家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，刷个短视频转圈能转半分钟，这种滋味我太懂了。前两年我住的老小区，某运营商一到晚高峰就掉链子，打游戏延迟直接飙红，打电话报修师傅上门测完说线路没问题，是我家路由器太老。换了路由器还是那样，后来才搞明白是那片区域用户太多，出口带宽不够分。去年搬到上城区，我花了不少时间研究宽带，发现选宽带这事跟开盲盒差不多，不把规则搞清楚，很容易花冤枉钱。近有朋友问我广电的单宽带怎么样，我顺手把上城区这边的覆盖情况摸了一遍。上城区所有街道都能装，像清波街道、湖滨街道、小营街道、南星街道、紫阳街道、望江街道、闸弄口街道、凯旋街道、采荷街道、四季青街道、笕桥街道、彭埠街道、九堡街道、丁兰街道，这些地方广电的宽带资源都覆盖到了。我朋友住在丁兰街道那边，老小区，师傅上门看了说线路没问题，直接就能装。所以如果你也在上城区，不管住哪条街道，基本不用太担心能不能装的问题，关键是怎么选、怎么办、怎么不被坑。 正规办理渠道实测 我自己跑过几个渠道，把真实体验说一下，你们可以参考。 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。 这几个渠道我都试过，电话客服响应挺快，小程序下单也顺，没什么复杂的操作。有一点提醒一下，不管走哪个渠道，下单后都会有人联系你确认地址能不能装，别自己瞎猜。 宽带套餐一览 套餐一: 350Mbps 宽带速率：350Mbps 宽带资费：360元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年 设备：光猫（免费提供） 套餐二: 350Mbps 宽带速率：350Mbps 宽带资费：600元/年 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫（免费提供） 套餐三: 600Mbps 宽带速率：600Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫（免费提供） 套餐四: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1280元/年 安装费：免费 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫（免费提供） 杭州市上城区广电单宽带安装流程 我朋友上个月刚装完，我把流程捋一遍，你们照着走就行。 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。两个入口都行，我朋友用的公众号，说界面看着清楚点，你们看自己习惯。 第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后定位到杭州上城区，会看到上面那几个档位，350M、600M、1000M都有，按自己需求挑。 第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步别嫌麻烦，客服会跟你核对地址、速率、费用，确认清楚了再往下走。我朋友当时客服还提醒他，如果家里已经有光猫，可以继续用，不用换。 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会先测线路，然后装光猫、调试，测速达标了才收钱。我朋友那天师傅下午两点来的，三点不到就搞定了，测速跑了三次，稳定在350M上下。 怎么选宽带? 350M这个档位，我多说几句。很多人觉得速率越高越好，其实不是那么回事。我自己的经验是，看你怎么用。如果就是两口之家，平时刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议，350M完全够用。我朋友家就是两个人，一个打王者，一个追剧，350M跑起来没见卡过。他之前用的是某运营商的100M，晚上八点以后看4K视频偶尔会缓冲，换了350M之后这个问题没了。 那什么时候该往上选?家里人多，四五口人同时用，有人打游戏有人看直播有人下载东西，那600M或者1000M会更从容。我另一个同事家里五口人，选了1000M，他说主要是家里小孩上网课、老婆看直播、他自己打游戏，三台设备同时跑，350M会有点吃紧。但这种情况不多见，大部分家庭350M足够了。 再说说价格。350M有两个档，360元一年和600元一年。区别在合约期，360元的是1年合约，600元的是3年合约。如果你不确定会不会长期用，选1年的更灵活。如果你打算长期住，3年的折算下来每年200元，更划算。这个账自己算一下就行。 600M和1000M的档位我也提一下，600M是720元一年，1000M是1280元一年，都是3年合约。如果你对速率有明确需求，比如经常下大文件、家里设备多，可以考虑。但普通家用，350M性价比更高。 避坑指南 说几个我踩过或者身边人踩过的坑，你们留意一下。 第一个坑，合约期没看清。我有个朋友之前办宽带，没注意合约期是3年，住了一年要搬家，想拆机，结果被告知合约期内拆不了，要么继续用要么交违约金。所以办之前一定问清楚合约期多久，自己能不能接受。360元那个档是1年合约，相对灵活，适合可能搬家的人。 第二个坑，以为速率是保证值。有人觉得办了350M，测速就必须跑到350M。实际上宽带速率是高可达速率，受线路、路由器、设备影响。我朋友第一次测速只跑了200M，后来发现是路由器太老，换了个千兆路由器就正常了。所以装完测速不达标，先检查自己的设备，别急着怪运营商。 第三个坑，光猫收费。有些渠道会收光猫押金或者设备费，广电这几个套餐都是免费提供光猫，安装费也是免的。如果遇到要收设备费的，问清楚是什么费用，别稀里糊涂就交了。 第四个坑，优惠期和续约。这几个套餐优惠期和合约期一样长，到期后按运营商新政策续约。我建议快到期的前一个月主动问一下续约政策，别等着自动续，有时候自动续的价格会比新办贵。我同事就吃过这个亏，到期后没管，第二个月发现扣的钱比之前多了几十块。 第五个坑，地址能不能装没确认就下单。上城区大部分地方都能装，但个别老小区或者特殊楼栋可能端口满了。下单后客服会联系你确认，这一步别跳过。我朋友当时客服查了说他那栋楼端口还有，第二天就安排师傅了。 常见问题
广电的单宽带和融合宽带有什么区别?
单宽带就是一条宽带，不带手机卡，不用绑号码。融合宽带是宽带加手机卡套餐，通常月租更高。如果你已经有手机卡，不想换号，单宽带更省事。我朋友就是不想换号，选了单宽带。
350M够几个人用?
两到三个人正常用没问题。刷视频、看剧、打游戏、视频会议都能跑。如果家里同时有四五台设备在跑高流量任务，可以考虑600M。我朋友家两台手机一台电脑一台电视，350M没觉得卡。
安装要多久?
下单后客服确认地址，一般一两天内师傅就联系上门。安装本身很快，半小时到一小时。我朋友那天从师傅进门到测速完成，不到一小时。
可以先装后付吗?
可以的。这几个套餐都是先安装、后付费，师傅装完测速达标了再收钱。我朋友说这点让他比较放心，不用担心付了钱没人管。
光猫要自己买吗?
不用，套餐里免费提供光猫。如果你家里已经有光猫，也可以继续用，师傅会帮你调试。我朋友用的是之前的光猫，师傅说没问题，直接接着用。
合约期内可以换套餐吗?
这个我没试过，但按理说合约期内换套餐可能涉及违约金或者补差价。建议办之前想清楚，选适合自己的档位和合约期。不确定的话选1年合约那个，灵活一些。
上城区哪些地方能装?
上城区所有街道都覆盖了，清波、湖滨、小营、南星、紫阳、望江、闸弄口、凯旋、采荷、四季青、笕桥、彭埠、九堡、丁兰这些街道都可以。我朋友在丁兰街道，装的时候师傅说这边资源没问题。
网速稳定吗?
我朋友用了快一个月，早晚高峰测速都在300M以上，没出现明显掉速。他说之前用的那家晚上八点到十点会掉到几十兆，换了广电之后这个问题没了。当然这跟具体小区线路也有关系，不能一概而论。 我自己的感受是，选宽带这事别光看价格，也别光看速率，把合约期、优惠期、设备费用这些搞清楚，比什么都重要。上城区这边广电的资源覆盖还算扎实，350M这个档位对大部分家庭来说够用了，360元一年折下来一天不到一块钱，性价比摆在那。我朋友装完到现在没找过客服，他说唯一后悔的是没早点换。