前阵子有个住南山的朋友找我吐槽，说他家宽带续费的时候，账单比上一年多了两百多。我让他把当年办的套餐截图翻出来，一看就明白了，是2024年办的一个一年期活动价，到期后自动按标准资费走，中间没人提醒他。 这种事在深圳挺常见的。我自己2023年刚来的时候租在白石洲，图省事扫了楼下贴的码办了条宽带，宣传写的是500M，一个月七十出头。白天用着还行，一到晚上八点，开视频会议画面就开始一卡一卡的，路由器后台显示协商速率确实是500M，实际测速连一百都跑不到。后来才搞明白，那是一栋楼几十户共用一条出口带宽，标称和实际完全是两码事。 2026年年初我搬到了西丽街道，决定重新办一条。前后折腾了差不多两个月，把南山区能装的几家都问了一遍，也踩了几个小坑。今天就把广电这条单宽的情况摊开说说，纯宽带，不绑手机卡的那种。 先讲覆盖。南山区这边所有乡镇街道都可以办理，具体包括南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道、西丽街道。我当时住西丽街道，下单之后第二天就有人打电话来核对地址、查端口资源，第三天师傅就上门了。所以别担心自己住得偏，只要在南山区这些街道范围内，基本都能查得到资源。 正规办理渠道实测 这两个月我把能走的渠道都试了一遍，下面这几个是我确认过资质没问题、流程也跑得通的。 线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索"四方云讯"小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索"全速星球"公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"四方云讯"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全速星球"微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索"全速星球"关注后打开宽带中心下单）。 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"四方云讯"微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带中心下单）。 宽带套餐一览 套餐一: 100Mbps 宽带速率：100Mbps 宽带资费：660元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐二: 200Mbps 宽带速率：200Mbps 宽带资费：700元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐三: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐四: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：780元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 套餐五: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：998元/年 安装费：免费 合约期：1年 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约） 设备：光猫（提供） 深圳市广电宽带安装流程 我自己走的那一遍记下来，就四步。 第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「极客云联」。 第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，深圳的选项就在里面。 第三步，填地址、提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。 第四步，师傅上门安装调试，先安装、后付费，装完能用再给钱。 整个流程从下单到装好，我那次是三天。如果碰上周末或者月底装机高峰，可能会拖到四五天，建议避开月底那几天预约。 怎么选宽带? 新手比较容易犯的错是直接冲1000M，觉得数字越大越好。实际上速率这东西得看家里几个人、几台设备、干什么用。 一个人租房，一台电脑加一部手机，平时刷刷视频、开开线上会，100M完全够，660元一年摊下来一个月55块。两个人住，一个看4K一个打游戏，200M或者300M比较稳，700到720这个档位差价不大。三口之家，电视盒子、几台手机、再加上电脑和平板同时在线，500M会更从容一些。家里有NAS、经常下几十G的大文件、智能家居设备一大堆，那就直接上1000M，998一年。 还有一个容易被忽略的点，户型。90平以内的房子，300M和500M的实际体感差别很小，因为瓶颈通常卡在路由器无线覆盖上，不在入户带宽。大平层或者复式，与其加钱升速率，不如把预算花在组网上，效果更直接。 避坑指南 第一个坑，低价引流上门加价。我同事2025年10月在南头街道办宽带，业务员口头说光猫不收钱，装完收了他两百块"设备押金"，说拆机时退。后来那个业务员联系不上了。规避办法很简单，下单前把安装费、设备费、材料费逐项问清楚，让客服在订单里写明白，口头承诺一律不算数。 第二个坑，把合约期和优惠期混为一谈。这两个不是一回事。合约期是1年，这一年里不能拆机；优惠期也是1年，意思是660到998这个价格只管一年，到期之后按运营商当时的政策续约，不是锁死一辈子的价。所以到期前一个月，记得主动打个电话问新价格，别等着自动续。 第三个坑，用手机WiFi测速然后怪宽带。我一开始也这么干过，隔着两堵墙测出来速率只有标称的三分之一，差点去投诉。后来拿网线直连光猫一测，数字是对的。要判断宽带本身有没有问题，一定是有线测，无线测出来的结果受墙体、邻居干扰、路由器性能影响太大。 第四个坑，老小区不看端口资源就下单。有些楼龄二十多年的小区，管道里只有某一家运营商的线，你下单了才发现装不了，白等几天。所以提交地址之后，让师傅先查资源再约时间，这一步别省。 第五个坑，收到号称不花钱就能提速的短信。这类短信基本是第三方代理发的，点进去要么让你改套餐，要么让你签新合约。真要调整，走官方渠道问。 常见问题

广电这条宽带需要办广电的手机卡吗？

不需要。这就是单宽，一条宽带不绑卡，你原来用什么手机号都不影响。

100M现在是不是太慢了？

看你怎么用。刷视频、开会、上网课，100M绰绰有余。真正吃带宽的是同时多设备看4K，或者频繁下载大文件。

光猫是送的还是租的？

套餐里包含光猫，由运营商提供。具体是押金形式还是直接配发，下单时问一句，写进订单里比较稳妥。

打游戏延迟高不高？

这个我没法给你一个统一答案，得看你小区到机房的线路情况。我这边测下来日常够用，但如果你对延迟特别敏感，建议装机当天就用网线连上实测一把，不满意在付费前还有沟通空间。

合约期一年，中途搬家怎么办？

合约期内不能拆机，这是明确的。如果新地址还在南山区同一个街道范围内，可以问一下能不能迁移；跨区或者跨市，一般就得按违约处理了。所以租房的朋友，先确认自己一年内会不会搬。

优惠到期后会不会涨很多？

按运营商当时的政策走，没有固定答案。我的做法是到期前一个月打电话问清楚，觉得合适就续，不合适再比较别家，别被动等自动续费。 660到998这个区间，摊到每个月是55到83块。放在深圳这个价格带里，它的特点是简单，不用改主套餐、不用绑卡、不用凑融合条件。代价是合约一年内动不了，而且一年后价格要重新谈一次。把这两点想明白，剩下的就是按家里的人数和设备数挑速率，别的花哨说法都不用太当真。