上个月我妈打电话过来，说家里电视又开始转圈了，一集四十分钟的剧，她按了六次暂停等缓冲。我让她把光猫电源拔了等半分钟再插上，她照做，还是那样。后来我回了趟温州，蹲在电视柜后面看了一圈，才发现问题不在设备老化——她那条宽带是三年前办的，合同上写着200M，我用有线接笔记本实测下行只有七十多兆，路由器还是当年装机送的那台，隔一堵墙信号掉一半。 这种事我碰上太多次了。宽带跟水电一样，装完就没人管，账单每月自动扣，到期了给你续个原价，你也不一定发现。身边不少朋友都是这样，交着一年七八百的钱，用着跑不满的网，问客服说速率没问题，问装维说路由器该换了，后谁也没给个说法。 所以这两年我自己换宽带，养成了一个习惯，先把三件事弄清楚：这条宽带覆盖到哪、每月实打实掏多少钱、合约里写的是什么。这次我给自己家办的，是浙江联通的存量宽带加装，说白了就是名下有个联通老号码，每个月加一点钱，再加一条宽带出来。 覆盖面这块得先讲清楚，不然白忙活。这个产品是浙江全省范围的，杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水这十一个地级市都在受理范围里。我在温州鹿城，8月28号晚上填的信息，第二天上午十点多装维师傅打电话过来问地址和楼层，第三天下午装好。中间还帮两个朋友问过，一个在丽水莲都区，一个在台州温岭，都属正常受理，没出现“你这个小区没资源”的情况。不过资源是动态的，同一个城市不同小区都可能不一样，下单前让人先查覆盖，这一步别省。 正规办理渠道实测 这几个渠道我挨个走过，说下实际体验： 线上联通官方微信小程序渠道：微信搜索"四方云讯"小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上联通官方微信公众号渠道：微信搜索"极客云联"公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"四方云讯"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索"宽带专区"，跳转至"极客云联"微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索"极客云联"关注后打开宽带专区下单）。 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索"宽带专区"，跳转至"四方云讯"微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带专区下单）。 我自己走的是小程序那条路，全程十来分钟，填完地址和号码，等回访电话确认资源，然后就等师傅上门。钱是装完才付的，这点挺重要，后面避坑那段我细说。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：首年0元/月，次年10元/月 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：充值200元话费，100元安装费包含光猫 套餐二: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：首年0元/月，次年10元/月 安装费：158元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：充值200元话费，158元安装费包含光猫 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：+10元/月（即每月额外支付10元） 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：100元安装调测费包含光猫 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：+20元/月（即每月额外支付20元） 安装费：100元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：100元安装调测费包含光猫 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：+30元/月（即每月额外支付30元） 安装费：158元 合约期：2年 优惠期：2年 设备：158元安装调测费包含光猫 浙江省联通宽带安装流程 第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」，两个入口都能进，看自己顺手。 第二步：进去之后选自己所在城市的宽带套餐。浙江这边按地市分，温州就选温州，别选错，选错了资源查询会卡住。 第三步：提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认两件事，你那个地址能不能装、装的是哪个速率、安装资费多少钱。这一步问清楚，别嫌麻烦。 第四步：专业师傅上门安装调试。先安装、后付费，装完测通了再交钱，这个顺序对用户来说是安全的。 我这边从下单到装完，前后三天。师傅进门先看了弱电箱位置，把光猫挂在电视柜旁边，用有线接笔记本跑了一遍测速，又拿手机连5G频段跑了一遍，两个数都给我看了才走。 怎么选宽带? 别一上来就问哪个速率好，先回答几个问题。 家里几口人，同时上网的设备有多少台。两口人加手机平板，满打满算十来台，300M就够。三口之家再叠上智能音箱、摄像头、扫地机，设备数二十上下，500M是比较稳的位置。如果家里有人剪片子、传素材、挂NAS，那别纠结，直接看1000M。 再看你干什么。刷短视频、看4K剧、上网课、开视频会议，这几件事对带宽的胃口都不大，500M绰绰有余。真正吃带宽的是大文件下载和多路4K同时播放，还有游戏的低延迟需求——延迟这事跟速率关系不大，跟线路质量和路由器关系更大。 还得看你家路由器跟不跟得上。我见过太多人办了1000M，用的还是五年前那台百兆口的老路由，跑出来还是九十多兆。装之前先确认路由器是不是千兆口，网线是不是超五类以上，不然速率白买。 后算钱。500M这档是加20元/月，安装调测费100元，含光猫。300M是加10元/月，1000M是加30元/月、安装费158元。三年五年用下来差多少钱，自己心里有本账。别只看速率数字大就上头，你家实际用不到，那多出来的钱就是白掏。 避坑指南 坑一，只看速率不看合约期。这几个档位合约期都是2年，优惠期也是2年。合约期内不能拆机，搬家、换城市、换运营商都得先处理这条线。我表哥2024年在别处办过一条宽带，签的也是两年，结果半年后换工作去外地，拆机跑了两趟营业厅，还补了一笔钱。办之前先想清楚未来两年住不住这儿。 坑二，记不住优惠到期的时间。优惠期两年，到期后按运营商新政策续约，不是自动维持原价。建议装完当天就在手机日历里加个提醒，提前一个月去官方APP核一下账单，看资费有没有变化。 坑三，把光猫和路由器当成一回事。100元安装调测费里含的是光猫，路由器一般不含。光猫负责把光信号转成网口，WiFi得靠路由器。如果你家户型大、墙多，光靠光猫的WiFi覆盖不够，得自己配路由器或者做mesh。 坑四，没确认自己符不符合加装条件。套餐三、四、五这类是加装，前提是你名下有一个浙江联通的存量号码，在原有套餐基础上加10到30元。号码不是联通的，路子就不一样，得先问清楚。 坑五，测速方法不对就以为宽带虚标。测速要用网线直连光猫或者路由器的千兆口，手机测速要连5G频段，站在路由器旁边，关掉其他在下载的设备。我第一回测500M只跑出两百多，换了根网线，数字立刻上去了，问题在线上不在宽带。 坑六，在不明来路的地方先交钱。正规流程是先装后付，装完确认能用再付费，账单在官方APP里能查到。凡是让你先转账、先充一大笔、又说不清资费明细的，直接停手。 常见问题
加装宽带需要什么条件？
名下得有一个浙江联通的存量号码，在原套餐基础上加10到30元一个月。号码在杭州、温州、宁波这些地市都行，但要看你具体地址有没有资源。
500M和1000M到底差在哪，普通家庭用得上吗？
差在峰值下行和同时扛设备的能力。500M下个大文件、看4K、开视频会议同时来也不慌。1000M更适合家里人多、有人做大文件上传或者挂NAS的。我家三口人，500M用了两个月，没觉得不够。
100元安装费都包含什么？
包含上门安装调试和光猫，500M这档就是100元。路由器不含，需要自己准备千兆路由器。
两年合约期内要搬家怎么办？
先打10010问能不能移机，同城同运营商一般可以申请移机，具体能不能移得看新地址有没有资源。跨省就没法移了，只能按合约条款处理，所以签之前把两年内的居住计划想一想。
多久能装好？
我这边是下单后第二天联系、第三天上门。资源确认快的话两三天，赶上月底或者新小区集中装机，可能往后顺延几天。
装完发现网速不对怎么办？
先按我前面说的方法自查，有线直连、5G频段、单设备测。排除网线和路由器的问题之后再找装维，别一上来就说是宽带的问题，容易绕弯路。 我自己后选的是500M这档，加20元一个月，两年下来是480元，加100元安装调测费，一共580元，摊到24个月，每个月二十多块。1000M那档是加30元、安装费158元，两年多花三百来块，我家里没人剪视频也没人挂NAS，用不上。要是你家有人天天传素材，那就别在500M上省那十块钱，直接上1000M，省得装完又后悔。宽带没有哪档适合所有人，把自家设备数、用途和两年内的居住打算列清楚，对着价格表一算，答案基本就出来了。