上个月帮一个朋友搬家，东西刚归置好，几个人瘫在沙发上想投屏看场球，画面卡得跟幻灯片似的。他办的是标称300M的宽带，我拿手机当场测了一下，下行四十多兆，晚上八点到十一点尤其难看。后来才知道，他当时压根没问自己小区是什么接入方式，也没问资费到期之后怎么算，业务员说了句"很划算"，他就把字签了，装完才发现合约期一年，中途不能拆。 这类问题我这两年碰得挺多。有人是搬家要重新装，有人是嫌原来的贵，还有人纯粹被"赠送""礼包"绕晕了，后一个月到底交多少钱都说不清。宽带这东西其实没那么玄，拆开看就是几件事：你家在哪儿、家里几台设备、打算住多久、到期以后怎么续。 说回今天这条移动单宽。它的定位是单宽带，也就是一条纯宽带，不绑手机卡、不带号码。覆盖范围是整个广东省，广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮这20个地级市都能下单。广东省一共21个地级市，少的那个是惠州，惠州目前下不了单，惠州的朋友看到这里就可以先撤了，别白填信息。这20个市下面的区县和乡镇街道，只要当地有移动的宽带资源，一般都能安排师傅上门，但具体到你家那栋楼有没有空闲端口，还是得下单后让工作人员查一下才准。 正规办理渠道实测 这几个渠道我自己都点进去看过，说下实际情况： 线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。 线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查；正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填好信息下单。 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索"宽带专区"，会跳转到"全家速连"微信公众号下单。如果没有跳转，手动微信搜索"全家速连"，关注后打开宽带专区下单。 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索"宽带专区"，跳转到"多速天下"微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索"多速天下"，打开后进宽带专区下单。 宽带套餐一览 所属版块：单宽带与加装宽带 套餐一: 300Mbps 宽带速率：300Mbps 宽带资费：480元/年 安装费：100元 合约期：1年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠；优惠到期后按40元/月连续包月缴费 设备：光猫 套餐二: 500Mbps 宽带速率：500Mbps 宽带资费：720元/年 安装费：100元 合约期：1年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠；优惠到期后按60元/月连续包月缴费 设备：光猫 套餐三: 1000Mbps 宽带速率：1000Mbps 宽带资费：1200元/年 安装费：100元 合约期：1年（合约期内无法拆机） 优惠期：长期优惠；优惠到期后按100元/月连续包月缴费 设备：光猫 广东省移动宽带安装流程 第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，看你习惯用哪个。 第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐。注意选城市这一步别选错，选错了后面的资费口径可能对不上。 第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两项，顺便查一下你家的线路资源。这里有个容易漏掉的环节：录单后会有一个实名鉴权码，需要你自己在广东移动小程序上完成实名认证，认证过了才会分配师傅，不做这一步会一直卡着。 第四步，师傅上门安装调试，先安装、后付费。装完当场测个速，有问题当场提，别等师傅走了再回头找。 怎么选宽带? 先说结论方向：不是速率越高越好，是够用且不浪费。 看家里几口人、几台设备。一个人住，手机加一台电脑加一个电视盒子，300M日常刷视频、开会、看剧是够的。如果是三口之家，晚上各看各的设备，再加个投影或者游戏机，500M会从容不少。要是家里有人做直播、剪视频要传大文件、或者同时在线四五个高清设备，那1000M才有意义。 看你对上传有没有需求。单宽带产品的上行速率通常比下行低不少，具体数值每个地市口径可能不一样，下单前直接问客服要一个明确的数字。做自媒体、远程桌面、NAS同步这类事情，上行比下行更影响体验。 看你打算住多久。合约期是1年，合约期内无法拆机，这条对租房的人影响很大。如果你半年后可能换城市、换房子，那签一年就要掂量掂量。 算一下摊到每月的成本。480一年相当于每月40，720是60，1200是100，再加上100元安装调试费，第一年的实际支出是580、820、1300。把安装费摊进去看，心里会更有数。 后看一眼家里的硬件。1000M宽带配一台老款百兆路由器，跑出来的速度跟300M没区别。想上500M以上，路由器得是千兆口，网线起码超五类，网线水晶头也别是压得歪歪扭扭那种。这一项花不了多少钱，但影响很直接。 避坑指南 坑一，只看年费不看安装费。480元一年听着便宜，加100元安装调试费就是580。有人下单前没注意这一项，师傅上门才被告知要另付，当场就有点不痛快。 坑二，忽略合约期。合约期1年，合约期内无法拆机。我有个同事在东莞租房，签完四个月公司调他去别的城市，宽带拆不了，只能白交剩下八个月。 坑三，忘记优惠到期的时间点。三个档位的优惠到期后分别是按40元、60元、100元每月连续包月缴费。这不是坑，但如果你不记事，到期后继续按包月交，一年下来比包年贵。我自己的做法是把到期日写进手机日历，提前一个月提醒自己。 坑四，村镇垄断区域的安装费浮动。正常是100元安装调试费，但少数包村垄断的地方可能要199元甚至299元。这个不是平台能决定的，属于当地线路的实际情况。规避办法很简单：下单前把详细地址报给客服，先问清楚这个地址的安装调试费是多少，觉得不合适就不下单，别等师傅到了门口再扯皮。 坑五，实名认证没做。录单后有个实名鉴权码，要在广东移动小程序上完成实名认证，之后才会分配师傅。我见过有人下单后等了两天没动静，以为是排队，其实是卡在认证这一步。 坑六，用无线测速然后怀疑宽带。手机连WiFi测出来的数字受路由器、墙体、邻居干扰影响很大。要判断宽带本身有没有问题，拿网线直连光猫或者路由器测，这样出来的数据才有参考价值。 坑七，没确认光猫的归属和归还方式。设备写的是光猫，具体是租用还是随套餐提供，各地市执行上有差异。拆机的时候光猫要不要还、怎么还，办的时候顺手问一句，省得一年后扯不清。 常见问题
惠州为什么不能下单？
惠州目前不在这个产品的可下单范围里，具体原因跟当地的政策和资源分配有关，我这边也没拿到确切说法。惠州的朋友可以看看其他渠道，或者等后续有没有调整。
300M和500M差别大吗？
看你干什么。刷视频、开视频会、看剧，300M和500M的体感差别不大。真正拉开差距的是多设备同时高负载的场景，比如一台在下载、一台在看4K、还有人在打游戏，这时候500M的余量会明显一些。
一年到期后会自动涨价吗？
优惠到期后按包月价走，300M是40元/月，500M是60元/月，1000M是100元/月。你可以在到期前重新按包年续，具体当期政策以运营商实际口径为准。
光猫要自己买吗？
设备这一栏写的是光猫，不用你自己去配。但如果你家面积大、房间多，光猫自带的WiFi覆盖往往不够，那就得自己加路由器或者组网。
单宽带没有手机卡，那我原来的移动号码能用吗？
单宽带就是纯宽带，不带卡也不绑号，跟你的手机号是两回事。账单也是单独的一条。
多久能装好？
下单后工作人员先查资源覆盖，有端口的话一般几天内就能约师傅上门。如果是新小区或者线路需要重新拉的，时间会长一点。赶上月底、月初这种高峰期，排期也会往后挪。
能指定周末或者晚上装吗？
可以跟客服提需求，但能不能排上要看当地师傅的排期，提前几天约成功率会高一些。
网速不达标怎么办？
先用网线直连测一遍，排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是差很多，联系客服报障，让师傅上门看线路。别拿手机在卧室角落测出来的数字去投诉，那种数据说不清楚问题。 我自己这几年在广东搬过三次家，装过三条宽带，总结下来就一句：办之前把地址、住多久、家里几台设备这三件事想清楚，比研究哪个速率参数有用得多。身边十几个朋友装完之后的反馈里，出现比较多的两个问题，一个是到期忘了续按包月多交了钱，另一个是路由器太老白瞎了带宽。这两件事都不难避免，难的是有人提前告诉你。