晚上八点想看个球赛，画面卡成PPT，打电话问宽带客服，对方回一句"高峰期共享带宽，属于正常现象"。我当时就想，正常个啥，钱可一分没少交。这种事估计不少人都碰过。还有一种是账单看不懂，手机月租、宽带费、增值服务搅在一起，翻三遍都算不明白这个月到底花在哪了。再就是上门师傅随口加价，说你家这条线路情况特殊，得加两百处理一下。我前后踩过几次坑，后来才慢慢摸清楚，像单宽带这种只装宽带、不绑手机卡的产品，账目反而清爽，一年多少钱白纸黑字写着。 我现在用的就是广东移动的单宽带。它覆盖的是整个广东省，广州市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、韶关市、湛江市、肇庆市、江门市、茂名市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市，这20个地级市都在范围内。唯一的下单盲区是惠州市，目前不支持，惠州的朋友这条就先跳过，别白折腾一圈。我自己在阳江，江城区这边办的，整个流程走下来还算顺。 正规办理渠道实测 我自己和身边几个朋友前后办过几次，走的入口不太一样，把试过的几条路径写下来。 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索"宽带专区"，跳转至"全家速连"微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索"宽带专区"，跳转至"多速天下"微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索"多速天下"打开后宽带专区下单。 宽带套餐一览 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：480元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（优惠到期后按40元/月连续包月缴费） 设备：光猫 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（优惠到期后按60元/月连续包月缴费） 设备：光猫 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1200元/年 安装费：100元 合约期：1年 优惠期：长期优惠（优惠到期后按100元/月连续包月缴费） 设备：光猫 广东省移动宽带安装流程 第一步，微信搜索小程序"多速天下"，或者搜索公众号"全家速连"，两个入口都能进。 第二步，在页面里选自己所在城市对应的宽带套餐，别选错城市，选错了后面要重新走一遍。 第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，这一步一定要听清楚，尤其是安装费。 第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了测通了再给钱，中间不用垫付。 另外补一句，下单后系统会发一个实名鉴权码，需要你自己在广东移动小程序上完成实名认证，认证做完才会分配师傅。这一步卡住的话师傅是派不出来的，很多人以为是订单没提交成功，其实是认证没做完。 怎么选宽带? 300Mbps，480一年。两口之家，手机刷视频、电视追剧、偶尔开个线上会议，这个档位够用。理论下载速度大概37.5MB每秒，实际跑个三十出头是正常水平。 500Mbps，720一年。三到四口人，晚上有人打游戏、有人看4K、有人在下东西，这种场景300M会有点挤，500M宽裕不少。折下来一天不到两块钱。 1000Mbps，1200一年。家里面积大、设备多，或者你平时要传大文件、做直播、剪片子往云盘传素材，那上行和并发能力才跟得上。普通家庭其实用不太到这个档。 还有个容易被忽略的点：路由器。千兆宽带配一个百兆口的老路由器，等于花钱买了半条宽带。网线也得看看，超五类以上才跑得动。这两样不换，换多快的套餐都白搭。 单宽带和融合套餐的区别也说一下。融合是绑手机卡的，月租、宽带、增值服务混在一起算；单宽带就是一条线，不含手机卡，一年一付，账目简单。 避坑指南 坑一，村镇线路的安装费浮动。正常安装调试费是100元，但少部分包村垄断的地方，可能要到199甚至299。我表哥2025年3月在阳春那边装，师傅说村里线路老，收了他299，他当时没多问就给了。这个属于个别情况，但下单前问一句"我这个地址安装费是多少"，能省掉后面的扯皮。 坑二，合约期。合约期是1年，期内无法拆机。如果你未来一年有搬家打算，先想清楚。同城迁移能不能办、怎么办，提前问客服。 坑三，优惠到期后的价格。优惠到期后会自动转成连续包月，300M是40元一个月，500M是60元，1000M是100元。这个数字记一下，别等到某天发现账单变了才想起来。 坑四，实名认证。前面说过，鉴权码要自己在广东移动小程序上做实名认证，不做不派师傅。下单当天顺手做完，别拖。 坑五，测速跑不满就急着投诉。先检查三样东西：路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、测速是不是用有线测的。用手机连WiFi测，隔两堵墙，跑不满太正常了。 坑六，单宽带就是单宽带。如果有人说要给你办张手机卡才能装，那说的已经不是这个产品了，问清楚再决定。 常见问题

480包年和40一个月，哪个划算？

其实是一回事，480除以12正好40。区别是先付一年还是按月付。包年省心，不用每个月惦记着缴费。

合约期内要搬家怎么办？

合约期内无法拆机，同城迁移可以打10086问一下具体能不能办、要不要费用，不同区域政策不完全一样。

光猫要自己买吗？

套餐里含光猫，不用自己买。路由器是要自己准备的，这个不在套餐里。

安装费100元是固定的吗？

大部分地区是100，少部分村镇因为线路情况可能到199或299，下单前确认一下自己地址的收费。

上传速度是多少？

家用宽带的上行一般比下行低不少，具体数值各地不太一样。如果你有直播、传素材的需求，办之前直接问客服上行是多少，别默认和下行一样。

惠州为什么办不了？

这个产品目前的覆盖范围里没有惠州，广东省内其他20个地级市都可以。

下单之后多久能装上？

先查资源覆盖，覆盖没问题再派师傅，具体时长看当地排单情况，下单后客服会跟你对接。

这个套餐里含手机卡吗？

不含。就是一条宽带，没有手机卡，也没有手机号绑定。 我自己是2025年换的500M，用到2026年10月，中间除了有次路由器老化换了个新的，没出过别的问题。算一笔账：720一年加100安装费，摊到每天不到两块钱。挑宽带的时候，别只盯着月租那个数字看，把一年的总支出、安装费、合约期、到期后的价格四项摆在一起对比，哪个合适一目了然。300M和500M这一档的差价，一年也就240块，人多的家庭我觉得值。