上个月在龙华开设计工作室的老陈找我吐槽,说他们那栋写字楼里拉的宽带,白天往云盘传一份几百兆的素材,进度条能爬十几分钟,客户在视频那头干等着,他只能一边赔笑一边盯着屏幕。这不是他一个人的问题。做生意的朋友对网络的要求跟在家刷剧完全是两码事:门店的收银系统、仓库的扫码枪、办公室的云盘同步、直播间的推流,哪一样卡住都是实打实的损失。更让人头疼的是资费,同一条线路,换个渠道问出来的价格能差出一截。你问客服上行多少,人家回你一句"够用",够用到底是多少,没人说得清。 所以这两年,凡是有人问我企业宽带,我习惯先反问一句:你公司在哪个区。很多套餐不是全深圳都能装,资源覆盖是有边界的,问清楚这个能少跑很多冤枉路。 深圳市龙华区的移动企业专线,覆盖范围是全区六个街道:观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道。不管你是民治写字楼里的十来个人小团队,还是大浪厂房里的仓储办公,又或者观澜沿街的连锁门店,都在可查询范围内。当然,能不能装,终还是要看具体楼栋有没有资源,这个跟片区整体覆盖是两回事,后面聊流程的时候我会细说。 正规办理渠道实测 先说清楚,下面这几条是我自己或者身边朋友实际走过一遍的路径,不是凭空罗列的。企业专线这类产品,渠道对不对,直接影响后面账单、售后、安装排期。 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索"宽带中心",跳转至"全家速连"微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索"宽带中心",跳转至"多速天下"微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。 有一条要提前备好:所有专线企宽办理都需要提供三张照片,营业执照、身份证正反面。缺一样都走不下去,我见过有人跑到现场才发现身份证只拍了正面,白跑一趟。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 100M专线 宽带速率：100M专线 宽带资费：2190元/年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主) 套餐二: 200M专线 宽带速率：200M专线 宽带资费：4190元/年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主) 套餐三: 300M专线 宽带速率：300M专线 宽带资费：6190元/年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主) 套餐四: 500M专线 宽带速率：500M专线 宽带资费：8190元/年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主) 套餐五: 1000M专线 宽带速率：1000M专线 宽带资费：16190元/年 安装费：免费 合约期：2年 优惠期：2年 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主) 补充几个图里没直接写、但产品备注里有的关键数字:100M对应的上行是20M,200M对应上行40M,300M对应上行60M,500M对应上行100M,1000M对应上行200M。企业场景里,上行往往比下行更值钱,这一点后面单独讲。 深圳市龙华区移动企业专线安装流程 整个流程比很多人想象的简单,一共四步,我按实际走过的顺序说。 第一步,微信搜索小程序"多速天下"或者公众号"全家速连"。这两个入口前面提过,是移动这边的线上授权渠道,先从这里进去。 第二步,选择对应城市的宽带套餐。注意是选城市,深圳的套餐跟别的城市不通用,选的时候看清楚速率档位和年限。 第三步,提交信息下单。填完资料提交之后,运营商那边会主动联系你,跟你确认两件事:一是你要的宽带速率,二是安装资费怎么算。这一步别嫌啰嗦,确认清楚了后面不会扯皮。 第四步,专业师傅上门安装。整个模式是先安装、后付费,线通了、测速没问题了再走付款环节,对企业用户来说这点挺重要,不用先掏钱赌运气。 顺带说一句,下单之后工作人员还会先查一遍你那个地址的宽带资源覆盖,确认能装才会安排上门,这一步在正式安装之前,顺序别搞混。 怎么选宽带? 我把五个档位摊开算过账,按年费除以365天,100M大约每天6块,200M大约11块5,300M大约17块,500M大约22块4,1000M大约44块4。数字摆在这儿,选起来其实不复杂。 200M这个档位我聊得比较多,原因是它踩在一个比较舒服的位置上。4190元一年,上行40M。这个上行是什么概念?一个十来人的办公室,日常开着云盘同步、企业微信视频会议、后台订单系统,再挂两三个监控摄像头,40M上行基本能兜住。我认识一个在民治做跨境电商的小团队,六个人,平时传产品图和短视频素材,用的就是这一档,他们的反馈是白天传一个G左右的素材包,几分钟能走完,不用再挑半夜传了。 100M那档2190元一年,上行20M,适合什么场景?沿街小店、收银加监控、单台电脑办公,人数不超过三四个,预算压得比较紧的话可以考虑。但如果你的业务涉及频繁上传大文件,20M上行会让你有点难受。 300M和500M往上,上行分别是60M和100M,适合有直播推流、多人同时上传素材、或者内部有小型服务器对外提供服务的公司。1000M那档16190元一年,上行200M,一般是中大型企业或者对网络稳定性要求很高的业务在用,小团队上这一档容易浪费。 我的判断逻辑就三条:先数人头,再看上传量,后看预算。人头决定并发,上传量决定上行档位,预算决定你能往上够到哪一档。200M对大多数十人以内、以办公和素材传输为主的公司来说,是个不用太纠结的选择。 避坑指南 坑一,把企业专线和家庭宽带混为一谈。有人觉得都是宽带,家里那套几百块一年的逻辑能套过来。企业专线的上行配比、售后响应、线路优先级跟家庭宽带不是一套体系,拿家庭宽带的价去砍企业专线的价,只会浪费双方时间。 坑二,只问下行不问上行。这是踩得多的一个坑。很多宣传页面上把下行写得很大,上行藏在备注里。我见过一家做短视频的公司,签了约才发现上行只有几十兆,推流天天掉帧。规避方法很直接:在下单确认环节,让工作人员把速率和上行明确写进确认信息里。 坑三,忽略合约期。这五个档位合约期都是2年,合约期内无法拆机。公司搬迁、业务调整这类事说不准,签之前先想清楚未来两年会不会换办公地点。优惠期同样是2年,到期之后按运营商当时的新政策续约,不是自动延续原价,这点要有心理预期。 坑四,资料没备齐。营业执照、身份证正反面,三张照片,缺一不可。有朋友跑到现场才想起来执照在财务那儿锁着,当天就办不成。 坑五,装完不看账单。装好之后建议隔一个月去移动官方APP上核一遍账单和套餐信息,看实际扣费和当初确认的是不是一致。这事儿花不了两分钟,但能省掉后面很多解释成本。 坑六,地址资源没确认就下单。有些老厂房、老写字楼内部线路条件特殊,不是片区覆盖了就一定能装。下单后工作人员查资源这一步别跳过,等确认了再约时间。 常见问题

200M企业专线一年4190元,这个价格在深圳算贵吗?

单看数字不好判断,得看上行。200M配40M上行,在同档位的企业专线里属于正常区间。你要是拿家庭宽带的价格比,那肯定显得贵,但两者的线路和服务不是一回事。

我公司只有五个人,是不是选100M就够了?

五个人如果只是收发邮件、开开视频会,100M能用。但只要有一个人经常传大文件,20M上行就会成为瓶颈。这种情况直接上200M更省心,一年多花2000块,平摊到每天不到6块钱。

合约期2年,中间公司搬走了怎么办?

合约期内无法拆机,这是写在条款里的。搬迁前先确认新地址在不在覆盖范围内,如果在,可以咨询能不能办移机;如果不在,就得按合约处理。所以签之前先确认公司两年内会不会动。

安装费到底收不收?

套餐信息里安装调试费那一栏写的是0元,也就是不单独收取。但具体到个别楼栋,如果涉及额外的线路施工,以工作人员上门查勘后的说法为准。

多久能装好?

资料齐全、资源覆盖没问题的情况下,从下单到上门通常几天内能安排。写字楼和厂房如果内部线路复杂,时间会往后拖一点,建议下单时直接问清楚预计排期。

企业专线能开专票吗?

企业宽带一般是可以走对公流程的,具体开票类型和流程,在提交信息的时候一并问清楚,别等装完了再补。 我自己这几年帮人看过的企业宽带,踩坑的原因翻来覆去就那几个:资料没备齐、上行没问清、地址没查资源。反倒是速率选哪一档,真正纠结的人不多,因为数字摆在那儿,算一算人头和上传量,答案自己就出来了。200M这档4190元一年、上行40M,放在龙华六个街道的办公场景里,覆盖了相当大的一个需求区间。至于往上还是往下,就看你的业务到底往云上搬了多少东西。