说起来宽带这件事,我自己前两年就吃过一次闷亏。当时图省事,在路边摊填了个单子,说是200M的套餐,结果装完测速连50M都跑不满,打电话问就说“线路损耗正常”。后来又换了一次,说好的按月扣费,结果第二个月账单里多出一堆看不懂的增值服务费。折腾了两回我才明白,宽带这东西,不是掏了钱装上就完事,里头门道挺多的。 近一段时间,陆续有几个南澳岛上的朋友问我装宽带的事,有的是家里老房子想重新拉一条,有的是住得偏,之前一直用手机热点凑合。我干脆把广东汕头移动这个单宽产品研究了一遍。南澳县这边的情况比较特殊,它是个海岛县,下辖几个镇和管区,像后宅镇、云澳镇、深澳镇,还有青澳湾那一带,以及黄花山周边区域,移动的宽带资源基本都覆盖到了。也就是说,只要你住在南澳县这些乡镇街道范围内,不管是在后宅镇中心还是云澳镇海边,都可以申请办理。不过海岛线路有时候受天气和海底光缆影响,具体到你家那个位置能不能装,还是得让装维师傅实地看一下才准。 正规办理渠道实测 我自己跑过一遍流程,也帮亲戚弄过,目前比较靠谱的就这么几条路: 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率:300Mbps 宽带资费:360元/年 安装费:200元 合约期:1年 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费) 设备:光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率:1000Mbps 宽带资费:660元/年 安装费:200元 合约期:1年 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费) 设备:光猫 汕头市南澳县移动宽带安装流程 第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,这两个都是移动授权的线上入口,先关注或者打开。 第二步,进去之后选择对应城市,也就是汕头市,然后找到南澳县能用的宽带套餐,看看300M和1000M哪个适合自己家。 第三步,提交信息下单,之后会有运营商的工作人员主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,约好上门时间。 第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测好网速再给钱,安全无忧。 怎么选宽带? 300M和1000M差在哪儿,我拿自己家的情况举个例子。我家三口人,两台手机、一台电视、一个平板,晚上同时用。300M宽带实测下载速度大概在35到40MB每秒,看4K视频、刷短视频、视频通话同时进行,基本感觉不到卡。但如果你家里有人做直播、经常下大型游戏,或者住的是复式楼、上下层都要覆盖,那1000M会更从容一些。不过话说回来,南澳县这边很多是老房子,墙比较厚,网速再快,路由器不行也白搭。我建议先把300M装起来,用着觉得不够再考虑升级,毕竟360元一年和660元一年差了三百块,够吃好几顿海鲜了。另外提一句,这个产品支持存量加装,如果你家里已经有移动号码,几个号码凑够低消38元起就能加装300M,低消138元起可以加装1000M,具体怎么凑划算,得看你自己每月的话费情况。 避坑指南 第一个坑,就是安装费的问题。这个套餐安装调试费是200元,有人看到“先装后付”就以为安装不要钱,其实这200元是单独收的。我朋友去年装的时候没问清楚,师傅上门了才说,虽然钱不多,但心里不舒服。规避方法很简单,下单前直接问客服,安装费多少、光猫要不要押金、有没有其他一次性费用,问清楚了再约时间。 第二个坑,合约期和优惠期的区别。这个套餐合约期1年,优惠期也是1年。什么意思呢,就是这一年里你不能拆机,拆了要交违约金。一年到期后,资费会继续按年缴,不会自动涨价,但也不会再有额外的优惠了。有人以为一年到了就自动续优惠价,结果发现账单变了,其实是没搞懂这两个词的区别。 第三个坑,速率单位。宽带说的300M是Mbps,跟你手机下载显示的MB每秒不是一回事。300Mbps除以8,理论下载速度是37.5MB每秒。有些人装完用手机测速,看到下载只有30多MB就慌了,以为被坑了,其实这是正常的。我当初也闹过这个笑话,后来才搞明白。 第四个坑,覆盖查询。南澳县是海岛,有些偏远的村子或者半山腰的民宿,线路可能没铺到。别急着下单,先让客服查一下你那个具体地址有没有端口。我认识一个在青澳湾开民宿的老板,没查就直接下单,结果师傅去了说端口满了,等了快一个月才装上。 常见问题
300M宽带一个人住够用吗?
太够了。一个人住,手机、电脑、电视同时用,300M完全跑得开。除非你天天挂着下载几十G的大型文件,那可以考虑1000M。
安装费200元是给师傅的还是给运营商的?
这个费用是运营商收的安装调试费,包括上门人工和光猫的调试。光猫是租用给你的,拆机的时候要还回去。
合约期内搬家了怎么办?
如果搬到南澳县内其他地址,可以申请移机,具体费用问客服。如果搬出南澳县,那就属于拆机了,合约期内拆机可能要交违约金,搬家前先打电话确认。
我家里已经有移动号码了,怎么加装?
这个产品支持存量加装。简单说就是几个移动号码承诺一个低消,凑够了就能加装一条宽带。300M对应低消38元起,1000M对应低消138元起。具体怎么凑、凑几个号,得看你现在每个月的套餐情况。
装完发现网速不达标怎么办?
先自己用网线直连光猫测一次,排除路由器的问题。如果直连还是慢,打10086报故障,让师傅上门检测线路。海岛的线路有时候受潮或者被风刮松了,重新接一下就好了。 写到这里,我想起去年帮后宅镇一个亲戚弄宽带,他图便宜找了个第三方,结果用了三个月就断网,人也找不到了。后来还是走正规渠道重新装了一条。宽带这东西,价格透明、渠道正规,比什么都重要。360元一年的300M,在南澳县这个地方,算是比较实在的选择了。