去年十一月我从南山科技园附近搬到龙岗布吉，房租一个月降了一千二，代价是这栋楼是2003年建的，墙里那根同轴线岁数比我工龄还长。搬进去第三天晚上，我想看场球，缓冲圈转了四十秒，画质自己掉到360P，那一刻我就知道，宽带这事躲不过去。 后面两个星期我干的事基本就是打电话、问邻居、翻详情页。真正麻烦的地方跟网速关系不大，全是信息不对称：有的页面写1000M，小字标注是小区共享峰值；有的报价每月三十九，点进去发现要绑两张卡、合约三年、提前退网还得赔违约金；还有的客服口头说装好再说，装完告诉你光猫押金两百。我拿个本子记，前后记了七家，才把这里面的门道摸清。 这次我办的是广电的单宽带。覆盖这件事先说清楚，免得你看到一半发现自家小区不在范围里。深圳全市都能办：福田区、罗湖区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区，一个不落。我住布吉老街边上，典型的老小区，楼下没有正经弱电井，师傅是从楼梯间分纤箱拉明线进来的，打了两个孔，前后一个多小时。同栋楼七楼一个邻居在坪山坑梓上班，他那边也办了同款，所以不只是关内能用。 正规办理渠道实测 我这人办事比较轴，喜欢把渠道挨个试一遍，看各家的说法对不对得上。下面这几条是我自己走过、也陪同事走过一遍的路径，照着做基本不会跑偏： 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带专区”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带专区下单。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带专区”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带专区下单。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 100M 宽带速率：100M 宽带资费：660元/年 安装费：免费 合约期：12个月 优惠期：1年 设备：光猫 深圳市广电单宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，两个入口都通，我用的是前者。 第二步，选对应城市的宽带套餐。页面按城市分类，点进深圳就能看到在售的档位，别在别的城市页面里下单。 第三步，提交信息下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚，比装完再扯皮省事。 第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，测速正常再交钱，这一点对我来说挺重要。 怎么选宽带? 先看家里几口人、几个设备同时在线。我这边两台手机、一台笔记本、一个电视盒子，晚上八点全开：电视放4K纪录片，笔记本开着网页查资料，手机刷短视频，没出现明显卡顿。但如果你家是四个人各看各的4K，外加主机游戏下载几十G的更新包，100M会明显吃力，那种情况就该往上加档，别硬扛。 再看你是租房还是自住。一年一签的，优先挑合约期短、不绑手机卡的，搬家成本低；自住的可以算长账，但别被“三年合约单价低”迷住，中途换房或者换运营商，违约金往往把省下的钱吃回去。 还有一个容易被忽略的点：你办宽带是为了干什么。主要是刷视频、开会、上网课，100M够用；要挂NAS、要做直播推流、要家里三四台设备跑云游戏，那就不是速率一个数字能解决的，还得看上行。 避坑指南 坑一，资费口径对不上。我下单前翻详情页，看到一行写着按两年一次性缴费，可套餐标的是660元一年，合约期又写12个月，三个说法摆在一起，我没敢直接点确认，打10099问了一遍才弄明白具体怎么计费。经验是：凡是前后对不上的地方，让客服给你一句明确答复，别自己猜。 坑二，把光猫当路由器用。套餐里含的设备是光猫，自带WiFi但穿墙能力有限。我这两室一厅中间一堵承重墙，卧室信号只剩一格，刷视频要转圈。后来自己加了一台路由器做无线覆盖，问题解决，多花一百多块，值。 坑三，优惠期到期没留意。优惠期写的是1年，到期按政策续约。我在手机日历里设了提前一个月的提醒，下个月就到日子了。这种事靠记性不靠谱，一年之后你早忘了当初办的是哪个套餐、什么价。 坑四，被“融合更便宜”带着走。我同事去年办的是绑卡套餐，月费看着低，把两张卡的低消费和全年总支出加一起，比我这个单宽带还高。单宽带的好处就是账目干净，一张账单一项费用，不用拆着算。 坑五，上门前没跟物业打招呼。老小区要先问清楚让不让打孔、让不让走明线。我这边物业不管，隔壁栋一个朋友被要求签了份承诺书才放行。提前问一句，能省掉师傅白跑一趟。 常见问题

100M是100Mbps还是100MB/s?

前者。理论下载速度换算下来大概12.5MB/s，实际受线路和服务器影响，我这边测出来稳定在11MB/s上下，晚上高峰期掉到9MB/s左右，看4K没问题。

广电的宽带看视频稳不稳?

用了快一年，主要看长视频、刷短视频、开视频会议。今年三月有一次晚上断了大概二十分钟，重启光猫恢复，之后再没遇到。两小时视频会议没掉过线。

老小区、城中村能装吗?

我这种2003年的楼装上了，但能不能装取决于楼里有没有光纤资源，得让客服按具体地址查。同一栋楼不同单元情况都可能不一样，别听邻居一句“能装”就下结论。

一年到期不想用了怎么办?

合约期12个月，到期前联系客服问清续约政策和退网流程。我打算到期前一个月再定，现在这个价我用着没什么意见。

要不要自己买路由器?

看户型。五六十平的一室一厅，光猫自带的WiFi够用；超过八十平或者隔墙多，加一台路由器，体验差别很明显。 我记了笔账：660元，12个月，摊下来一个月55块。这快一年里我看掉大概四十部电影、开了三百多场视频会议、下载了六百多G的文件，断网累计不到半小时。55块在深圳差不多是一顿快餐加一杯咖啡。我的看法是，宽带没必要追纸面参数，先弄清家里几口人、几个设备、主要干什么，再去看合约期和到期后的价格，比盯着速率数字有用得多。