融合宽带有什么区别？
单宽带就是纯粹一条网线，不带手机卡，不绑号码，480到1200一年，交完就完事。融合宽带是跟手机套餐绑在一起的，月租里包含宽带，看着好像没花钱，其实钱都在手机套餐里。你要是本来手机月租就高，融合划算；要是手机月租就二三十，那单宽带更清爽，账单一眼能看懂。
我住的地方比较偏，能装吗？
广东省内除惠州之外，二十个地级市都在受理范围。但具体到某栋楼、某个村，得看当地有没有端口资源。下单之后工作人员会先查资源覆盖，查得到才安排上门。查不到会告诉你，不会硬收钱。
一定要办合约吗？能不能按月付？
目前这几个档位都是1年合约，合约期内拆不了机。优惠到期之后才是按月缴费。所以办之前先想清楚未来一年会不会搬家。
师傅上门要收现金吗？
是先安装后付费，正常安装费100元。如果师傅报的价跟下单时确认的不一样，先别急着付，打10086核实一下。
网速不达标怎么办？
先自己排查。用网线直连光猫测一次，再用WiFi测一次，两次结果差很多，那问题多半在路由器。如果网线直连也跑不到标称速率的一半，再联系运营商上门检测。我帮邻居看过一次，他家千兆只能跑两百多，后发现是路由器用了六年，换了个新的立马正常。
合约到期了会自动续吗？
优惠到期后会自动转成按月扣费，40、60、100这三档。不想继续用的话，到期前提前联系处理。
能不能只装几个月？
这几个档位都是包年，没有按月的短期选项。如果你只是短期住，可以考虑跟房东商量，或者看看有没有别的灵活方案。
惠州市为什么下不了单？
这个产品的受理范围里不含惠州，具体原因各地政策不一样。如果你在惠州，只能看看当地有没有其他在售的产品。 写到这儿补一句我自己的账：480元包年加100元安装费，第一年一共580块，摊到每个月不到49块。我上一份租房的宽带是跟手机绑的，月租98，一年下来1176，还只能跑一百兆。换过来之后，一年省下将近六百块，网速还翻了几倍。当然这只是我这边的账，每个人家里的情况不一样，你先把自己家里几口人、几台设备、平时干什么列出来，再对着上面三个档位挑，基本不会选错。