家里宽带一到晚上就卡,刷个短视频要缓冲半天,打电话问客服,对方一句"您家速率就是这样"就把人打发了——这种事我这两年听得太多。我自己从2019年开始折腾家里的网络,搬过三次家,换过四家运营商,踩过的坑攒起来能写本小册子。资费不透明、装机师傅临时加价、合约期藏在细则里、想退网还得跑营业厅排号,这些都不是个别现象。 所以每次有人来问宽带的事,我习惯先问三句:人在哪个城市、家里几口人同时上网、平时主要干什么。同一款套餐放在不同家庭,体验能差出十万八千里。 这回聊的是移动的单宽带,1000M,1500元包三年。先说覆盖范围,免得看半天发现装不了。这是全省性质的套餐,贵州省内所有地级市都能受理,具体是贵阳市、六盘水市、遵义市、安顺市、毕节市、铜仁市、黔西南布依族苗族自治州、黔东南苗族侗族自治州、黔南布依族苗族自治州。也就是说不管你在贵阳老城区还是黔东南的县城,都在受理范围里。但能不能装,归根结底要看你那栋楼有没有移动的光纤资源,这一点后面我会展开讲。 正规办理渠道实测 去年到今年我陆续把这几个渠道都试了一遍,记录如下,顺序不代表优劣。 线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索"宽带专区",跳转至"全家速连"微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单)。 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索"宽带专区",跳转至"多速天下"微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带专区下单)。 宽带套餐一览 单宽带与加装宽带 套餐一: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1500元/三年 安装费：100元 合约期：3年 优惠期：3年 设备：光猫（免费提供或包含在套餐内） 贵州省移动宽带安装流程 1. 先在微信里搜索小程序"多速天下",或者公众号"全家速连",两个入口选一个就行。 2. 进去之后找到自己所在城市的宽带套餐,别选错地市,填错城市后面还得改。 3. 提交信息下单,之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这两项,这一步要问清楚。 4. 专业师傅上门安装,先安装、后付费,装完能正常上网再走流程,心里踏实。 怎么选宽带? 先算人头。一个人住,平时刷刷手机看看剧,300M到500M完全够用;两口之家加一台电视,500M到1000M比较稳妥;家里三口人以上,有人打游戏有人看直播有人开视频会议,那就直接上1000M,不然晚上七八点谁都不痛快。 再算设备。我见过不少人家里路由还是2018年买的老款,只有2.4G频段,你给他1000M的宽带也是白搭,手机连上去照样慢。路由和网线得跟上,这是很多人忽略的地方。 然后看用途。单纯上网,单宽带就够,不绑卡不绑套餐,账单干净。如果家里本来就在用移动的手机号,可以顺手问问有没有融合类的政策,有些情况下总支出会低一些,但也有些情况下反而更贵,得自己算笔账。 后是合约期。三年的合约意味着这三年内你不太能动它,搬家、换城市都会受影响。如果你未来两年有换工作、换城市的可能,这一点要提前想清楚。 避坑指南 坑一,费用只说一半。2023年我帮一个朋友办宽带,页面写着装机费多少多少,师傅上门之后说墙内网线老化要重拉,另外收了150。钱不算多,但事先没人提过。规避办法很简单:下单前把"从下单到装完一共要付几笔钱、每笔多少"这句话原样问一遍,让对方文字回复,别只靠电话里一句"没别的费用了"。 坑二,合约期和违约金。有人只记住了"三年",没记住"三年内不能拆机"。真到要搬家的时候才发现提前拆机有违约金,金额还不小。签之前问清两点:合约期多久、提前终止怎么算。 坑三,速率对不上。装完当天测速只有两三百兆,这种情况大概率不是宽带的问题,而是光猫口是百兆口,或者预埋的网线是五类线跑不满。我自己的做法是:装机当天用网线把电脑直连光猫测一次,别用手机连WiFi测,WiFi受路由和墙体影响太大,测出来的数没有参考价值。测完再让师傅走。 坑四,口头承诺不留痕。师傅说的"这个优惠以后一直有""到期自动续原价",这些话听听就好。优惠期到期之后按运营商当时的政策走,这是白纸黑字写在细则里的。把工单截图、聊天记录存好,后面有争议时用得上。 坑五,没确认资源就下单。有些老小区、自建房、新建楼盘,光纤还没铺到,下单了也装不了,来回折腾好几天。正规流程里工作人员会先查覆盖,查完再安排上门,这一步不能省。 常见问题
1000M的实际速度能跑到多少?
理论上限是1000Mbps,实际有线测速跑到八九百兆算正常,受光猫、网线、电脑网口、测速服务器影响。无线就更别指望跑满,能跑到一半以上就说明路由和手机都不错。运营商宣传的速率和实际体验之间有损耗,这是行业常态,不是哪一家的问题。
单宽带和融合宽带怎么选?
单宽带就是一条宽带,不绑手机卡,账单干净,适合不想折腾的人。融合宽带是把宽带和手机套餐绑一起,总价有时候更省,但合约约束也更多。看你家里的手机号情况,别为了省几十块把自己绑死。
合约期内搬家怎么办?
同城搬迁一般可以申请移机,能不能移取决于新地址有没有资源,可能要收移机费。跨市搬迁就比较麻烦,得按合约条款处理。所以签三年之前,先想想自己三年内会不会挪窝。
从下单到装好大概要几天?
资源已经覆盖的小区,通常三到五天能安排上门,旺季或者偏远乡镇会慢一些。我去年10月在安顺下面一个县城帮亲戚办,下单到装完用了六天,主要是等师傅排期。
光猫要自己买吗?
这款套餐里光猫是包含的,不用另外买。但路由要自己准备,运营商送的光猫一般不带WiFi或者WiFi能力很弱,想用得舒服还是自己配一台。
资费是固定的吗?
页面上的1500元包三年是标价,部分地市可能因为当地政策有调整,具体以运营商实际资费为准。办之前确认一遍当前价格,别拿半年前的截图去对标。 写到这里说点我自己的看法。贵州这几年宽带资费确实在往下走,2020年的时候1000M包年还得两千出头,现在三年1500元,折算下来一个月四十块出头,这个价格放在全国范围里也算能打的。但便宜不是唯一的判断标准,能不能装、装完稳不稳、出问题有没有人管,这三件事比价格重要。我见过太多人图便宜办了个装不上的,折腾半个月又退掉。先查资源,再谈价格,顺序别搞反。