在深圳装宽带这事，我前后折腾过六回。搬一次家换一次网，踩的坑能写满一页纸。2019年在布吉下水径租房，业务员说一年480，交了钱第二个月账单变68，问就是“优惠期只有半年”。2021年在南头换了个融合套餐，手机号绑两年，中途想换号，违约金一算比宽带费还贵。去年帮我妈在民治装网，倒是顺利，但那是因为我提前把地址、楼层、端口全问清楚了，师傅上门二十分钟搞定。 所以现在有人问我宽带怎么选，我头一句都是：先别问多少钱，先确认两件事，你家那栋楼有没有这家的线，以及这个价能管多久。价钱是明面上的，线路和合约才是暗礁。 这回聊的是广电的单宽带。深圳这条线铺得还算开，全市十个区都能办，福田、罗湖、南山、盐田、宝安、龙岗、龙华、坪山、光明、大鹏新区，一个不落。但区能办不等于你家能办，同一个区里头，2015年以后的新盘和老城中村的线路情况差得远。我的习惯是先把地址报清楚，小区名加栋号加单元加房号，让客服查端口，查到了再往下谈。查不到端口，后面聊什么都是空的。 正规办理渠道实测 这几个口子我自己走过，也帮朋友走过，都是正规路子，列出来供你对照。 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索宽带专区，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带专区下单。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索宽带专区，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300M 宽带速率：300M 宽带资费：720元/年 安装费：免费 合约期：12个月 优惠期：1年 设备：光猫 深圳市广电单宽带安装流程 第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。我平时用小程序，不占手机内存，也不用关注一堆东西。 第二步，进去之后先把城市选对，深圳，然后挑对应城市的宽带套餐。这一步别图快，选错城市后面填的地址对不上，白折腾。 第三步，填地址、姓名、电话，提交订单。提交完一般当天或者第二天会有人主动打给你，跟你确认宽带速率和安装资费，这个电话要接，把地址说细，几栋几单元几零几，有没有电梯，老楼有没有弱电井，都说清楚，师傅上门能少跑一趟。 第四步，师傅上门安装，先安装、后付费，装通了、测过了再给钱，这个流程对新手比较友好。 怎么选宽带? 300M这个档位，说大不大说小不小。我给个参照：300M的理论下行是37.5MB每秒，实际跑起来打个折，二十几到三十几兆每秒是常见水平。这个速度，三口之家，两台手机一台电脑加个电视盒子，刷视频、上网课、开视频会议，够用。真要说吃力，是一家人同时下大文件、又有人在看4K、还有人在打游戏的时候，那时候才会感觉出来。 我一般这么分： 一个人住，或者两口子，平时就是刷刷剧、刷刷短视频，300M完全撑得住，甚至有点富余。 家里有孩子上网课，或者有人居家办公天天开视频会议，300M也还行，但路由器别省。我见过太多人宽带办了300M，路由器还是七八年前那个百来块的老家伙，WiFi跑出来只有一百出头，然后骂运营商网速虚标。冤枉。 家里四口人以上，或者有人做直播、剪视频、传大文件，那就得往上看看更高的档位，重点问上传带宽。下行好看没用，上传卡住的时候，一个视频传半小时。 单宽带和融合套餐怎么挑，这个得看人。融合套餐看着单价低，但绑手机号、绑两年，中途想动一下代价不小。单宽带就是纯宽带，不绑号不绑卡，一年一交，到期再看。号码用了很多年不想换的人，单宽带省心。 避坑指南 坑一，没查覆盖就下单。2026年5月我同事在坪山一个新盘，线上直接付了钱，师傅上门发现这栋楼的线还没进户，白等三天，退款又走了几天流程。规避办法很简单，报详细地址让客服查端口，小区加栋加单元加房号，能查到再谈别的。 坑二，优惠期和合约期混着看。720一年，优惠期1年，合约期12个月，这两个数字对得上，但一年之后按什么价续，得提前问。我的做法是到期前一个月打10099问清楚当期续约政策，别等自动扣费了才发现数字变了。 坑三，光猫的归属没问清。这套餐设备含光猫，不用另外买，但退网的时候要不要还、有没有押金条，装的时候顺嘴问一句，省得两年后翻聊天记录。 坑四，入户线是光纤还是同轴没确认。深圳有些老小区是改造过的线路，实际速率和标称会有差距。装完当天别急着让师傅走，用网线直连电脑跑一次测速，别用WiFi测，WiFi测出来的数字受路由器影响太大。 坑五，上门时的加装推销。师傅可能会问要不要加电视、加副卡，不需要就直说不需要，这不影响装宽带本身，别不好意思。 坑六，账单不核对。装完在官方APP里把账单和套餐信息翻一遍，确认是720一年、12个月合约，看清楚有没有多出来的服务费项目。 坑七，搬家没提前问移机。深圳这地方换房频率高，移机收不收费、多久能上门，装的时候就问好，别等打包完了才想起来。 常见问题
720元是一次性交一年吗?
是，按年一次性缴，折下来一个月60块。不是月付，别到时候以为扣错了。
300M到底够不够用?
普通三口之家够。判断标准不是房子多大，是同时在线几台设备、有没有人干重活。真拿不准，就先按300M装，不够再往上调，反正一年一签，不像两年合约那样被锁死。
广电的线路打游戏行不行?
日常延迟没什么问题，但跨网玩某些区服的游戏，稳定性不如专门做游戏线路的那几家。重度玩家我的建议是先装，装完头一周重点测游戏，不合适再想办法，别一上来就签长约。
光猫要自己买吗?
不用，套餐里含光猫。要自己准备的是路由器，这个别省，千兆口的路由器加超五类以上的网线，三百兆才能跑得出来。
老小区、城中村能装吗?
得查。同一个区，新盘和老村子的线路差别很大，报地址查端口是唯一靠谱的办法，别听邻居说能装就以为自家也行，楼层和单元都可能不一样。
一年到期之后怎么办?
到期按政策续约，具体什么价以当时为准。提前一个月问，心里有数。
装的时候家里要留人吗?
要。一般提前约时间，装一户大概一小时上下，老楼走线麻烦点会久一些。
能不能只装几个月?
这个套餐是12个月合约、按年缴费，不适合短租几个月的情况。短租的话，先跟房东确认能不能共用，或者看看有没有更灵活的方案。 我自己的账是这么算的：一个月60块，一年720，比之前那个绑两年的融合套餐，一年省下来的钱够买台中端路由器。但账不能只算钱，还得算线路稳不稳、售后找不找得到人、一年后会不会突然变价。这三样里，前两样靠查，后一样靠问。所以真打算装，别急着下单，先把地址报过去查覆盖，查得到，再坐下来慢慢挑档位。